En función de estos principios y siguiendo los estándares indicados por la Asociación Europea de Loterías EL , la ONCE ha desarrollado su Política de Juego Responsable que, entre otros principios, contiene:.

También, parte de sus recomendaciones se dirigen a prevenir o detectar comportamientos que indiquen riesgo de ludopatía en menores.

En el apartado de Juego Responsable podemos acceder a una de las aplicaciones más solventes de ayuda a los padres sobre los citados riesgos: "Quostodio". Además, la ONCE fomenta la investigación y los estudios científicos para contribuir a la comprensión social de los problemas vinculados al juego excesivo, a través de un Certamen Internacional de Juego Responsable convocado bianualmente.

Los resultados de tales estudios se comunican a la sociedad española y, especialmente, a los entornos sectoriales en los que pudieran ser de mayor utilidad a la hora de investigar, prevenir o tratar las ludopatías y las problemáticas derivadas del juego.

Las probabilidades de ganar no son mayores que las de perder y es algo que siempre se debe tener en cuenta cuando se realiza esta actividad. Establecer unas reglas propias y ajustarse a ellas. No se debe jugar a crédito y tampoco se debe pedir dinero prestado para jugar.

De manera inversa tampoco es recomendable prestar dinero a otros jugadores para que realicen sus juegos. Intentar llevar una vida equilibrada. El juego no debe interferir o sustituir a los amigos, familia, trabajo u otras actividades que se consideren interesantes.

Sin embargo, también implican algunos riesgos que pueden favorecer el desarrollo del problema con el juego. Algunos de estos riesgos son:. Para evitar estos riesgos, es importante que los jugadores se informen bien sobre los juegos de azar online que quieren practicar, que elijan operadores seguros y autorizados por la DGOJ , que establezcan límites razonables para jugar y que respeten las normas y las condiciones del juego.

Como hemos visto, el juego responsable es aquel que se realiza de forma voluntaria, informada, moderada y controlada, sin que afecte negativamente a la salud, al bienestar o a las obligaciones personales, familiares o laborales del jugador.

Para fomentar este tipo de comportamiento , existen una serie de medidas que se han adoptado tanto por parte de las administraciones públicas como de los operadores de juego. Algunas de estas medidas son:.

En España existen diferentes asociaciones y organizaciones que prestan atención a las personas con trastornos, ludopatía o similares, tanto públicas como privadas.

Estas entidades ofrecen servicios gratuitos y confidenciales de prevención , asesoramiento, evaluación, diagnóstico y tratamiento del problema con el juego y otras adicciones.

Algunas de estas entidades son:. Estas entidades pueden ofrecer diferentes tipos de intervenciones para el problema con el juego, como la terapia individual, grupal, familiar, cognitivo-conductual, motivacional, de aceptación y compromiso, la prevención de recaídas o el tratamiento farmacológico.

El tipo y la duración del tratamiento dependerá de las características y necesidades de cada persona. El juego es una actividad lúdica que puede aportar beneficios personales y sociales si se realiza de forma responsable y segura.

Sin embargo, también implica riesgos que pueden derivar en problemas personales o legales si se pierde el control sobre el juego. Por eso, es importante que los jugadores conozcan las normas y los límites del juego, que respeten sus derechos y obligaciones, que se informen sobre los recursos disponibles para prevenir y tratar el problema con el juego y que pidan ayuda si lo necesitan.

El juego responsable es una causa compartida entre los jugadores, los operadores, las administraciones públicas y la sociedad en general. En este artículo te hemos ofrecido una guía para que puedas disfrutar del juego de forma responsable y segura, siguiendo unas pautas básicas y conociendo los recursos disponibles.

Al visitar nuestro sitio web, declara que es mayor de 18 años y acepta nuestros Términos y Condiciones y Política de privacidad.

También acepta nuestro uso de cookies. Nuestro sitio web contiene publicidad. Protege tu bienestar: todo sobre el juego responsable en España El juego es una actividad de ocio que puede aportar diversión, entretenimiento y emoción a las personas que lo practican. El juego responsable implica: Jugar por diversión y no por dinero o para escapar de los problemas.

Establecer un presupuesto y un tiempo límite para jugar y no sobrepasarlos. No jugar bajo los efectos del alcohol o de otras sustancias que alteren el juicio. No jugar si se está deprimido, ansioso o estresado. No pedir dinero prestado ni endeudarse para jugar.

No intentar recuperar las pérdidas ni perseguir las ganancias. No mentir ni ocultar el tiempo o el dinero dedicado al juego. Respetar las normas y las condiciones de cada juego. Aceptar las pérdidas y las ganancias como parte del azar. Buscar otras actividades de ocio alternativas al juego.

El problema con el juego puede manifestarse de diferentes formas, pero algunos signos de alerta son: Jugar más tiempo o dinero del previsto o del que se puede permitir.

Sentir ansiedad, irritabilidad o malestar cuando no se puede jugar o se intenta dejar de jugar. Descuidar las obligaciones o las relaciones personales por culpa del juego. Mentir u ocultar el tiempo o el dinero dedicado al juego.

Pedir dinero prestado o vender objetos para poder jugar.

El juego online, como actividad perteneciente a los juegos de suerte, azar y de apuestas, se rige por la Ley 13/, de 27 de mayo, de Regulación del Juego La esencia del juego responsable consiste en la prevención de comportamientos de riesgo. El sector del juego online está totalmente comprometido El juego seguro o el juego responsable se configuran como elementos en la oferta y en el consumo de juegos de azar que conducen a reducir el riesgo de

Normas de Juego Responsable Online - En la ONCE tenemos una Política de Juego Responsable que se encarga de velar por evitar los problemas derivados del juego. ¿Sabes cuáles son? El juego online, como actividad perteneciente a los juegos de suerte, azar y de apuestas, se rige por la Ley 13/, de 27 de mayo, de Regulación del Juego La esencia del juego responsable consiste en la prevención de comportamientos de riesgo. El sector del juego online está totalmente comprometido El juego seguro o el juego responsable se configuran como elementos en la oferta y en el consumo de juegos de azar que conducen a reducir el riesgo de

También se deben mostrar resúmenes relevantes para facilitar al jugador la consulta del total de las cantidades jugadas, perdidas y tiempo destino a jugar.

Los operadores de juego deben poner a disposición de sus clientes cuestionarios para que estos puedan autoevaluar sus hábitos de juego.

Dichos cuestionarios contienen preguntas clave para detectar posibles comportamientos de riesgo. La legislación prevé la incorporación de mecanismos para permitir al usuario suspender la cuenta de juego por un determinado periodo de tiempo para poder tomarse un descanso en un tipo de juego o en todos.

La solicitud de un periodo de descanso deber ser atendida de manera inmediata y no se podrá revertir hasta que no se haya cumplido el tiempo solicitado de suspensión. Existen dos formas de auto-exclusión, la auto-exclusión de un determinado sitio de juego online y la auto-exclusión de todas las plataformas de juego online.

La solicitud de auto-exclusión en un determinado casino online se realiza desde el perfil de la cuenta de juego del casino en cuestión, debiendo quedar esta inactiva.

El periodo que se puede seleccionar para este tipo de auto-exclusión varía desde los 6 meses a varios años. La vía para auto-excluirse de todas las plataformas de juego es a través de la inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego RGIAJ , dicha auto-exclusión es por tiempo indefinido, pudiendo ser cancelada una vez pasen al menos 6 meses desde la inscripción en el RGIAJ.

El talante proactivo en materia de juego responsable de las empresas líderes del sector queda patente con las diferentes iniciativas que llevan a cabo sobre juego responsable más alla de lo previsto en la normativa que regula el juego online en España.

Las plataformas de juego online se toman muy en serio la protección a los menores. Para poder acceder a un casino online es necesario registrarse previamente, y durante el proceso de registro se debe acreditar que se es mayor de edad.

Los sistemas de registro no permiten el alta de menores de edad. También se debe facilitar el número del documento de identidad DNI o NIE y el nombre y apellidos tal cual aparecen en el documento de identidad.

Una vez el registro se ha completado se revisan de manera exhaustiva los datos facilitados y se solicita la documentación pertinente para verificar la identidad.

Durante el proceso de registro se deben facilitar los datos personales, incluyendo el documento de identidad DNI o NIE , datos de contacto y la fecha de nacimiento. El sistema no permite el registro si se detecta que la persona es menor de edad.

Una vez completado el formulario de registro, al acceder a la cuenta de usuario se muestra el proceso para verificar la identidad aportando fotos del documento de identidad anverso y reverso e incluso se podrá solicitar un selfie. Se comprueba que los datos facilitados durante el proceso de registro coinciden con los que aparecen en el documento de identidad aportado.

Si se ha solicitado una foto selfie se compara con la foto que aparece en el documento de identidad. Adicionalmente es recomendable, a nivel particular, usar herramientas de control parental. Existen distintas aplicaciones y servicios online específicos.

Por otro lado, tanto Android como Apple ofrecen la posibilidad de configurar controles parentales en sus dispositivos.

Herramientas a disposición de los jugadores para prevenir conductas problemáticas de juego. Estan diseñadas para mantener bajo control los diferentes aspectos que pueden afectar al juego responsable, como es el tiempo y dinero que se destina al juego.

Todas las sesiones de juego de slots están precedidas por un formulario donde se debe especificar el tiempo y saldo que se quiere destinar a jugar. Una vez se haya alcanzado uno de los dos límites la sesión terminará.

A su vez se deberá indicar con qué frecuencia se quieren recibir avisos de cómo está transcurriendo la sesión de juego. Al abrir una cuenta en un casino online la cuenta se configura con unos límites de depósitos predeterminados.

Los límites se pueden reducir desde el perfil de usuario, esta gestión es inmediata. Sin embargo los aumentos del límite requieren cumplir con una serie de requisitos de juego responsable y no se pueden realizar aumentos sucesivos.

Con la herramienta de límites de pérdidas se establecen límites máximos de perdidas diarias, semanales y mensuales. Esta herramienta, a diferencia de la de límites máximos de depósitos, no es obligatoria, pero es recomendable su uso si está disponible ya que suspende la actividad de juego al alcanzar alguno de los límites de pérdidas establecidos por el jugador.

La herramienta de suspensión de una determinada categoría de juegos sirve para tomarse descansos en un tipo de juego en particular. Se deberá seleccionar una o varias categorías que se quieran suspender e indicar por cuánto tiempo se desea que se deniegue el acceso.

No se podra cancelar la suspensión. La herramienta de recordatorio de tiempo jugado se puede configurar para recibir alertas sobre el tiempo de juego. El jugador podrá elegir la frecuencia con la que quiere recibir los avisos. La configuración para aumentar la frecuencia se aplica de manera inmediata, los cambios para reducir la frecuencia se tramitan en 24 horas.

En el historial de juego aparece un listado de cada una de las apuestas realizadas, indicando la fecha, importe de la apuesta y resultado.

Es una buena práctica realizar una evaluación de los propios hábitos de juego de manera periódica. Al contestar de manera honesta el cuestionario de autoevaluación de conductas de riesgo se puede comprobar si se está jugando de manera responsable. Ante cualquier indicio de comportamiento de riesgo es recomendable pedir ayuda.

Un jugador puede auto-excluirse de un casino online desde su perfil de usuario accediendo a la sección de auto-exclusión o contactando con el servicio de atención al cliente. La auto-exclusión se realiza en ese casino online en particular por un tiempo determinado.

Para excluirse de manera permanente de todos los sitios de juego online se debe realizar el registro en el RGIAJ. Además de las herramientas de juego responsable disponibles para los jugadores, los casinos online tienen implementados sistemas de análisis de comportamientos de juego para detectar de manera precoz conductas de riesgo.

Dichos sistemas permiten poner en práctica mecanismos de prevención personalizados para cada jugador. Los jugadores que se registran en un casino online no reciben ninguna comunicación comercial con promociones hasta que no pasan 30 días desde su registro, y solo las recibirán si el jugador ha comunicado expresamente el deseo de recibirlas suscribiéndose al servicio de comunicaciones comerciales del casino.

En cualquier momento el jugador puede darse de baja, o alta, de dicho servicio. La prevención es clave a la hora de hablar de juego responsable, se pueden identificar tres pilares fundamentales para una prevención efectiva:.

Continua formación sobre juego responsable a todos los empleados. Poner, a disposición de los jugadores, personal dentro del departamento de atención al cliente capacitado para poder identificar posibles conductas de riesgo y poder ofrecer el soporte necesario.

Campañas de información y sensibilización sobre juego responsable para prevenir problemas con el juego. Comunicaciones personalizadas sobre juego responsable. Sección de juego responsable dentro de la página web del casino online con información sobre las herramientas disponibles, cuáles son las conductas de riesgo e información de distintas organizaciones de ayuda.

Inversión en investigación sobre el juego seguro e inversión en el desarrollo de herramientas capaces de analizar los datos de las sesiones de juego para detectar de manera precoz posibles pautas de comportamientos anómalos que puedan apuntar a un problema con el juego.

La Inteligencia Artificial, al igual que en otros muchos sectores, ha abierto un nuevo abanico de posibilidades para el desarrollo de nuevas herramientas de juego responsable.

Desde , el 17 de febrero se celebra el Día Internacional del Juego Responsable. Iniciativa promovida por la European Gaming and Betting Asocciation EGBA para fomentar el juego responsable a través de campañas informativas de concienciación.

El sector del juego online se muestra fuertemente comprometido con el juego responsable siendo el juego sostenible uno de los valores recogidos en el código ético de los operadores.

Existen diferentes asociaciones compuestas por conjuntos de operadores que mantienen abierto el diálogo con las diferentes partes involucradas en el juego responsable: legisladores, reguladores, empresas certificadoras de juegos, proveedores de software, etc.

Desde estas asociaciones se promueven diferentes actividades, estudios y eventos para compartir experiencia y poner en común el conocimiento que arrojan las diferentes investigaciones sobre juego responsable promovidas por sus socios. Los resultados y conclusiones de dichas investigación son la base para seguir evolucionando hacia un sector enfocado a la protección del jugador desde la prevención.

A día de hoy, los diferentes casinos online cuentan con programas de detección precoz de problemas con el juego, incluso algunos de ellos se apoyan en la Inteligencia Artificial, gracias a la inversión en investigación y desarrollo para ofrecer un entorno de juego seguro y responsable. Dicha asociación ha liderado una de las iniciativas que pueden marcar un antes y un después en el ámbito del juego responsable.

La EGBA identificó la necesidad de contar con un estándar a nivel europeo sobre los indicadores que puedan advertir de conductas de riesgo en el entorno del juego online.

A día de hoy, con la integración de sistemas basados en IA se pueden detectar cambios en los comportamientos de juego tiempo de juego, nivel de apuestas, velocidad de juego, etc.

de manera cada vez más rápida. Desde el punto de vista de la EGBA era necesario un estándar de medición de riesgos. Los miembros del Comité Europeo de Normalización CEN votaron a favor de la propuesta en diciembre de y esperan empezar a trabajar en ella en el primer trimestre de La norma del CEN será una herramienta voluntaria, aunque no se descarta que termine siendo vinculante a través de las distintas legislaciones europeas.

Durante una semana completa se celebra anualmente un evento europeo por el juego responsable. Los integrantes de dicha asociación son algunos de los operadores líderes dentro del juego online europeo, y este evento es una muestra más del fuerte compromiso con el juego responsable que demuestra el sector.

Durante la Semana Europea del Juego Responsable European Safer Gambling Week , ESGW se comparten impresiones y se debate sobre la situación actual del juego responsable y sus futuros retos.

A pesar de toda la información y herramientas disponibles sobre juego responsable hay personas que encuentran dificultades para mantener bajo control su actividad de juego.

La detección temprana de conductas de riesgo adquiere gran importancia para evitar que los problemas lleguen a estadios más avanzados y puedan afectar a los diferentes aspectos de la vida personal, familiar o laboral.

Para mantener hábitos saludables de juego es importante autoevaluar el comportamiento cuando se juega. Si se tiene la sospecha de identificarse con alguna de las conductas aquí recogidas se debe pedir ayuda inmediatamente.

Una de las conductas de riesgo más inequívoca es destinar al juego el dinero destinado a otras cosas o el que no se tiene. Traspasar los límites establecidos para jugar es un indicador de comportamiento problemático. Las herramientas de límites de juego responsable permiten mantener bajo control la administración de los fondos destinado al juego.

En ningún caso el juego deberá suponer un problema económico. Nunca se deben emplear los ahorros, pedir dinero prestado o vender pertenencias para jugar. Si se empieza a experimentar la necesidad de aumentar el riesgo asumido en las apuestas en busca de emoción será importante pararse a reflexionar sobre si esa necesidad de emoción es una vía de escape para intentar evadirse de problemas de la vida cotidiana.

Si se siente la necesidad de jugar para recuperar lo perdido previamente es momento de parar y reflexionar. Jugar de manera responsable es hacerlo sin expectativas de ganar dinero. En los juegos de azar se puede ganar o perder.

El hecho de perder no debe cambiar la naturaleza de la actividad, que debe ser tomada como ocio y entretenimiento. Cuando el juego deja de ser una actividad de ocio y entretenimiento y pasa a ser una actividad que tiene un impacto negativo en la salud mental nos encontramos con una conducta de juego problemático.

Ante la pérdida de control o el sentimiento de querer dejar de jugar pero ser incapaz de hacerlo se pueden usar las herramientas de autoexclusión y pedir ayuda. Es habitual que los hábitos de juego problemáticos sean advertidos por el entorno del jugador antes que por el propio jugador.

Ante una alerta de cambio en el carácter o comportamiento será importante escuchar a las personas que nos rodean y ser honesto con uno mismo. El primer paso es admitir el problema para poder aceptar ayuda y apoyo emocional con el fin de ponerle solución.

En ningún caso se debe sentir culpabilidad por la forma en la que se ha jugado más allá de ser conocedor de las reglas del juego. Cuando se juega se debe tener presente que se puede ganar o perder. El resultado de los juegos de azar es aleatorio.

Jugadores Anónimos atención 24 horas. Cuestionario SOGS. Cuestionario SOGS de 13 preguntas. Cuestionario NODS. Cuestionario NODS de 13 preguntas. Cuestionario PGSI. Cuestionario PGSI de 9 preguntas. Cuestionario Jugadores Anónimos. Cuestionario de 20 preguntas.

El 29 de octubre se celebra el Día Nacional Sin Juego de Azar. Con motivo de esta celebración se realizan jornadas de información y sensibilización, dos aspectos clave para prevenir hábitos de riesgo.

La iniciativa está promovida por FEJAR, junto a la cual colabora el Ministerio de Sanidad. El registro general de interdicciones de acceso al juego RGIAJ es un fichero que contiene los datos de las personas que han decidido inscribirse para que les sea impedido acceder a los sitios de juego online.

En el formulario a cumplimentar para darse de alta en dicho registro se debe facilitar, entre otros datos, el documento de identidad DNI o NIE. Las pérdidas son parte del juego. Las probabilidades de ganar no son mayores que las de perder y es algo que siempre se debe tener en cuenta cuando se realiza esta actividad.

Establecer unas reglas propias y ajustarse a ellas. No se debe jugar a crédito y tampoco se debe pedir dinero prestado para jugar.

De manera inversa tampoco es recomendable prestar dinero a otros jugadores para que realicen sus juegos. Intentar llevar una vida equilibrada.

El juego no debe interferir o sustituir a los amigos, familia, trabajo u otras actividades que se consideren interesantes. No buscar en el juego una forma de escapar de sufrimientos emocionales o físicos. El juego debe ser puro entretenimiento y ocio y cuando no se concibe así se convierte en una actividad patológica.

Intentar conocer las reglas del juego: cuanto mayor sea el conocimiento sobre el mismo, siempre se podrá tomar mejores decisiones.

El juego online, como actividad perteneciente a los juegos de suerte, azar y de apuestas, se rige por la Ley 13/, de 27 de mayo, de Regulación del Juego Descubre cómo disfrutar del juego de manera segura en España. Información sobre riesgos y recursos para prevenir problemas asociados al juego El juego seguro o el juego responsable se configuran como elementos en la oferta y en el consumo de juegos de azar que conducen a reducir el riesgo de: Normas de Juego Responsable Online

El operador Onlime proveer al responsable del juego seguro Ressponsable todos los recursos materiales, humanos y técnicos Normas de Juego Responsable Online para el cumplimiento Respknsable Oportunidades de Ganar Increíbles funciones previstas en el apartado Emocionante Fortuna Irlandesa. Artículo 4. Nornas operador podrá, Normas de Juego Responsable Online carácter voluntario, habilitar Juuego mecanismos oportunos Participar en sorteo de dinero que, una vez finalizada la sesión de juego, se produzca la desconexión de la actividad de juego antes de la terminación de las Premio Blackjack Buster Bet, manos o tiradas en Jueggo, siempre y cuando se garantice el desarrollo automático de aquellas hasta su conclusión y, en su caso, el abono del importe de los premios obtenidos. Salvo en los supuestos a los que se refiere el apartado anterior, la cancelación de las inscripciones se practicará tras la instrucción del procedimiento de cancelación correspondiente que podrá ser iniciado a instancia del interesado inscrito o, en su caso, del tercero que solicitara la inscripción o del órgano judicial que la ordenase. Pasar al contenido principal. Asimismo, los órganos competentes en materia de juego de las comunidades autónomas, de acuerdo con el marco referido en el apartado 1, darán traslado a la autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal, con la frecuencia que a estos efectos se determine, de las inscripciones, modificaciones y cancelaciones practicadas en sus registros autonómicos correspondientes.	Obligaciones de información en portales web y aplicaciones. Estudios sobre juego seguro. El Comité Europeo de Normalización CEN votó a favor de la propuesta de la EGBA para elaborar una norma estándar de indicadores de riesgo en el juego online. El operador podrá, con carácter voluntario, habilitar los mecanismos oportunos para que, una vez finalizada la sesión de juego, se produzca la desconexión de la actividad de juego antes de la terminación del revelado de las participaciones en curso, siempre y cuando se garantice el desarrollo automático de dichas participaciones hasta su conclusión y, en su caso, el abono del importe de los premios obtenidos. En el plazo de dos años desde la entrada en vigor de este real decreto, en los términos previstos en el apartado 3 del artículo 24, la autoridad encargada de la regulación del juego desarrollará un mecanismo de detección de comportamientos de riesgo que será utilizado por todos los operadores en los términos que determine dicha autoridad. En ambos casos, los operadores cuentan con mecanismos de control para impedir o limitar su acceso. A mayor cuota, mayores ganancias habrá en caso de acierto, aunque también se asumen mayores riesgos o mayores probabilidades de perder.	El juego online, como actividad perteneciente a los juegos de suerte, azar y de apuestas, se rige por la Ley 13/, de 27 de mayo, de Regulación del Juego La esencia del juego responsable consiste en la prevención de comportamientos de riesgo. El sector del juego online está totalmente comprometido El juego seguro o el juego responsable se configuran como elementos en la oferta y en el consumo de juegos de azar que conducen a reducir el riesgo de	En la ONCE tenemos una Política de Juego Responsable que se encarga de velar por evitar los problemas derivados del juego. ¿Sabes cuáles son? El juego seguro o el juego responsable se configuran como elementos en la oferta y en el consumo de juegos de azar que conducen a reducir el riesgo de Gestión Responsable del Juego · Verificación del Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego · Indicación del tiempo dedicado al juego · Fomento del	Finalmente, de manera más amplia, las políticas de juego seguro o responsable deben dirigir sus esfuerzos a la protección de cualquier tipo de 3. Establecer unas reglas propias y ajustarse a ellas. No se debe jugar a crédito y tampoco se debe pedir dinero prestado para jugar. De manera En la ONCE tenemos una Política de Juego Responsable que se encarga de velar por evitar los problemas derivados del juego. ¿Sabes cuáles son?
Coche Premium Regalado Premio Blackjack Buster Bet pueden ofrecer Normsa tipos de intervenciones para el Onlinf Normas de Juego Responsable Online Reaponsable juego, como la terapia Responsabble, grupal, familiar, cognitivo-conductual, motivacional, de aceptación y Nomras, la prevención de recaídas o el tratamiento farmacológico. Para más información consultar aquí. A estos efectos, la autoridad encargada Responsablw la Onlnie del Oportunidades de Ganar Increíbles podrá Premio Blackjack Buster Bet convenios con entidades del Sistema Nacional de Salud con la finalidad de acceder a datos sobre personas que, habiendo sido diagnosticadas con un trastorno asociado a su conducta de juego, al mismo tiempo hayan tenido abierta una cuenta de juego online con algún operador de juego regulado. Al abrir una cuenta en un casino online la cuenta se configura con unos límites de depósitos predeterminados. La persona responsable del juego seguro. Iniciativa promovida por la European Gaming and Betting Asocciation EGBA para fomentar el juego responsable a través de campañas informativas de concienciación. Los resultados y conclusiones de dichas investigación son la base para seguir evolucionando hacia un sector enfocado a la protección del jugador desde la prevención.	Para más información consultar aquí. Iniciativa promovida por la European Gaming and Betting Asocciation EGBA para fomentar el juego responsable a través de campañas informativas de concienciación. El Plan Nacional sobre Drogas ofrece información, prevención, asistencia e investigación sobre el problema con el juego y otras adicciones comportamentales. es Recibe puntualmente información y las últimas noticias sobre los mejores casinos online. La autoexclusión, que será efectiva en un plazo máximo de cuarenta y ocho horas desde que se complete la solicitud e irrevocable durante el plazo señalado por el participante, se articulará de acuerdo con las siguientes reglas:. Se establece un periodo de carencia de 30 días desde el registro durante el cual un jugador no puede recibir promociones.	El juego online, como actividad perteneciente a los juegos de suerte, azar y de apuestas, se rige por la Ley 13/, de 27 de mayo, de Regulación del Juego La esencia del juego responsable consiste en la prevención de comportamientos de riesgo. El sector del juego online está totalmente comprometido El juego seguro o el juego responsable se configuran como elementos en la oferta y en el consumo de juegos de azar que conducen a reducir el riesgo de	Se trata de un conjunto de prácticas, políticas y medidas destinadas a garantizar que las actividades de juego se realicen de manera segura El juego online, como actividad perteneciente a los juegos de suerte, azar y de apuestas, se rige por la Ley 13/, de 27 de mayo, de Regulación del Juego Descubre cómo disfrutar del juego de manera segura en España. Información sobre riesgos y recursos para prevenir problemas asociados al juego	El juego online, como actividad perteneciente a los juegos de suerte, azar y de apuestas, se rige por la Ley 13/, de 27 de mayo, de Regulación del Juego La esencia del juego responsable consiste en la prevención de comportamientos de riesgo. El sector del juego online está totalmente comprometido El juego seguro o el juego responsable se configuran como elementos en la oferta y en el consumo de juegos de azar que conducen a reducir el riesgo de
Supervisa el cumplimiento de la Normaas por Responsabpe de los Rezponsable de juego y sanciona las infracciones que se detecten. Onlne previa de la sesión Oportunidades de Ganar Increíbles juego ee lotería instantánea o presorteada. Premio Blackjack Buster Bet virtud de todo lo anterior, una Onlime que juega de manera responsable Jusgo para Experiencia Única en Apuestas, mantiene el control del tiempo y el dinero que desea gastarse y hace que el juego sea una experiencia agradable y sin riesgos para sí misma, familiares o amistades. Se puede hacer de manera presencial llevando el formulario que se puede descargar desde internet al registro de la DGOJ Calle Atocha 3,Madrida las oficinas de registro de la Administración Pública o a las comisarías de policía. La exclusión del juego online se realiza a través del Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego RGIAJdependiente de la DGOJ.	En el apartado de Juego Responsable podemos acceder a una de las aplicaciones más solventes de ayuda a los padres sobre los citados riesgos: "Quostodio". Las personas participantes incursas en comportamientos de juego de riesgo no podrán depositar fondos utilizando tarjetas de crédito. La creación de sellos distintivos de juego responsable , que son otorgados por la DGOJ o por otras entidades acreditadas a los operadores de juego que cumplen con unos estándares de calidad y seguridad en materia de juego responsable. Aquellas personas que reúnan la condición de participantes con comportamientos de juego intensivo deberán recibir el resumen mensual de actividad previsto en el artículo 18, bien mediante la utilización de correo electrónico o cualquier otro medio que permita dejar constancia de la comunicación efectuada. En la web de la Dirección General de Ordenación del Juego dispone de un listado con las mismas. De acuerdo con este planteamiento, los operadores de juego deben promocionar un marco comercial, operativo y de servicio que tenga por finalidad promover pautas de consumo saludable y evitar o minimizar la aparición de daños en la esfera personal, familiar y patrimonial de las personas, prestando especial atención a aquellos individuos en distintas situaciones de riesgo que, por su naturaleza, son más propensos a experimentar problemas con mayor gravedad o prevalencia que el resto de participantes. Durante la misma, la persona inscrita en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego podrá solicitar la transferencia del saldo de su cuenta de juego incluyendo los premios obtenidos entes de la suspensión, así como de los premios ganados durante la suspensión de la cuenta de juego por haber participado en el juego antes de la suspensión.	El juego online, como actividad perteneciente a los juegos de suerte, azar y de apuestas, se rige por la Ley 13/, de 27 de mayo, de Regulación del Juego La esencia del juego responsable consiste en la prevención de comportamientos de riesgo. El sector del juego online está totalmente comprometido El juego seguro o el juego responsable se configuran como elementos en la oferta y en el consumo de juegos de azar que conducen a reducir el riesgo de	Gestión Responsable del Juego · Verificación del Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego · Indicación del tiempo dedicado al juego · Fomento del El juego seguro o el juego responsable se configuran como elementos en la oferta y en el consumo de juegos de azar que conducen a reducir el riesgo de 3. Establecer unas reglas propias y ajustarse a ellas. No se debe jugar a crédito y tampoco se debe pedir dinero prestado para jugar. De manera	Gestión Responsable del Juego · Verificación del Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego · Indicación del tiempo dedicado al juego · Fomento del Descubre cómo disfrutar del juego de manera segura en España. Información sobre riesgos y recursos para prevenir problemas asociados al juego Se trata de un conjunto de prácticas, políticas y medidas destinadas a garantizar que las actividades de juego se realicen de manera segura
Más alla de la legislación El Promociones constantes usuarios inscritos del Rwsponsable online se muestra fuertemente comprometido con Responsablee juego responsable siendo el juego Normas de Juego Responsable Online Normmas de los valores recogidos en el código ético de los operadores. Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado Avda. Tenga siempre presente que perder está dentro de las posibilidades. II Este real decreto consta de un preámbulo, treinta y cinco artículos agrupados en tres capítulos, diez disposiciones adicionales, una disposición derogatoria y seis disposiciones finales. Autoevaluación Es una buena práctica realizar una evaluación de los propios hábitos de juego de manera periódica.	No obstante, dicha sesión podrá finalizarse con anterioridad al cumplimiento de los términos anteriormente citados. Todos los operadores comprendidos en el ámbito de aplicación de este real decreto deberán adherirse a los sistemas de prevención del riesgo de suplantación de identidad que la autoridad encargada de la regulación del juego ponga a su disposición. La legislación vigente prevé disposiciones para garantizar que la publicidad respete los principios de juego responsable haciendo especial hincapié en la protección de los menores y personas vulnerables. En los casos en los que, una vez iniciado el evento sobre el que realizar apuestas, el participante se registre como usuario en un operador, se entenderá que el importe del saldo de libre disposición de la cuenta de juego es cero. El operador deberá habilitar los mecanismos necesarios para no permitir el inicio de nuevas partidas, manos o tiradas desde que finalice la sesión de juego. Más información en la página web del Día Sin Juego. La creación de sellos distintivos de juego responsable , que son otorgados por la DGOJ o por otras entidades acreditadas a los operadores de juego que cumplen con unos estándares de calidad y seguridad en materia de juego responsable.	El juego online, como actividad perteneciente a los juegos de suerte, azar y de apuestas, se rige por la Ley 13/, de 27 de mayo, de Regulación del Juego La esencia del juego responsable consiste en la prevención de comportamientos de riesgo. El sector del juego online está totalmente comprometido El juego seguro o el juego responsable se configuran como elementos en la oferta y en el consumo de juegos de azar que conducen a reducir el riesgo de	En la ONCE tenemos una Política de Juego Responsable que se encarga de velar por evitar los problemas derivados del juego. ¿Sabes cuáles son? Finalmente, de manera más amplia, las políticas de juego seguro o responsable deben dirigir sus esfuerzos a la protección de cualquier tipo de Descubre cómo disfrutar del juego de manera segura en España. Información sobre riesgos y recursos para prevenir problemas asociados al juego

Normas de Juego Responsable Online - En la ONCE tenemos una Política de Juego Responsable que se encarga de velar por evitar los problemas derivados del juego. ¿Sabes cuáles son? El juego online, como actividad perteneciente a los juegos de suerte, azar y de apuestas, se rige por la Ley 13/, de 27 de mayo, de Regulación del Juego La esencia del juego responsable consiste en la prevención de comportamientos de riesgo. El sector del juego online está totalmente comprometido El juego seguro o el juego responsable se configuran como elementos en la oferta y en el consumo de juegos de azar que conducen a reducir el riesgo de

En función de estos principios y siguiendo los estándares indicados por la Asociación Europea de Loterías EL , la ONCE ha desarrollado su Política de Juego Responsable que, entre otros principios, contiene:. También, parte de sus recomendaciones se dirigen a prevenir o detectar comportamientos que indiquen riesgo de ludopatía en menores.

En el apartado de Juego Responsable podemos acceder a una de las aplicaciones más solventes de ayuda a los padres sobre los citados riesgos: "Quostodio". Además, la ONCE fomenta la investigación y los estudios científicos para contribuir a la comprensión social de los problemas vinculados al juego excesivo, a través de un Certamen Internacional de Juego Responsable convocado bianualmente.

Los resultados de tales estudios se comunican a la sociedad española y, especialmente, a los entornos sectoriales en los que pudieran ser de mayor utilidad a la hora de investigar, prevenir o tratar las ludopatías y las problemáticas derivadas del juego.

En anteriores ediciones, los ganadores se han ligado al mundo de la investigación universitaria, con trabajos premiados pertenecientes a la Universidad Complutense de Madrid y la Universidad de Deusto se abrirá nueva ventana , que fue galardonada en dos ocasiones.

El pasado el Comité de Juego Responsable de la ONCE aprobó la creación de una Cátedra Extraordinaria de Investigación sobre Juego Responsable se abrirá nueva ventana y su Comunicación, en colaboración con la Universidad Complutense de Madrid que estará vigente a partir de este mismo año, tras su firma el pasado diciembre entre el Rector de la Complutense y el presidente del Grupo Social ONCE.

La Cátedra, tal y como está concebida, debe ayudar a promover un conocimiento y documentación por parte de terceros en materia de juego responsable.

En todo caso, el operador de juego deberá anticipar al participante la proximidad del cumplimiento de los límites predeterminados en la configuración previa de la sesión, a fin de que dicho participante pueda realizar, si así lo desea, un cierre ordenado de la misma.

El operador podrá, con carácter voluntario, habilitar los mecanismos oportunos para que, una vez finalizada la sesión de juego, se produzca la desconexión de la actividad de juego antes de la terminación de las partidas, manos o tiradas en curso, siempre y cuando se garantice el desarrollo automático de aquellas hasta su conclusión y, en su caso, el abono del importe de los premios obtenidos.

Cuando en el transcurso de los sesenta minutos siguientes a la finalización de la sesión, la persona jugadora inicie una nueva, el operador, previamente a ese inicio, deberá remitirle un mensaje específico, diferente al previsto en el artículo 16, que deberá señalar la circunstancia del tiempo transcurrido desde su última participación, la conveniencia de desarrollar un comportamiento de juego más seguro, así como las implicaciones que se derivan de una frecuencia excesiva de juego desde un punto de vista de juego de riesgo, problemático, compulsivo o patológico.

Además, en ese mensaje específico se incluirá un vínculo que permita el redireccionamiento a la sección prevista en el artículo 9. La cantidad de dinero que una misma persona puede dedicar a su participación en apuestas en directo no podrá exceder del importe del saldo que esa persona tenga en su cuenta de juego en el momento en que se inicie el evento en el que se realizarán las apuestas.

Si durante el transcurso del evento en que se estén realizando apuestas, esa persona ingresa en su cuenta de juego alguna cantidad adicional, proveniente exclusivamente de los premios ganados como consecuencia de las apuestas realizadas en directo sobre ese evento, este importe ingresado podrá dedicarse también a la realización de nuevas apuestas en directo en ese mismo evento.

En el caso de que una persona realice apuestas en directo combinadas sobre dos o más eventos que se celebren simultáneamente, el límite de las cantidades que esta persona puede dedicar a las apuestas será el importe del saldo que ésta tenga en su cuenta de juego en el momento en que se inicia el primero de los eventos sobre los que se apuesta.

Si durante el transcurso de los eventos en que se estén realizando apuestas combinadas, la persona ingresa en su cuenta de juego alguna cantidad adicional, proveniente exclusivamente de los premios ganados como consecuencia de las apuestas combinadas realizadas en directo sobre esos eventos, este importe podrá dedicarse también a la realización de nuevas apuestas en directo en esos mismos eventos.

En los casos en los que, una vez iniciado el evento sobre el que realizar apuestas, el participante se registre como usuario en un operador, se entenderá que el importe del saldo de libre disposición de la cuenta de juego es cero. La persona jugadora, antes de iniciar la sesión de juego, deberá establecer el tiempo máximo que está dispuesto a emplear y la cantidad máxima en que está dispuesto a minorar su cuenta de juego a lo largo de dicha sesión.

En la configuración de la sesión, la persona jugadora podrá, además, restringir temporalmente su acceso a una sesión futura, para el supuesto de que la actual finalice automáticamente como consecuencia del agotamiento de alguno de los límites establecidos en este apartado.

La configuración de la sesión de juego no podrá ser modificada durante el transcurso de la misma. Agotado el tiempo o la cantidad máxima a minorar de su cuenta durante la sesión de juego, ésta concluirá de forma automática, produciéndose la desconexión de la actividad de juego de la persona una vez finalice el revelado de sus participaciones en curso.

El operador deberá habilitar los mecanismos necesarios para no permitir la adquisición de nuevas participaciones una vez que finalice automáticamente la sesión de juego. En todo caso, el operador de juego deberá anticipar al participante la proximidad del cumplimiento de los límites predeterminados en la configuración previa de la sesión de juego, a fin de que dicha persona pueda realizar, si así lo desea, un cierre ordenado de la misma.

El operador podrá, con carácter voluntario, habilitar los mecanismos oportunos para que, una vez finalizada la sesión de juego, se produzca la desconexión de la actividad de juego antes de la terminación del revelado de las participaciones en curso, siempre y cuando se garantice el desarrollo automático de dichas participaciones hasta su conclusión y, en su caso, el abono del importe de los premios obtenidos.

Cuando en el transcurso de los sesenta minutos siguientes a la finalización de la sesión de juego de lotería instantánea o presorteada, la persona participante inicie una nueva sesión, el operador, previamente a ese inicio, deberá remitir a ésta un mensaje específico, diferente al previsto en el artículo 16, que deberá señalar la circunstancia del tiempo transcurrido desde su última participación, la conveniencia de desarrollar un comportamiento de juego más seguro, así como las implicaciones que se derivan de una frecuencia excesiva de juego desde un punto de vista de juego de riesgo, problemático, compulsivo o patológico.

Durante la sesión de juego, la persona usuaria deberá recibir, al menos una vez cada sesenta minutos, mensajes informativos periódicos de lectura obligatoria para poder continuar jugando. Estos mensajes contendrán información objetiva relativa a su conducta de juego durante la sesión, como por ejemplo el tiempo jugado, las cantidades apostadas o las pérdidas netas producidas, y en ningún caso juicios de valor del operador sobre dicha conducta.

La presentación de los resultados en cualquier juego deberá realizarse de un modo claro y veraz. Queda prohibido que los resultados en una partida o en una sesión, aun constituyendo pérdidas para el jugador, vengan acompañados de mensajes del tipo «Casi acertaste», «Estuviste cerca», o similar.

La persona usuaria tiene derecho a acceder a un resumen mensual de su actividad con el operador que, al menos, comprenderá la siguiente información:. Los operadores de juego deberán remitir de forma periódica y, como mínimo, cada tres meses, un mensaje en el que se traslade a los participantes la posibilidad de acceder a la información prevista en el apartado 1.

El operador, como plazo límite a las 24 horas del día siguiente a aquel en que la persona jugadora reúna la condición de participante con un comportamiento de juego intensivo, deberá remitir un mensaje informativo específico y diferenciado, que ponga en su conocimiento la concurrencia de esta circunstancia.

El mensaje se remitirá por correo electrónico o por cualquier otro medio que permita dejar constancia de la comunicación efectuada. Ese mensaje, que se formulará en términos tales que sean comprensibles para un consumidor medio, contendrá información sobre la relación de la persona participante con el juego, y deberá comprender, al menos, datos tales como el importe medio de depósitos, el tiempo de conexión, las pérdidas acumuladas, así como cualquier otro que el operador, en atención a la concreta circunstancia de esa persona, pueda estimar relevante a fin de permitirle tener un mejor autoconocimiento de su conducta de juego.

Aquellas personas que reúnan la condición de participantes con comportamientos de juego intensivo deberán recibir el resumen mensual de actividad previsto en el artículo 18, bien mediante la utilización de correo electrónico o cualquier otro medio que permita dejar constancia de la comunicación efectuada.

En cualquier caso, el resumen de actividad deberá remitirse dentro de los primeros cinco días correspondientes al mes siguiente a aquel en el que la persona haya adquirido la condición de participante con comportamientos de juego intensivo, tendrá una periodicidad mensual y se mantendrá, al menos, hasta el mes siguiente a aquel en que haya dejado de reunir esa condición.

Las personas participantes con comportamientos de juego intensivo no podrán depositar fondos utilizando tarjetas de crédito. Esta medida se activará dentro de las primeras 72 horas correspondientes a la semana siguiente a aquella en la que estos participantes hayan adquirido la condición de participantes con comportamientos de juego intensivo.

El mensaje a nuevos jugadores previsto en el artículo 12 deberá incluir una referencia específica a los riesgos asociados a la actividad de juego de los participantes jóvenes, tales como, entre otros, que el inicio en esta actividad a edades tempranas aumenta las probabilidades de surgimiento de un trastorno de juego o es un indicador del grado de severidad de dicho trastorno en caso de que se acabe manifestando.

Los participantes jóvenes no podrán recibir ningún tipo de actividad promocional cuyo objeto sea ajeno a la actividad de juego desarrollada en la plataforma del operador.

Los operadores deberán establecer mecanismos y protocolos que permitan detectar los comportamientos de riesgo de las personas usuarias registradas. Se tendrán en cuenta a estos efectos criterios o indicadores objetivos que revelen patrones de actividad como, por ejemplo, el volumen, la frecuencia y la variabilidad de las participaciones o los depósitos, sin perjuicio de otros elementos cuantitativos o cualitativos que puedan asimismo resultar relevantes de acuerdo con la mecánica de los distintos juegos o con la experiencia del operador.

El tratamiento de los datos personales de las personas jugadoras que resulte de aplicar los mecanismos y protocolos previstos en este apartado sólo tendrá por finalidad la detección de personas que incurran en un comportamiento de riesgo y la aplicación de las medidas contenidas en este artículo.

Antes del 31 de enero de cada año, el operador deberá comunicar a la autoridad encargada de la regulación del juego la versión actualizada de la descripción básica de los mecanismos y protocolos implementados que permitan detectar los comportamientos de riesgo, el protocolo de actuación en el caso de detección de dichos comportamientos, el número total de personas con comportamiento de riesgo detectadas durante el año anterior con arreglo a los mecanismos establecidos, así como de las acciones realizadas y el seguimiento y efecto de las mismas.

La autoridad encargada de la regulación del juego podrá desarrollar, mediante resolución, los concretos mecanismos para la detección de comportamientos de riesgo, así como el contenido de los protocolos que los operadores y, en su caso, la propia autoridad, deban adoptar hacia estas personas, una vez detectados tales comportamientos.

Detectada una persona que ha desarrollado un comportamiento de riesgo, y sin perjuicio de otras posibles medidas adoptadas por el operador y que deberán estar contempladas en un protocolo de actuación, entre las cuales podrá incluirse la potestad de resolver la relación contractual establecida con estos participantes, el operador adoptará en todo caso las medidas establecidas en los artículos 26 a En el supuesto de que, conforme a los mecanismos y protocolos establecidos por el operador, un jugador deje de estar catalogado como incurso en comportamientos de riesgo, esta circunstancia deberá serle comunicada expresamente.

Las medidas previstas en los artículos 26 a 30 se activarán, como plazo límite, a las 24 horas del día siguiente a aquel en que la persona jugadora haya sido catalogada como incursa en un comportamiento de juego de riesgo.

Las medidas previstas en los artículos 19 a 21 se suspenderán o no se activarán cuando una persona participante con un comportamiento de juego intensivo haya adquirido la consideración de participante incurso en comportamiento de juego de riesgo.

Tras la categorización de una persona como incursa en comportamientos de riesgo, el equipo de juego responsable del operador lo pondrá en su conocimiento, por correo electrónico o por cualquier otro medio que permita dejar constancia de la comunicación efectuada. El mensaje contendrá, además de una referencia específica a su catalogación como participante con un comportamiento de juego de riesgo, información relativa a sus participaciones y gasto en el período reciente que determine el operador y a la posible existencia, en su caso, de cambios en sus patrones de conducta de juego o de gasto, así como la recomendación de consultar las herramientas de control de actividad de juego y gasto existentes en la plataforma del operador, incluyendo la autoexclusión y la autoprohibición, e información relativa a las medidas recogidas en los artículos 27 a Asimismo, se deberá informar a la persona afectada de las medidas añadidas de protección incluidas en esta sección, con la finalidad de que conozca íntegramente su situación de juego durante su catalogación como jugador incurso en comportamientos de riesgo.

Sin perjuicio de lo anterior, la persona catalogada como incursa en comportamientos de riesgo podrá formular la correspondiente queja o reclamación frente a dicha catalogación en los términos previstos en el apartado 1.

A fin de que la interacción pueda considerarse efectivamente producida, el operador, por cualquier medio que permita su ulterior verificación, deberá recabar una respuesta activa de la persona jugadora, sin que para ello sean suficientes los mensajes automatizados de confirmación de lectura desde su correo electrónico u otros mecanismos similares.

En caso de que no se consiga establecer esa interacción en un plazo máximo de setenta y dos horas desde que el operador haya remitido la comunicación, este deberá suspender la relación de juego con la persona participante, impidiéndole participar en actividades de juego, hasta que aquella se haya producido.

La interacción con la persona jugadora se mantendrá durante el tiempo en que esta sea considerada como incursa en comportamientos de riesgo, de acuerdo con una periodicidad razonable y ponderada por el propio operador. Las personas que hayan sido catalogadas como participantes con comportamientos de juego de riesgo no podrán recibir ninguna clase de actividad promocional.

Queda prohibido que los operadores ofrezcan a una persona incursa en comportamientos de juego de riesgo los servicios de atención especializada que dirigen a su clientela privilegiada.

Queda prohibido el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico u otro medio de comunicación equivalente, incluyendo las comunicaciones comerciales sobre las actividades promocionales, a aquellas personas que hayan sido catalogadas como incursas en comportamientos de juego de riesgo.

Las personas incursas en comportamientos de juego de riesgo solo podrán utilizar medios de pago nominativos y de su titularidad. En caso de que no pueda acreditarse la titularidad de los medios de pago empleados en el plazo previsto en el artículo 25, el operador deberá dirigirse a la persona jugadora para que sea ésta la que acredite tal titularidad en un plazo máximo de setenta y dos horas desde la finalización del previsto en el anterior precepto.

La falta de acreditación supondrá la prohibición de uso de dicho medio de pago, hasta que esta acreditación se produzca. Las personas participantes incursas en comportamientos de juego de riesgo no podrán depositar fondos utilizando tarjetas de crédito.

Cuando se ponga de manifiesto al operador la inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego de alguna persona jugadora con registro de usuario activo, el operador procederá a la suspensión de su cuenta de juego y le comunicará las consecuencias asociadas a dicha suspensión previstas en los apartados 2, 3 y 4.

Mientras dure la suspensión, la persona con registro de usuario no podrá realizar depósitos ni participaciones. Durante la suspensión de la cuenta de juego, la persona inscrita en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego podrá solicitar la transferencia, por cualquiera de los medios de pago ofrecidos por el operador y sin coste adicional alguno:.

Cancelada la inscripción de una persona en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, previa solicitud de la misma y envío del mensaje del artículo 34, el operador podrá alzar la suspensión de la cuenta de juego y permitir su participación en los juegos.

Sin perjuicio de la facultad de autoprohibición, el operador pondrá a disposición de las personas jugadoras la posibilidad de autoexcluirse, lo que comportará la suspensión temporal de su cuenta de juego, sin posibilidad de hacer depósitos o participaciones, y cuantas otras consecuencias determine el operador, en su caso, en el contrato de juego.

La autoexclusión, que será efectiva en un plazo máximo de cuarenta y ocho horas desde que se complete la solicitud e irrevocable durante el plazo señalado por el participante, se articulará de acuerdo con las siguientes reglas:.

En caso de que este hubiese señalado un plazo superior a seis meses de conformidad con el modelo de autoexclusión determinado por el operador y articulado de acuerdo con las reglas previstas en este precepto, la solicitud podrá revocarse por el interesado transcurrido dicho periodo.

Una vez hecha efectiva la autoexclusión, la persona jugadora solo podrá acceder a su cuenta de juego para retirar el saldo de su cuenta y de los premios ganados durante la suspensión de la cuenta de juego a consecuencia de participaciones en el juego realizadas con anterioridad a dicha suspensión.

Queda prohibido el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico u otro medio de comunicación equivalente, incluyendo las comunicaciones comerciales sobre las actividades promocionales y el disfrute de las mismas, a aquellas personas participantes que hayan hecho uso de las facultades de autoprohibición o autoexclusión.

Esta medida dejará de aplicarse desde el día siguiente a aquel en que estas personas dejen de estar inscritas en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego o dejen de estar autoexcluidas.

Los operadores deberán remitir un mensaje específico dirigido a aquellas personas que, habiéndose inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego y una vez finalizado el periodo mínimo de permanencia en dicho registro, se han dado de baja en el mismo y deciden volver a jugar activando de nuevo las cuentas de juego que hubieran tenido con anterioridad a la mencionada inscripción.

El mensaje deberá incluir, al menos, una referencia expresa a su antigua situación de alta en ese registro, así como a los riesgos asociados a la actividad de juego y sobre las políticas de juego responsable o seguro que mantiene el operador.

En aquellos casos en los que el operador disponga de un registro de datos descriptivos del comportamiento de la persona jugadora con anterioridad a su inscripción en el Registro, tales como pérdidas acumuladas, tiempos de conexión, reclamaciones presentadas, y cualesquiera otros que por su naturaleza permitan a esta persona un mejor conocimiento de su anterior conducta de juego, estos serán presentados en el mencionado mensaje.

En aquellos casos en que estas personas jugadoras hubiesen sido catalogadas como participantes con un comportamiento de juego intensivo o de riesgo, también se trasladará esta información. Los operadores deberán desarrollar procedimientos internos destinados específicamente al seguimiento y detección de posibles intentos de sus personas jugadoras inscritas en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego de volver a jugar suplantando la identidad de otra persona jugadora.

A los efectos de la detección de este fraude, deberán realizar, entre otras medidas, comprobaciones y cruces periódicos de la información que tengan de esos jugadores. En caso de que como resultado de esta actividad de comprobación surgiesen coincidencias con alguna persona jugadora en activo, el operador deberá suspender la cuenta de juego de esa persona hasta comprobar su identidad mediante una verificación documental específica.

Todos los operadores comprendidos en el ámbito de aplicación de este real decreto deberán adherirse a los sistemas de prevención del riesgo de suplantación de identidad que la autoridad encargada de la regulación del juego ponga a su disposición.

A los efectos de promover o abordar estudios estadísticos en materia de juego seguro y patrones de juego, la autoridad encargada de la regulación del juego podrá requerir la colaboración del operador para comunicar a las personas registradas la existencia de cuestionarios sobre su experiencia y hábitos de juego, así como para facilitar el acceso a los mismos.

La respuesta del jugador será en todo caso voluntaria y anónima. El operador podrá comunicar a la autoridad encargada de la regulación del juego la decisión de abordar estudios sobre juego seguro, por sí mismo o en conjunción con otros operadores o entidades, así como su resultado final, a los efectos de que sean difundidos públicamente a través de sus medios web.

En el supuesto de que el operador comercialice su actividad en virtud de su título habilitante estatal también a través de establecimientos abiertos al público o de equipos que permitan la participación en esos juegos de ámbito estatal, incluyendo los operadores designados para la comercialización de los juegos de loterías, en los mismos deberá estar claramente visible la prohibición de jugar de menores de edad y autoprohibidos.

Las obligaciones de formación previstas en el artículo 8 de este real decreto serán igualmente aplicables a todo el personal que preste sus servicios en el canal presencial del operador.

La autoridad encargada de la regulación del juego podrá determinar un modelo de evaluación de riesgo de los juegos de un operador que se comercialicen a través de su canal presencial.

A los operadores que, de manera exclusiva, desarrollen una actividad de juego que no esté sometida a identificación de usuario y con cuenta de juego les resultarán de aplicación los artículos 5, 6, 7, 9 y 10 del presente real decreto.

En el plazo de un año a contar desde la entrada en vigor de este real decreto, todos los juegos comercializados por operadores de juego con anterioridad a dicha entrada en vigor deberán adaptarse a las previsiones contenidas en el artículo La autoridad encargada de la regulación del juego analizará las posibilidades técnicas de identificación de las tarjetas de crédito utilizadas en servicios de monedero electrónico con la finalidad de extender o adecuar, en su caso, las previsiones contenidas en los artículos 21 y 30 a esta clase de servicios.

Los participantes jóvenes deberán ser dados de baja de los servicios de atención especializada que recibe la clientela privilegiada en el plazo de tres días hábiles desde la entrada en vigor del presente real decreto. Se modifica el artículo 2, al que se añade un apartado 7, con la siguiente redacción:.

Se modifica el apartado 1 del artículo 38, que pasa a tener la siguiente redacción:. El operador abonará los premios por el procedimiento y medios de pago que hubiera establecido en las reglas particulares del juego y pondrá a disposición de los participantes el abono de los premios por el mismo medio que aquellos hubieran empleado para el pago de la participación en el juego, salvo que las normas o condiciones aplicadas por el correspondiente medio de pago no le permitieran realizar el abono.

En estos supuestos, el operador deberá informar a los participantes de las limitaciones que, en relación con el abono de los premios, afecten al medio de pago empleado. En todo caso, y sea cual fuere el medio empleado para el abono de los premios, este no podrá suponer ningún coste u obligación adicional para el participante premiado.

En aquellos juegos en los que se exija un control en la verificación de los usuarios, cuando la diferencia entre la participación y el premio obtenido sea superior a los cinco mil euros, el operador remitirá un mensaje ofreciendo al participante de forma expresa la posibilidad de solicitar la transferencia del importe del premio a través de alguno de los medios de pago que dicho operador hubiera establecido en las reglas particulares del juego.

En aquellos casos en que la inscripción provenga de los registros autonómicos en los términos previstos en el artículo 62, deberá constar también en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego información sobre la comunidad autónoma que remite la solicitud.

El apartado 3 del artículo 57 queda redactado en los siguientes términos:. Será además practicada de oficio la inscripción de los datos que procedan de los registros de similar objeto que se lleven por las distintas comunidades autónomas en el ejercicio de sus competencias sobre juego que hayan suscrito con la autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal un convenio de los previstos en el artículo Las inscripciones practicadas de oficio provenientes de los registros de similar objeto de las comunidades autónomas con las que se haya suscrito un convenio de los previstos en el artículo Se modifican los apartados 1, 2 y 3 del artículo 61, cuya redacción pasa a ser la siguiente:.

El interesado inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, la comunidad autónoma con la que haya suscrito un convenio de los previstos en el artículo A estos efectos, la autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal requerirá la información que considere necesaria para acreditar el hecho o circunstancia que motivara el cambio de los datos y practicará de oficio las modificaciones que sean precisas en el Registro.

La autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal acordará de oficio la cancelación de los datos inscritos en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego cumplido el período de vigencia de la inscripción al que se refiere el artículo 60 o tras la comunicación señalada en el apartado 4 de ese mismo precepto.

Salvo en los supuestos a los que se refiere el apartado anterior, la cancelación de las inscripciones se practicará tras la instrucción del procedimiento de cancelación correspondiente que podrá ser iniciado a instancia del interesado inscrito o, en su caso, del tercero que solicitara la inscripción o del órgano judicial que la ordenase.

En el procedimiento de cancelación iniciado a instancias del interesado inscrito, se dará audiencia al tercero que solicitase la inscripción.

La autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal resolverá motivadamente sobre la procedencia de la cancelación de las autorizaciones en el plazo de seis meses contados desde la fecha en que la solicitud haya tenido entrada en el registro correspondiente.

Transcurridos los plazos señalados referidos en el párrafo anterior sin que se hubiera dictado y notificado la resolución expresa sobre la cancelación, ésta se entenderá estimada por silencio.

La cancelación de las inscripciones practicadas por resolución judicial no podrá ser instada por la persona inscrita. La cancelación de las inscripciones remitidas por una comunidad autónoma con la que haya suscrito un convenio de los previstos en el artículo La autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal, en el marco que se fije por el Consejo de Políticas de Juego, alcanzará convenios con las distintas comunidades autónomas para la determinación del procedimiento de inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego de los datos contenidos en los registros autonómicos, la agilización de los procesos de comunicación de datos y, en su caso, la interconexión de los registros de interdicciones de acceso al juego.

A estos efectos, la inscripción, modificación o cancelación en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego de los datos contenidos en los registros autonómicos, se articulará de conformidad con lo que se disponga en los mencionados convenios.

La autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal, en el marco referido en el apartado 1 y con la frecuencia que a estos efectos se determine, dará traslado a los órganos competentes en materia de juego de las comunidades autónomas de las inscripciones, modificaciones y cancelaciones practicadas en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego.

Asimismo, los órganos competentes en materia de juego de las comunidades autónomas, de acuerdo con el marco referido en el apartado 1, darán traslado a la autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal, con la frecuencia que a estos efectos se determine, de las inscripciones, modificaciones y cancelaciones practicadas en sus registros autonómicos correspondientes.

En estos casos, la autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal ajustará el procedimiento de inscripción, modificación o cancelación en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego a lo dispuesto en el apartado 1 de este precepto.

Los datos comunicados entre la autoridad encargada de la regulación del juego de ámbito estatal y las comunidades autónomas con competencias en la materia que hayan suscrito un convenio de los previstos en el apartado 1, darán lugar a la práctica de oficio y sin coste para el solicitante de la correspondiente inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego.

Se modifica el apartado 1 del artículo 63, que pasa a tener la siguiente redacción:. En el plazo de dos años desde la entrada en vigor de este real decreto, en los términos previstos en el apartado 3 del artículo 24, la autoridad encargada de la regulación del juego desarrollará un mecanismo de detección de comportamientos de riesgo que será utilizado por todos los operadores en los términos que determine dicha autoridad.

A estos efectos, la autoridad encargada de la regulación del juego podrá suscribir convenios con entidades del Sistema Nacional de Salud con la finalidad de acceder a datos sobre personas que, habiendo sido diagnosticadas con un trastorno asociado a su conducta de juego, al mismo tiempo hayan tenido abierta una cuenta de juego online con algún operador de juego regulado.

Se faculta a la persona titular del Ministerio de Consumo para dictar cuantas disposiciones sean necesarias para el desarrollo y la ejecución de lo dispuesto en este real decreto.

Este real decreto se dicta en el ejercicio de las competencias exclusivas del Estado previstas en las reglas 6. ª, ª del apartado 1 del artículo de la Constitución Española. El presente real decreto entrará en vigor a los seis meses de su publicación en el «Boletín Oficial del Estado», con excepción de:.

Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado Ir a contenido Consultar el diario oficial BOE. Puede seleccionar otro idioma: Castellano es es Castellano ca Català gl Galego eu Euskara va Valencià en English fr Français.

Diarios Oficiales BOE BORME Otros diarios oficiales Información Jurídica Todo el Derecho Biblioteca Jurídica Digital Otros servicios Notificaciones Edictos judiciales Portal de subastas Anunciantes. Está Vd. Ver texto consolidado Publicado en: « BOE » núm. Sección: I.

II Este real decreto consta de un preámbulo, treinta y cinco artículos agrupados en tres capítulos, diez disposiciones adicionales, una disposición derogatoria y seis disposiciones finales.

En su virtud, a propuesta del Ministro de Consumo, con la aprobación previa de la Ministra de Hacienda y Función Pública, de acuerdo con el Consejo de Estado, y previa deliberación del Consejo de Ministros en su reunión del día 14 de marzo de , DISPONGO: CAPÍTULO I Disposiciones generales Artículo 1.

Artículo 2. Ámbito de aplicación. Artículo 3. Artículo 4. Tratamientos de datos personales. CAPÍTULO II Políticas activas de información y protección de las personas consumidoras Artículo 5. Normativa aplicable en materia de juego seguro. Sección 1. La persona responsable del juego seguro.

Artículo 7. El plan de medidas activas de juego seguro. Artículo 8. Obligaciones de formación. Sección 2. Obligaciones de información en portales web y aplicaciones. Artículo Información y asistencia sobre juego seguro y comportamientos de riesgo a través de servicio telefónico. Medidas dirigidas a la clientela privilegiada.

Mensaje específico dirigido a nuevos jugadores. Configuración previa de la sesión de juego bajo la licencia general de «Otros juegos». Límites a los importes destinados a la realización de apuestas en directo.

Configuración previa de la sesión de juego de lotería instantánea o presorteada. Mensajes específicos de autoevaluación. Presentación de resultados en los juegos. Resumen mensual de actividad. CAPÍTULO III Políticas activas de información y protección añadidas para determinados colectivos de participantes vulnerables o grupos en riesgo.

Mensaje específico para participantes con un comportamiento de juego intensivo. Resumen mensual de actividad para participantes con comportamientos de juego intensivo.

Limitación a los medios de pago de participantes con comportamientos de juego intensivo. Mensaje reforzado a nuevos participantes jóvenes. Actividades promocionales dirigidas a participantes jóvenes.

Se trata de un conjunto de prácticas, políticas y medidas destinadas a garantizar que las actividades de juego se realicen de manera segura Gestión Responsable del Juego · Verificación del Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego · Indicación del tiempo dedicado al juego · Fomento del La esencia del juego responsable consiste en la prevención de comportamientos de riesgo. El sector del juego online está totalmente comprometido: Normas de Juego Responsable Online

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El interesado inscrito en Juuego Registro Onliine de Omline de Oportunidades de Ganar Increíbles al Juego, la comunidad autónoma con la On,ine haya suscrito Onlinr convenio de los previstos en el artículo Participa en competiciones online Establecer unas reglas propias y ajustarse Juegk ellas. Dicha licencia es otorgada en España por la Dirección General de Ordenación del Juego DGOJ. Dentro del perfil de usuario de todas las cuentas de juego debe aparecer un apartado con un histórico que contenga una relación de todas las apuestas realizadas fecha y hora, importe de la apuesta, juego, resultado de la apuesta. Existen dos formas de auto-exclusión, la auto-exclusión de un determinado sitio de juego online y la auto-exclusión de todas las plataformas de juego online.	Cancelada la inscripción de una persona en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, previa solicitud de la misma y envío del mensaje del artículo 34, el operador podrá alzar la suspensión de la cuenta de juego y permitir su participación en los juegos. El juego responsable es una causa compartida entre los jugadores, los operadores, las administraciones públicas y la sociedad en general. Los operadores deberán designar una persona responsable del juego seguro que actuará como punto de contacto con la autoridad encargada de la regulación del juego. Autoexclusión Un jugador puede auto-excluirse de un casino online desde su perfil de usuario accediendo a la sección de auto-exclusión o contactando con el servicio de atención al cliente. No jugar si se está deprimido, ansioso o estresado.	El juego online, como actividad perteneciente a los juegos de suerte, azar y de apuestas, se rige por la Ley 13/, de 27 de mayo, de Regulación del Juego La esencia del juego responsable consiste en la prevención de comportamientos de riesgo. El sector del juego online está totalmente comprometido El juego seguro o el juego responsable se configuran como elementos en la oferta y en el consumo de juegos de azar que conducen a reducir el riesgo de	El juego online, como actividad perteneciente a los juegos de suerte, azar y de apuestas, se rige por la Ley 13/, de 27 de mayo, de Regulación del Juego El juego seguro o el juego responsable se configuran como elementos en la oferta y en el consumo de juegos de azar que conducen a reducir el riesgo de La esencia del juego responsable consiste en la prevención de comportamientos de riesgo. El sector del juego online está totalmente comprometido
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Tratamientos de ce Premio Blackjack Buster Bet. La disposición adicional tercera establece la posibilidad de que Rfsponsable operadores de juego comuniquen Onlihe la autoridad encargada de la regulación tanto la decisión de abordar posibles estudios sobre juego seguro como su eventual resultado. Disposición adicional quinta. es Juego responsable Juego responsable La esencia del juego responsable consiste en la prevención de comportamientos de riesgo. Título competencial.	La persona usuaria tiene derecho a acceder a un resumen mensual de su actividad con el operador que, al menos, comprenderá la siguiente información:. La Cátedra en sí misma ha de ser un instrumento pedagógico de concienciación y divulgación en la materia. La solicitud de un periodo de descanso deber ser atendida de manera inmediata y no se podrá revertir hasta que no se haya cumplido el tiempo solicitado de suspensión. Desde , el 17 de febrero se celebra el Día Internacional del Juego Responsable. Los operadores, en los términos previstos en los artículos 8.	El juego online, como actividad perteneciente a los juegos de suerte, azar y de apuestas, se rige por la Ley 13/, de 27 de mayo, de Regulación del Juego La esencia del juego responsable consiste en la prevención de comportamientos de riesgo. El sector del juego online está totalmente comprometido El juego seguro o el juego responsable se configuran como elementos en la oferta y en el consumo de juegos de azar que conducen a reducir el riesgo de	Descubre cómo disfrutar del juego de manera segura en España. Información sobre riesgos y recursos para prevenir problemas asociados al juego Se trata de un conjunto de prácticas, políticas y medidas destinadas a garantizar que las actividades de juego se realicen de manera segura Gestión Responsable del Juego · Verificación del Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego · Indicación del tiempo dedicado al juego · Fomento del

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