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Uso y desgaste excesivos El desgaste puede provenir de cualquier lugar. AHORROS DE LEALTAD. DINERO EN EFECTIVO POR LEALTAD. Por ejemplo, si normalmente utiliza su tarjeta para comprar ropa en una determinada tienda, otra tienda puede ofrecer reembolso en efectivo para las compras realizadas en su negocio.

Pero no se preocupe: los comerciantes reciben información agregada sobre sus patrones de compra, pero no deberían recibir ningún dato personal suyo.

Hay dos formas de pensar en el ahorro, señala Williams. En primer lugar, puede ver los ahorros reales en efectivo que son el resultado de ciertas compras que le devuelven un porcentaje en un valor en dólares.

Si bien los ahorros iniciales pueden ser de unos pocos dólares por compra, con el transcurso del año puede ver un monto importante añadido a su cuenta.

La segunda forma de ahorrar es utilizar las recompensas para obtener otros bienes o servicios a través de diferentes ofertas. Es importante que decida qué tipo de ahorro le interesa más, o si desea beneficiarse de ambos, ya que eso puede ayudarle a determinar el tipo de programa que le resultará más gratificante.

La gente no siempre se da cuenta de la cantidad de opciones que tiene con los programas de reembolso en efectivo, dice Williams. Hubo un tiempo en que la "devolución en efectivo" no tenía el mismo prestigio que las millas y los puntos, pero eso ha cambiado.

Las recompensas pueden ser generosas y se pueden utilizar para muchas de las mismas categorías, como restaurantes y viajes, que antes estaban reservadas a los puntos y las millas.

Los propietarios de pequeños negocios también pueden obtener recompensas. Dedique un poco de tiempo a conocer el programa y el portal de recompensas, de modo que pueda ver la amplia gama de posibilidades.

Dependiendo del programa de reembolso en efectivo que utilice, es posible que se aplique un límite al monto que puede recuperar por año, o que obtenga reembolsos en efectivo únicamente en ciertos artículos o ciertos comerciantes que participen en el programa.

Además, si olvida activar las ofertas que le presenten, no recibirá el crédito, y también deberá verificar que activa y usa las ofertas antes de que venzan. Al leer y comprender los términos del programa, podrá optimizar sus recompensas.

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En los mercados del mundo real, el uso de reembolsos por fidelidad probablemente tenga efectos anticompetitivos solo cuando estén presentes varias características acumulativas OCDE, El análisis realizado en las secciones anteriores puede ayudar a formular una teoría del daño.

Normalmente, esto significará que los precios de la base asegurada serán más altos que los precios de las unidades incrementales por encima del umbral relevante. El descuento disfruta entonces de una base de ventas asegurada. Se trata de ventas que el cliente se mostraría reacio a traspasar a un rival, sin incentivos de precio sustanciales para hacerlo.

Sin una base asegurada de ventas con un cliente en particular, la estructura de precios ofrecida por una empresa dominante a ese cliente sería irrelevante, ya que sería contestable.

El ejercicio implica evaluar si los descuentos tienen como objetivo evitar que el rival alcance la escala o alcance de eficiencia mínima en el mercado o en un subconjunto de este. La existencia de una base de ventas asegurada puede ser el resultado de los costos de cambio de clientes costos de aprendizaje, costos de transacción, etc.

En la práctica, esto significa que los descuentos por fidelidad y objetivos solo funcionarán bien para empresas con marcas sólidas o que sean socios comerciales esenciales por alguna otra razón.

En segundo lugar, debe haber una fuerte ventaja del incumbente, representada por una fuerte asimetría en la disponibilidad de una infraestructura o insumo crucial, o en la base de clientes preexistente, y más generalmente, por una participación de mercado alta y persistente; esto se vería reforzado por la presencia de costes de cambio, por la infrecuencia de las compras y por las externalidades de la demanda.

En consecuencia, la existencia de una posición dominante es un requisito necesario para la constatación de descuentos exclusorios, y cuanto más fuerte sea el dominio, más grave debería ser la preocupación por efectos anticompetitivos. Por el contrario, en situaciones en las que el dominio es débil, debido a que la empresa dominante se enfrenta a rivales relativamente fuertes, uno debería ser mucho más escéptico de que un esquema de descuentos tenga un efecto exclusorio.

En tercer lugar, la discriminación de precios con efectos exclusorios es más probable cuando la demanda está fragmentada , es decir, cuando hay muchos compradores cuya demanda individual es insuficiente para patrocinar la entrada de un nuevo competidor y que no pueden coordinar sus decisiones de compra.

Por el contrario, la concentración de compradores puede aliviar significativamente las preocupaciones anticompetitivas.

En ese sentido, las agencias centrales de compras, o instituciones que favorecen la comunicación entre compradores pueden ser beneficiosas al mitigar el riesgo de fallas de coordinación.

Por lo tanto, es importante un análisis cuidadoso de la situación del comprador y del poder de negociación, en particular para ver hasta qué punto necesitan depender de la empresa dominante para una parte o la mayor parte de sus ventas. En cuarto lugar, la discriminación de precios excluyentes es más probable si la competencia aguas abajo es lo suficientemente débil.

Cuando la competencia aguas abajo es, por el contrario, lo suficientemente intensa, la demanda de un solo comprador puede ser lo suficientemente grande como para que el rival aguas arriba cubra el costo de entrada o, de manera más general, para que logre una escala eficiente.

Entonces, el incumbente no puede aprovechar las fallas de coordinación para excluir a un rival más eficiente. En quinto lugar, se ha dicho que los esquemas de descuentos que hacen referencia a rivales, es decir, aquellos que condicionan los términos de intercambio sobre cuánto compra el comprador al rival del operador incumbente, como los descuentos por participación de mercado , plantean mayores riesgos anticompetitivos porque limitan la cantidad de beneficios que el titular debe sacrificar para excluir.

Finalmente, también se ha encontrado que los efectos exclusorios de los descuentos individualizados son más fuertes que los de los descuentos estandarizados, lo que sugiere que deben ser considerados con mayor sospecha cuando son utilizados por una empresa dominante.

En los Estados Unidos, prevalece una fuerte presunción de legalidad respecto de los descuentos por fidelidad, a menos que estos sean predatorios, donde los tribunales han seguido el estándar predatorio predatory standard de Brooke : el demandante debe poder demostrar que el acusado cobró precios por debajo de los costos y existen altas probabilidades de que el presunto depredador recupere la totalidad de las ganancias sacrificadas.

Descuentos por cantidad que conducen a precios superiores al costo son en general considerados legales Kobayashi, Esta presunción en favor a los descuentos se ve reflejada en el caso Virgin Atlantic , donde el Tribunal de Apelaciones Segundo Circuito confirmó el fallo de un tribunal inferior según el cual los descuentos de la aerolínea British Airways a las agencias de viajes estaban dentro de la ley.

En el Caso ZF Meritor v. Eaton Corp , el Tercer Circuito confirmó el año que los descuentos por lealtad pueden ser anticompetitivos incluso si el precio con descuento no está por debajo de los costos del vendedor. Eaton Corp, Bajo estas condiciones, el Tercer Circuito consideró que los descuentos por fidelidad tienen potencial exclusorio, independientemente de si cumple o no con la prueba de precios por debajo de los costos.

El tratamiento europeo en torno a las prácticas de descuentos es reconocidamente distinto al de Estados Unidos, donde ambas jurisdicciones han llegado a conclusiones diferentes.

Por de pronto, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha sostenido sistemáticamente que los reembolsos condicionales «[no] constituyen un modo de ejercicio del funcionamiento normal de la competencia» Caso British Airways v.

Comisión Europea, Sin embargo, a lo largo de los años y gradualmente, la Comisión Europea ha ido alejándose de este enfoque formalista, que castiga ciertas formas de descuentos per se independientemente de sus efectos , incorporando consideraciones económicas en los casos la mejor expresión oficial de este cambio tuvo lugar con la publicación de la Guía sobre prioridades en la aplicación del artículo 82 [hoy ] del TFEU a figuras de abuso exclusorio de posición dominante del año A un lado del espectro, hemos visto el enfoque formalista en el Caso Tomra Tomra Systems ASA and Others v European Commission , donde la Comisión determinó que la empresa -dedicaba a la comercialización de máquinas para la recogida de envases usados de bebidas- había adoptado una política para mantener su posición dominante, impidiendo la entrada de competidores y limitando la participación de rivales existentes a través de descuentos por fidelidad.

La Comisión Europea estimó que la combinación de un sistema de descuentos retroactivos con umbrales correspondientes a las necesidades casi totales de los clientes representaba un incentivo importante para comprar todo o casi todo el equipamiento necesario a Tomra e incrementaba artificialmente el coste de cambiar a otro proveedor.

Lo anterior, en atención a que la superación del umbral de bonificación repercutía en todas las compras realizadas por el cliente en el periodo, y no solo en el volumen de compras que supera el umbral.

El Tribunal General apoyó las conclusiones generales de la Comisión, pero aclaró que la Comisión no estaba obligada a realizar el análisis basado en los efectos competitivos. Luego, el Tribunal de Justicia confirmó íntegramente la sentencia del Tribunal General, aclarando que la evaluación formalista del Tribunal General ante este sistema de descuentos ofrecido por una empresa dominante era la correcta.

La sentencia dictada el año por el TJUE en el Caso Intel , es quizás la más relevantes para esta jurisdicción, ya que representaría una potencial divergencia al enfoque más formalista hacia los descuentos por fidelidad.

En , la Comisión acusó a Intel de haber abusado de su posición dominante en el mercado de microprocesadores CPU´s mediante el otorgamiento de descuentos por fidelidad y otras prácticas exclusorias a diversos fabricantes de computadores Dell, HP, NEC, Acer y Lenovo.

Para demostrarlo, la Comisión se basó en el denominado test del competidor igualmente eficiente As-Efficient-Competitor Test o AEC Test. Sin embargo, en junio de , si bien el Tribunal General confirmó la decisión de la Comisión en su totalidad, estableció que los descuentos de Intel pertenecían a la categoría de descuentos por exclusividad y que, como tales, son exclusorios por su propia naturaleza, por lo que no consideraron los argumentos relativos al Test AEC para establecer la legalidad del descuento.

Finalmente, en , el TJUE revocó la sentencia del Tribunal General y ha remitido el asunto nuevamente para su consideración, decisión que para algunos ha sido interpretada como una predominancia del enfoque más económico en la jurisprudencia europea.

A grandes rasgos, puede decirse que el Tribunal de Defensa de Libre Competencia TDLC ha rechazado la aplicación de descuentos por fidelidad cuando han sido aplicados por actores con posición dominante de forma ampliamente extendida y sin mediar justificación económica que los sustente Rencoret, El Caso Fósforos es un ejemplo de este razonamiento.

El 20 de junio de , la Fiscalía Nacional Económica FNE interpuso un requerimiento en contra de la Compañía Chilena de Fósforos S. A CCF por haber ofrecido, entre otras cosas, un sistema de incentivos y descuentos por metas de venta que carecían de justificación económica y que estaban estructurados con finalidad exclusoria.

Estos descuentos eran indivisibles, retroactivos, y exigían cumplir metas de ventas al menos iguales a las de años anteriores. En este caso, el TDLC concluyó que estos descuentos producían en la práctica los mismos efectos exclusorios que los contratos de exclusividad, al dar incentivos para concentrar todas las compras en una misma empresa, CCF, y de este modo impedir el ingreso de nuevos competidores al mercado Domper, La ausencia de economías de escala o alguna otra eficiencia que justificara este esquema de descuentos, así como la posición dominante de CCF, confirmaban que estos descuentos estaban pensados para levantar barreras a la entrada artificiales.

Los descuentos por fidelidad han sido posteriormente evaluados en una serie de requerimientos de la FNE y demandas de particulares, entre ellas, en el Caso Cervezas, Caso Bebidas, Caso Helados, y Caso Detergentes.

Domper, M. Descuentos por exclusividad Loyalty o Fidelity Discounts y sus efectos sobre la libre competencia. Revista de la Competencia y la Propiedad Intelectual, 11 21 , Fumagalli, C. Exclusionary practices: The economics of monopolisation and abuse of dominance.

Cambridge University Press. Hewitt, G. Loyalty and Fidelity Discounts and Rebates. Kaplow, L. Harvard University, John M. Olin Center for Law, Economics and Business, Discussion Paper, Kobayashi, B. The economics of loyalty rebates and antitrust law in the United States.

CPI Journal, 1. También resulta útil no sólo recibir alertas por correo electrónico o mensaje de texto sobre nuevas ofertas, sino poder activarlas sin problemas si se está fuera de casa o en el sitio web de un socio.

Y hablando de socios: otra característica que ofrecen algunos programas es la posibilidad de aumentar sus recompensas si es socio del programa de lealtad de su banco.

En los programas financiados por los comerciantes, las ofertas a las que usted tiene acceso pertenecen a aquellos negocios que se han asociado a su banco. En algunos casos, cuanto más frecuentemente utilice su tarjeta, más sólido será su perfil de compras, lo que puede permitir que los negocios asociados presenten más ofertas relevantes.

Por ejemplo, si normalmente utiliza su tarjeta para comprar ropa en una determinada tienda, otra tienda puede ofrecer reembolso en efectivo para las compras realizadas en su negocio. Pero no se preocupe: los comerciantes reciben información agregada sobre sus patrones de compra, pero no deberían recibir ningún dato personal suyo.

Hay dos formas de pensar en el ahorro, señala Williams. En primer lugar, puede ver los ahorros reales en efectivo que son el resultado de ciertas compras que le devuelven un porcentaje en un valor en dólares.

Si bien los ahorros iniciales pueden ser de unos pocos dólares por compra, con el transcurso del año puede ver un monto importante añadido a su cuenta. La segunda forma de ahorrar es utilizar las recompensas para obtener otros bienes o servicios a través de diferentes ofertas.

Es importante que decida qué tipo de ahorro le interesa más, o si desea beneficiarse de ambos, ya que eso puede ayudarle a determinar el tipo de programa que le resultará más gratificante.

La gente no siempre se da cuenta de la cantidad de opciones que tiene con los programas de reembolso en efectivo, dice Williams.

Hubo un tiempo en que la "devolución en efectivo" no tenía el mismo prestigio que las millas y los puntos, pero eso ha cambiado. Las recompensas pueden ser generosas y se pueden utilizar para muchas de las mismas categorías, como restaurantes y viajes, que antes estaban reservadas a los puntos y las millas.

Los propietarios de pequeños negocios también pueden obtener recompensas. Dedique un poco de tiempo a conocer el programa y el portal de recompensas, de modo que pueda ver la amplia gama de posibilidades.

Dependiendo del programa de reembolso en efectivo que utilice, es posible que se aplique un límite al monto que puede recuperar por año, o que obtenga reembolsos en efectivo únicamente en ciertos artículos o ciertos comerciantes que participen en el programa.

Además, si olvida activar las ofertas que le presenten, no recibirá el crédito, y también deberá verificar que activa y usa las ofertas antes de que venzan. Al leer y comprender los términos del programa, podrá optimizar sus recompensas. Los artículos devueltos deben recogerse en una Unidad de Entrega de Devoluciones o en un Centro Seccional de Devoluciones.

Solicitar Inscripción en el Servicio de Devolución de Objetos RTF de 85 KB. Consolidadores de Envíos Aprobados. Cree e imprima una etiqueta de devolución fácilmente con Click-N-Ship. Para comenzar, inicie sesión en su cuenta de USPS.

com o regístrese ahora de forma gratuita. Para artículos que se pueden enviar por correo de hasta 70 libras. Entrega prevista en 2 a 5 días hábiles. Los paquetes que van a ciertos lugares incluidos Alaska, Hawaii y destinos extraterritoriales o que contienen materiales peligrosos o animales vivos pueden recibir un servicio más lento.

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