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Held examina los posibles riesgos y oportunidades comerciales en LEER MÁS cerrar Creado con Sketch. Inicio · Perspectivas · Artículos. l Creado con Sketch.

Enviar artículo. Primera edición Por Kevin Gorsline. Introducción La industria de las apuestas deportivas en línea ha florecido en los últimos años, y son millones las personas que apuestan desde sus teléfonos y computadoras.

Protección de la información confidencial Uno de los aspectos más importantes de la ciberseguridad en la industria de las apuestas deportivas en línea es la protección de la información confidencial.

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El control AML se realiza durante la validación de la identidad, en la que se hacen diversas verificaciones de antecedentes de AML para cotejar los datos de la identidad y compararlos con distintas listas de exclusión, como: Listas de sanciones Fuentes de datos gubernamentales Listas de control Listas de lavado de dinero Bases de datos de delincuentes Listas de personas políticamente expuestas PEP Al recopilar detalles de la identidad y validarlos según diversas bases de datos de delincuentes, las plataformas de apuestas en línea pueden elaborar un programa de cumplimiento que los ayude a cumplir las obligaciones reglamentarias locales y mundiales, así como a proteger su negocio de cualquier pérdida monetaria.

Integridad del sistema de apuestas deportivas Por último, es importante que los sitios de apuestas de deportes en línea mantengan la integridad del sistema de apuestas.

Desarrollar confianza y mantener la reputación La ciberseguridad no solo es importante para proteger a los jugadores, sino también para desarrollar confianza y mantener la reputación en la industria de las apuestas deportivas en línea. Cumplimiento de los requisitos reglamentarios Muchos países han implementado leyes y reglamentaciones para proteger a los jugadores y garantizar la integridad de las apuestas de deportes en línea.

Conclusión Nunca estará de más resaltar la importancia de la ciberseguridad en la industria de las apuestas de deportes en línea. Reconocimientos Le agradecemos a Kevin Gorsline por aportar su conocimiento y experiencia, que fueron de gran ayuda en esta investigación. Referencias [1] Murphy vs. Encuentre su experto.

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Desarrollo de Juegos Innovadores

Desarrollo de Juegos Innovadores

Por otro lado, el catálogo de juegos actualizado a Enero de las consolas de última generación posee la siguiente cantidad de títulos: en XBOX One, en Playstation 4 y en Nintendo Switch. Es importante destacar que el proceso de aprobación para un juego correspondiente a cualquiera de estas consolas es riguroso así como también la calidad esperada.

A estos datos se les debe sumar la cantidad de juegos que se lanzan actualmente en plataformas de distribución como Google Play, cuyo catálogo alcanza Otras plataformas son App Store, Itch.

io, Gamejolt, Kongregate y demás portales online. Los datos mencionados anteriormente implican que la oferta de videojuegos a escala global es alta a nivel cuantitativo y cualitativo.

Se lanzan al mercado más juegos de los que uno puede jugar aún, dedicando las 24 horas del día. Esto representa un problema de visibilidad para los títulos de los desarrolladores repercutiendo directamente en su economía.

Innovar en videojuegos es expandir los límites del medio lúdico introduciendo novedades. Un ejemplo de esto es Nintendo Labo Nintendo EPD, , un kit de material constructivo a base de cartón que permite expresar nuevos diseños lúdicos utilizando la consola Nintendo Switch con sus demás periféricos.

Por lo tanto, se expondrá en el presente trabajo una metodología de diseño de videojuegos innovadores basada en la observación de la práctica experimental independiente. Con el objetivo de determinar un marco teórico para la aplicación de la metodología, se expondrán a continuación los elementos esenciales del juego como sistema.

Posteriormente, se mostrará qué implica innovar en el medio lúdico y desde dónde puede hacerse. Luego, se presentará el Diseño Profundo de Juegos y las etapas que lo componen.

Por último, se citarán videojuegos publicados exitosamente y algunos en desarrollo tomados como base para la creación de la presente metodología.

Desde una perspectiva antropológica, la definición de juego y su función se fue resignificando durante la historia. Por ejemplo, Platón lo concebía como un elemento disciplinador para la formación de valores de interés en la sociedad ateniense mientras que para Freud y Winnicot era un elemento de tratamiento, de curación, en el proceso de indagación de una persona sobre sí misma Enriz, Brian Upton, basado en parte en el libro Homo Ludens Huizinga, , define al acto de jugar como el movimiento libre en un sistema de restricciones Upton, La libertad no sólo hace referencia a las decisiones que toma el jugador durante el juego sino también al jugar como una actividad que uno realiza sin ser forzado.

Es importante destacar que el espacio de juego es el conjunto de posibles estados que los elementos lúdicos pueden tener: velocidad de un auto, posición del personaje, cantidad de puntos, etc.

Las restricciones delimitan el espacio de juego y pueden estar activas o no durante la partida. Por ejemplo, en el Ajedrez, la regla del enroque se inactiva cuando se mueve al rey.

Por otro lado, Upton utiliza la palabra "restricción" en lugar de "regla" o "mecánica" porque considera que las últimas son de carácter formal, rígido e inviolable mientras que una "restricción" puede ser una regla o bien puede ser una limitación sujeta a cambios.

De hecho, es común ver niños jugar en el patio del colegio y modificar las restricciones hasta incluso transgredirlas para hacer la actividad más divertida. En los videojuegos existen grandes comunidades que se dedican desde autoimponer reglas hasta modificar el código fuente con el fin de lograr experiencias distintas ModDB, n.

Esto va de la mano con la definición que enuncia Jesse Schell: la diversión es placer asociado a la sorpresa Schell, Cabe destacar que para analizar las restricciones en forma sistémica es importante tener en cuenta que el acto de jugar no sólo tiene injerencia en el espacio de juego sino también en la mente de cada uno de los jugadores.

El juego no es una entidad aislada del jugador; es un híbrido de componentes externos y estados mentales. Por lo tanto, cada jugador internaliza total o parcialmente esas restricciones de antemano para ir construyendo activamente su propia representación de lo que puede, podría y no puede hacer independientemente de lo que se permita en el espacio de juego.

Cada representación es única y a medida que el jugador va ganando experiencia las restricciones que definen la toma de decisiones hacen más evidente lo que uno debe hacer para lograr una ventaja hacia un objetivo.

Esto puede llevar a una formación de estrategias que demuestren un entendimiento mayor que los diseñadores del espacio de juego. En el Ajedrez una dinámica puede ser la Defensa Siciliana o en el Fútbol hacer tiempo cuando uno va ganando y tiene posesión de la pelota.

Las dinámicas se van descubriendo mientras se interactúa dentro del espacio de juego. Los recientes acontecimientos en el área de la Inteligencia Artificial, particularmente el Aprendizaje Profundo o Deep Learning, están revolucionando el entendimiento de los espacios de juego porque las inteligencias artificiales están descubriendo nuevas dinámicas con respecto al conocimiento acumulado durante milenios por la humanidad.

Esto se evidenció cuando el programa AlphaGO venció ampliamente al campeón mundial de GO utilizando redes neuronales Deepmind Technologies, A diferencia de los juegos de mesa, en los videojuegos muchas restricciones se aprenden con la experimentación y no con un manual de reglas.

Además, es importante considerar experiencias del mundo real. Sin embargo, en algunos juegos intentarlo puede llevar al descubrimiento de un secreto. Jugar títulos de un mismo género también ayuda a lograr un mejor desempeño debido a las restricciones que tienen en común.

Desde el diseño de juegos, todas las restricciones que delimitan al espacio de juego están sistematizadas para evocar una experiencia. En forma recíproca, el diseñador también puede partir de una experiencia que desee lograr e imaginar el sistema de reglas.

La experiencia de jugar de una manera particular puede ser evocada por el diseñador pero en última instancia es una propiedad emergente de la interacción significativa libre de los jugadores con el sistema de restricciones. Esta propiedad emergente puede verse especialmente en los videojuegos "sandbox" como Minecraft Mojang, Es importante destacar que el movimiento libre al jugar no sólo entra en vigencia para alterar el estado actual del juego sino también para navegar espacios de juego hipotéticos en la mente antes de efectuar una acción.

Los videojuegos son diferenciados de las demás artes por el rol activo que tienen los participantes en el diálogo con el sistema lúdico. Sin embargo, en los juegos por turnos, la mayor parte del movimiento dentro de un sistema de restricciones ocurre en la mente del jugador.

En el Ajedrez, los grandes maestros analizan cómo podría estar el estado del juego varias movidas adelante. Incluso en el género de terror uno se encuentra en un estado de anticipación aún, cuando no se ven monstruos. Este movimiento no sucede únicamente en los videojuegos.

En las artes dramáticas un guión puede verse como una serie de restricciones que reciben los actores acompañados de las indicaciones del director y acotaciones del guionista.

El actor deberá construir al personaje y ejecutarlo de la manera más oportuna según su interpretación de las restricciones. En la música sucede algo similar al internalizar una partitura o tocar un instrumento libremente.

Aún sin la necesidad de tomar una decisión para realizar una acción, un libro o película también invita a recorrer mentalmente el universo que comunica a tal punto que se puede jugar a predecir qué podría pasar en la próxima escena o capítulo.

Hasta ahora, no existe una definición perfecta de jugar. Sin embargo, epistemológicamente, construimos nuestros axiomas para llegar a razonamientos que otorguen un mayor entendimiento del mundo. Tratar al acto de jugar como el movimiento libre dentro de un sistema de restricciones brinda una perspectiva para analizar y diseñar tanto juegos de mesa como videojuegos de cualquier género, desde el casino hasta los últimos títulos de las consolas o experimentos lúdicos recientes.

No obstante, el jugar va más allá de la definición enunciada porque existen otros elementos que hacen a la experiencia Le Blanc. Le Blanc enuncia una lista que describe algunos placeres al jugar: las sensaciones, el rol que tiene uno dentro de la fantasía, el drama que ocurre a nivel narrativo y sus expectativas, el sortear desafíos, el jugar con otros, el descubrir, el poder construir y comunicar nuestra identidad según cómo jugamos, y la de someterse a un pasatiempo.

Es importante como diseñador reconocer la incompletitud de la lista y explorar otros placeres que enaltezcan la experiencia en términos estéticos.

La estética de un juego no debería verse como un mero envoltorio del sistema de restricciones sino como una herramienta para potenciar los placeres de la experiencia y hacer el diseño más claro para el jugador. Introducir novedades en el medio lúdico obliga al diseñador a experimentar.

En cualquier experimento el resultado no se conoce de antemano. Experimentar en videojuegos implica responder la pregunta "¿Qué pasaría si? Expandir el medio es encontrar formas nuevas de jugar mediante la creación de restricciones y estéticas consistentes con la exploración de una idea original que parte del estado del arte actual.

Esto implica que el diseñador tenga que encontrar respuestas diferentes ante interrogantes no sólo ampliamente formulados sino también nuevos con el objetivo de enriquecer la experiencia lúdica.

Sin embargo, existe un juego en desarrollo llamado Voiceball Hella Velvet, n. en donde se disputa un partido de Fútbol de mesa con el uso exclusivo de la voz para dirigir la pelota al arco contrario. Se elaboró un control alternativo para guiar la pelota con mayor o menor intensidad según la amplitud de la onda que reciba el micrófono correspondiente al jugador.

Para variar la posición del golpe en el eje vertical, el jugador debe emitir sonidos más graves o agudos. Ejemplos como éste muestran el interés de los desarrolladores por elaborar interfaces hombre-máquina originales que le otorgan un conjunto de restricciones diferentes al de los juegos tradicionales fomentando una experiencia innovadora.

Existe un sinfín de caminos con nuevos interrogantes que el diseñador puede transitar para crear su obra. Hay juegos cuyas restricciones se plasman por la implementación de Deep Learning como los experimentos lúdicos en Inteligencia Artificial de Google Google, n.

Otros varían su contenido según datos públicos y personales del mundo real para lograr una experiencia más inmersiva por tener un contexto familiar. Estos interrogantes pueden resultar en la realización de herramientas y algoritmos complejos particulares para la expresión lúdica de la idea.

Por otra parte, el contenido audiovisual y narrativo que hace a la estética de un videojuego también puede nutrirse de ideas profundamente exploradas en artes como la literatura, la música y la cinematografía. Además, la experimentación estética puede hacerse sobre los placeres descriptos anteriormente por Le Blanc.

Si bien no se descarta la importancia de la experimentación estética, el alcance de la metodología Deep Game Design se limita a innovar la esencia del juego: cómo el jugador realiza la toma de decisiones; cómo libremente piensa y actúa dentro del sistema de restricciones.

Para pensar y actuar libremente en un sistema de restricciones es importante aprender cómo funciona el mismo.

Este aprendizaje puede evidenciarse en la capacidad de sortear desafíos intelectuales que el diseñador propone para darle vida al juego. Estos desafíos que el jugador debe resolver durante el juego se denominan puzzles. Los puzzles poseen una finalidad dual: comunicar brevemente restricciones nuevas y verificar que las mismas fueron internalizadas en el jugador.

Ante cada puzzle, el jugador deberá buscar una solución basada en ideas preconcebidas de cómo funciona el sistema y estar atento para internalizar una nueva regla mediante la observación y experimentación.

La familiarización de las reglas puede hacerse presentando puzzles más simples con el fin de forjar un mayor respeto entre el jugador y el diseñador. El diseñador tiene a su alcance un conjunto de parámetros a determinar para crear puzzles: número de posibles soluciones, cantidad de pasos requeridos para cada solución, número de opciones que el jugador tiene disponible para elegir en cada paso del puzzle y cantidad de información que se debe tener en mente para llegar a la solución óptima.

Existe una relación directamente proporcional entre los últimos tres números mencionados anteriormente y la dificultad del puzzle. La dificultad puede elevarse aún más si se agrega un tiempo límite para resolverlos. También es posible combinar el proceso de resolución con la ejecución de habilidades motoras particulares pero su diseño excede el alcance del presente trabajo.

Los puzzles pueden tener varias formas: analizar la configuración de un nivel para encontrar una estrategia óptima, entender el comportamiento de enemigos u objetos nunca antes vistos, comprender cómo dejar el sistema en homeostasis luego de un evento inesperado, utilizar herramientas para lograr los objetivos del juego, etc.

La creación de puzzles estará condicionada por los principios de diseño que desee adoptar el equipo desarrollador. Cuando los desafíos se alinean con nuestras habilidades se logra una experiencia óptima regida por un estado de alta concentración Csikszentmihalyi, Es importante a la hora de presentar los primeros puzzles que el desafío no exceda en demasía las habilidades del jugador para que no sienta frustración.

Por otro lado, los puzzles que no desafían al jugador o repiten la idea a comunicar fomentan el aburrimiento. Es importante destacar que el diseño de puzzles ocurre dentro de un proceso de desarrollo con fases definidas independientemente de los recursos destinados.

A continuación se expondrán las etapas que conforman a grandes rasgos la creación de un videojuego. En preproducción se concibe la idea de juego, el documento de diseño, conocido como GDD, y los prototipos para encontrar el elemento de diversión del juego.

Luego de la preproducción se determinan los requerimientos para la fase de producción en donde se realizará la planificación y se creará según el GDD la mayoría del contenido audiovisual y narrativo junto al código. En la fase de post-producción se realiza un testeo intensivo para encontrar errores y llevar el juego al límite para ver cómo reacciona el hardware.

Si bien las tres fases son en cascada, dentro de cada una existen incrementos e iteraciones como resultado de la ejecución de actividades particulares.

Debido a la alta competencia y la demanda extrema del mercado las compañías a veces reducen sus procesos de desarrollo con el objetivo de ser los primeros en comercializar sus juegos.

En el desarrollo de juegos suelen utilizarse metodologías ágiles, especialmente en preproducción, porque al realizar iteraciones que duran apenas semanas se obtiene feedback muy rápido acerca de cómo está evolucionando la esencia de la experiencia del videojuego y cómo están trabajando los desarrolladores.

Una metodología ágil que suele usarse es SCRUM. En SCRUM se realiza menos documentación que en metodologías tradicionales como el Proceso Unificado. Deep Game Design o Diseño de Juegos Profundo es una metodología de diseño que propone un marco de desarrollo para crear videojuegos innovadores.

El proceso ocurre durante la etapa de preproducción del videojuego y es de naturaleza iterativa e incremental. El mismo está dirigido por la exploración profunda del espacio de juego en torno a una idea junto a las restricciones que el desarrollador va descubriendo en forma consecuente y consistente mediante la experimentación con prototipos.

Es importante destacar que la presente metodología surge de la observación de la práctica experimental de desarrolladores independientes reconocidos y premiados a nivel mundial. Deep Game Design consta de tres etapas: Definición, Exploración y Finalización.

En la etapa de definición se expresa la idea a explorar en forma breve, clara y concisa. Se busca idealmente que la misma parta desde la originalidad del estado del arte relevado y se alienta a buscar un equipo heterogéneo y multidisciplinario de desarrolladores con capacidades acordes a lo que se desea explorar.

Luego se enuncian los principios de diseño elegidos por el diseñador principal y los mismos deberán respetarse durante todo el desarrollo. Posteriormente se define el espacio de juego mediante la elaboración de un prototipo que permita interactuar con un conjunto atómico de reglas que se mantendrá constante durante todo el proceso de diseño.

El prototipo contendrá los primeros puzzles para comunicar consistentemente las restricciones particulares del espacio de juego y verificar que la idea principal se transmitió en forma exitosa.

No se considera estrictamente necesario el uso de palabras para efectuar la comunicación. Cada puzzle puede tener más de una representación siempre y cuando no entre en conflicto con la idea a transmitir. Si el diseñador lo permite, estas representaciones podrían generarse aleatoriamente a fin de presentar una experiencia nueva cada vez que se juega, manteniendo la sensación de sorpresa y reafirmando el concepto a comunicar.

La etapa de exploración consiste en crear nuevas restricciones en el espacio de juego que deriven de las existentes sin modificar su raíz. De estas nuevas restricciones pueden derivarse otras siempre y cuando no invaliden a las anteriores.

El proceso de derivar restricciones de sus raíces permite la elaboración de una estructura jerárquica arbórea de las reglas de juego. En adición, por cada nodo se diseña un conjunto de puzzles específico que no sólo transmita al jugador la restricción correspondiente sino también que verifique su internalización.

La organización en forma de árbol también permite al diseñador combinar restricciones para generar nuevos puzzles sin perder la consistencia. Tanto el tamaño del árbol de restricciones como la cantidad de puzzles irán aumentando durante las iteraciones del proceso de experimentación con prototipos.

Durante la etapa de exploración, pueden observarse tres atributos comunes al diseño: profundidad, complejidad y elegancia. La profundidad de diseño estará determinada por la altura del árbol de restricciones.

Sin embargo, en muchos casos para generar restricciones nuevas se debe ampliar el vocabulario del dominio del sistema generando una complejidad mayor en el juego. Se define a la complejidad de juego como la cantidad de elementos y relaciones entre los mismos que el jugador debe internalizar para realizar los objetivos del juego.

Esto incluye no sólo restricciones sino también actores, objetos, verbos, etc. Ejemplo: En un juego de acción cuya restricción principal es eliminar enemigos, se puede crear una restricción derivada para que en determinados niveles el jugador pierda si lo oyen.

Esto implicaría agregar complejidad al juego porque en primera instancia habría una regla más a tener en cuenta. Por otro lado habría que ver qué se le proporciona al jugador para que pase desapercibido. Una opción podría ser agregarle una función al personaje para que camine sin hacer ruido.

Otra opción podría ser proporcionarle un arma con silenciador. En cualquiera de las dos formas el jugador tiene que internalizar conocimiento nuevo para cumplir con los objetivos de ese desafío.

Desde esta metodología de diseño se cree pertinente elevar la complejidad únicamente cuando sea necesario y de esta forma no presentar elementos de más. Es decir, la complejidad debe aumentar cuando los elementos que se incorporan al juego evocan el tomar una decisión significativa.

El análisis del diseño en términos de profundidad y complejidad determinan el tercer atributo: la elegancia. La elegancia de diseño de un juego está dada por la menor complejidad con la mayor profundidad. En la etapa de finalización el diseñador principal debe utilizar su criterio para determinar qué subconjunto del árbol de restricciones y qué puzzles se utilizarán para transmitir la idea en forma sistémica y elegante de acuerdo a los principios de diseño establecidos.

En forma ideal, esto ocurre cuando el diseñador principal no puede agregar más restricciones derivadas sin romper la consistencia del sistema lúdico ni violar los principios establecidos en la etapa de definición. La etapa comienza a plasmarse cuando se llega a un nivel de exploración tal que no existe bibliografía ni una experiencia similar acorde a lo que se está diseñando.

En esta etapa, el equipo de desarrollo posee una relación íntima con la idea explorada como pocas personas en el mundo. Esta relación posee un carácter transformador porque lleva a los desarrolladores a entender una idea particular en profundidad de una manera radicalmente distinta que al comenzar el proceso de diseño Blow, Terminada esta fase, el desarrollo comienza a producirse basado en los prototipos realizados en las etapas anteriores.

Posteriormente a su publicación, ocurre el proceso inverso: el videojuego invita al jugador a recorrer en forma condensada y sistémica el proceso de exploración profunda experimentado por los desarrolladores. En otras palabras, se permite que el jugador se mueva libremente en un sistema de restricciones único cuya idea esencial a transmitir mediante sus puzzles expande los límites del medio.

A continuación se citan algunos videojuegos innovadores, tanto publicados como en desarrollo, basados en la exploración de restricciones que resultó en un diseño elegante y en una comunicación efectiva de una idea.

La observación del desarrollo de los mismos fue el punto de partida para la elaboración de la presente metodología. This framework proposes five discovery skills which are: observing, associating, experimenting, networking, and questioning.

The purpose of this research work is to validate how the use of formative digital games serious games can develop the innovator DNA skills in young university students, these being a global need for economies and entrepreneurship.

Digital games, due to their playful nature, are appropriate in skill training processes due to their immersive and experiential power. The investigation was carried out using a mixed method of observation, applying quantitative and qualitative surveys to a group of participants, in order to know the user stories and collect data before and after the interaction with a prototype, finally the data collected are crossed and analyzed.

The interaction with the prototype was done with a group of 10 university students, through direct participation with a low-resolution prototype-level digital game, specifically designed to foster these skills. The game consists of a set of puzzles that gives a score for each one of them and for each player, in order to qualify innovative skills.

The results showed that the participants carry out actions that can involve and develop the skills of the innovator, however, they are not conclusive, in similar works it has been possible to validate the development of skills in the fields of observation, association, and experimentation.

Involving serious games in the development of these skills is still a wide field for research. Keywords: Innovation competence, youth, technologies for learning and knowledge, serious digital games, video games.

Resumo: O DNA inovador é uma estrutura totalmente definida de habilidades que descreve comportamentalmente um indivíduo com capacidade inovadora. Esta estrutura propõe cinco habilidades de descoberta que são: observar, associar, experimentar, fazer networking e questionar.

O objetivo deste trabalho de investigação é validar de que forma a utilização de jogos digitais formativos serious games pode desenvolver as competências do ADN inovador em jovens universitários, sendo estas uma necessidade global para economias e empreendedorismo.

Os jogos digitais, por seu caráter lúdico, são apropriados em processos de treinamento de habilidades devido ao seu poder imersivo e experiencial.

A investigação foi realizada através de um método misto de observação, aplicando inquéritos quantitativos e qualitativos a um grupo de participantes, de forma a conhecer as histórias dos utilizadores e recolher dados antes e depois da interação com um protótipo, por fim os dados recolhidos são cruzados e analizados.

A interação com o protótipo foi feita com um grupo de 10 estudantes universitários, através da participação direta com um jogo digital de baixa resolução ao nível do protótipo, especificamente concebido para fomentar estas competências. O jogo consiste em um conjunto de quebra-cabeças que dá uma pontuação para cada um deles e para cada jogador, de forma a qualificar habilidades inovadoras.

Os resultados mostraram que os participantes realizam ações que podem envolver e desenvolver as habilidades do inovador, porém, não são conclusivos, em trabalhos semelhantes foi possível validar o desenvolvimento de habilidades nos campos de observação, associação e experimentação.

Envolver jogos sérios no desenvolvimento dessas habilidades ainda é um amplo campo de pesquisa. Palavras-chave: Concurso de inovação, jovens, tecnologias para aprendizagem e conhecimento, jogos digitais sérios, videogames. Los individuos de la sociedad actual se ven enfrentados a los retos de los avances tecnológicos de una forma nunca antes vista en la evolución de la humanidad: la revolución digital, el avance de las comunicaciones, el internet, la computación, las redes sociales, entre otras, han transformado el ámbito familiar, escolar y laboral Diamandis y Kotler, a.

Es por esto que los jóvenes de hoy requieren desarrollar nuevas habilidades que complementen su formación, para acceder a mejores opciones laborales o de desarrollo de negocios Jord, ; no basta con tener conocimientos en las áreas de formación como ciencias, tecnología, ingeniería y matemáticas STEM , se hace necesario desarrollar en ellos competencias profesionales o las conocidas como habilidades para el siglo XXI UNESCO, , por cuanto el dominio de estas predice éxito en la vida, así que es imperativo crear políticas privadas y estatales para estimular la capacitación en este ámbito Heckman y Kautz, En el encuentro del Foro Económico Mundial de se presentaron las habilidades para el siglo XXI, y dentro de las más destacadas se encuentran: creatividad e innovación, solución de problemas complejos, pensamiento crítico, originalidad e iniciativa, resiliencia, tolerancia al estrés, flexibilidad, apropiación tecnológica, monitoreo y control, pensamiento lógico, liderazgo, influencia social, entre otras Foro Económico Mundial, WEF , Dentro de este grupo de habilidades se destaca la creatividad e innovacion, por cuanto es un motor de desarrollo para las economías a nivel mundial, pues permite a los individuos el descubrimiento de ideas y de modelos de negocio; desarrollar esta habilidad contribuirá a cerrar las brechas de la sociedad, principalmente en los aspectos de pobreza y desempleo Robinson, En un estudio realizado por Dyer y Christensen , mostraron cómo la habilidad de la innovación le permite a un individuo desarrollar su pensamiento creativo, básico para la generación de ideas; en este estudio, los autores entrevistaron durante seis años a 25 empresarios innovadores, 3.

Este estudio le proporciona al presente trabajo un marco conceptual que define puntualmente las conductas necesarias que debe tener un individuo innovador; estos comportamientos particulares son definidos como el ADN del innovador, y describe habilidades de descubrimiento de ideas tales como asociación de ideas, observación, cuestionamiento, experimentación y redes de contacto Dyer et al.

En vista del imperativo de promover el desarrollo de habilidades innovadoras en la juventud y en especial las del ADN del innovador, el problema radica en la necesidad de buscar nuevas alternativas pedagógicas para cumplir este propósito.

Desde hace varios años se ha empleado la tecnología como un instrumento pedagógico para facilitar los procesos de enseñanza aprendizaje y de administración del conocimiento Lopez y Matesanz, El empleo de la tecnología en las prácticas educativas ha creado todo un movimiento, el cual hizo aportes en torno a las tecnologías del aprendizaje y el conocimiento TAC Ignacio y Domínguez, Dentro de esta gran variedad de aplicaciones tecnológicas se encuentran los juegos digitales, como un ejemplo de la penetración a la sociedad digitalizada, sus mecánicas de juego y el éxito mixto de su aplicación en contextos educativos juegos serios , surge como herramienta motivacional y de enganche, la cual se vale del factor diversión para servir de atrayente a los individuos Dichev y Dicheva, De la práctica de aplicar la lúdica en ambientes de enseñanza se desprende el concepto de Aprendizaje Basado en Juegos ABJ , que se enfoca en aquellos juegos que abarcan objetivos educativos potenciando la adquisición de conocimientos mediante una experiencia más divertida, interesante y, por lo tanto, más efectiva, alentando también la toma de decisiones e impulsando significativamente las habilidades sociales junto al trabajo en grupo Torres-Toukoumidis et al.

El campo del aprendizaje basado en el juego ABJ está abierto a la investigación y a la innovación en los propios métodos para arribar a un diseño tecno-pedagógico apropiado y para valorar su impacto en el aprendizaje, las emociones, la creatividad, el desarrollo de habilidades o las prácticas sociales de los jugadores Díaz, Tal es el caso de los juegos serios que podrían contribuir efectivamente al desarrollo de la habilidad de la innovación en los jóvenes López, , además, por su poderoso atractivo de enganche, el tiempo de ocio puede ser mejor invertido; estas tecnologías de entretenimiento proporcionan inmersión y altos niveles de diversión, recompensa y gratificación Hunicke et al.

Trabajos anteriores han intentado vincular el uso de los juegos serios con el desarrollo de las habilidades innovadoras, específicamente las descritas en el marco conceptual del ADN del innovador de Dyer y Christensen , tal es el caso del videojuego CAFET, que consiste en un juego de cartas digitalizado, donde los jugadores-emprendedores interactúan alrededor de la industria del café, aunque este estudio solo se centra en las habilidades de observación, cuestionamiento y experimentación Tobar-Muñoz et al.

En concreto, este trabajo de investigación contribuye a mostrar la eficacia del uso de la tecnología en ambientes formativos a través de los juegos serios, como un mecanismo para desarrollar en jóvenes universitarios las habilidades innovadoras ampliamente requeridas en la sociedad actual, y específicamente aquellas descritas en el marco conceptual del ADN del innovador.

Para tal fin se formula la siguiente pregunta de investigación:. RQ1: ¿Cómo el uso de juegos serios podría ayudar a desarrollar las habilidades del innovador en los jóvenes?

Ver Figura 1. Figura 1. Desarrollo de las habilidades del ADN del innovador con juegos serios digitales elaboración propia, La conversación converge a que las habilidades para la vida son difíciles de adquirir, de desarrollar y de generar un desempeño superior profesionalmente.

En el encuentro del Foro Económico Mundial de se presentaron las competencias profesionales deseadas para , o también referenciadas como habilidades para el siglo XXI; entre ellas cabe mencionar: creatividad e innovación, solución de problemas complejos, pensamiento crítico, originalidad e iniciativa, resiliencia, tolerancia al estrés, flexibilidad, apropiación tecnológica, monitoreo y control, diseño y programación, liderazgo, influencia social, entre otras.

Se destaca en el grupo de las habilidades para el siglo XXI la innovación; además de ser un aspecto estratégico para crear y mantener ventaja competitiva en las empresas, también es necesaria para contribuir al desarrollo económico y, por consiguiente, para que los países en vía de desarrollo cierren las brechas existentes para combatir problemas como la pobreza y el desempleo UNESCO, ONU, Foro Económico Mundial, WEF , Para Dyer y Christensen , la habilidad de la innovación le permite a un individuo el descubrimiento de ideas y de nuevos negocios; de un estudio realizado durante seis años a 25 empresarios innovadores, 3.

Para estos autores, un innovador esencialmente debe desarrollar la inteligencia creativa. La inteligencia creativa de un individuo lo lleva al descubrimiento de ideas, capacidad que se desarrolla desafiando el statu quo y la toma permanente de riesgos.

El descubrimiento de ideas conduce a la habilidad innovadora, la cual se distingue por tres aspectos importantes:. Para Dyer y Christensen , las habilidades que distinguen a un individuo como innovador son las siguientes:.

Cuestionamiento: con esta habilidad, el individuo debe hacerse las preguntas ¿por qué? Observación: con esta habilidad, el individuo percibe su entorno, se convierte en científico social, analiza los fenómenos comunes, observa a otros de manera permanente. Experimentación: con esta habilidad, el individuo valida su proceso de observación y cuestionamiento por medio de la experimentación, crea prototipos, desarrolla productos piloto, genera cultura innovadora, se permite fracasar y no teme vivir experiencias en el extranjero.

Relacionamiento: con esta habilidad, el individuo interactúa con el entorno, conoce personas con ideas y perspectivas diferentes, asiste y participa en eventos o conferencias para capturar nuevas ideas, ejemplo: TED, Aspen.

Asociar pensamiento: con esta habilidad integra y conecta a todas las anteriores, se pregunta, propone ideas, se adquiere un músculo mental. Estas habilidades conductuales son usadas en este trabajo de investigación como marco conceptual, pues son una consecuencia del estudio riguroso de Dyer y Christensen , que identifica las características particulares que todo innovador debería poseer para el descubrimiento de ideas; estas están detalladas en el ADN del innovador, como se muestra en la figura 2.

Ver el mapa conceptual en el Anexo 1. Figura 2. Esquema ADN del innovador elaboración propia, De la práctica de aplicar la lúdica en ambientes de formación se desprende el concepto de Aprendizaje Basado en Juegos ABJ ; este tipo de aprendizaje se enfoca en aquellos juegos que abarcan objetivos educativos potenciando la adquisición de conocimientos mediante una experiencia más divertida, interesante y, por lo tanto, más efectiva, alentando también la toma de decisiones e impulsando significativamente las habilidades sociales junto al trabajo en grupo Torres-Toukoumidis et al.

Los juegos, sin lugar a duda, son una herramienta natural de aprendizaje, argumentada también desde una mirada de los nuevos modelos de aprendizaje, como la teoría del Constructivismo, que sostiene que el conocimiento no es el resultado de una copia de la realidad existente, sino de un proceso dinámico e interactivo por medio del cual la información externa es interpretada y reinterpretada por la mente Martín y Aznar, El objetivo de esta teoría del aprendizaje es proporcionar varias perspectivas de la realidad para que sea el individuo mismo el que construya su propia visión del entorno; de esta manera, los individuos son parte activa y centro del aprendizaje, pues la experiencia directa, las equivocaciones y la búsqueda de las soluciones facilitan el proceso de alojamiento y asimilación de la información Hernández y Stefany, Hernández, Es decir, el conocimiento se adquiere por medio de la experiencia, construyendo significados individualmente, a medida que va ejecutando tareas Piaget, El juego es una actividad fundamental para el desarrollo humano, se juega para divertirse, para entretenerse, para matar el ocio; se afirma que se puede jugar para aprender, aunque la intención sea inconsciente; otros afirman que el juego es una actividad voluntaria, primordialmente social para aprender pautas de comportamiento, valores y cultura Marcano, El placer de jugar nos impulsa a adquirir conocimientos, a evolucionar nuestras capacidades y a aprender nuevas competencias.

Este es motivado por ocho elementos esenciales: sensación, fantasía, narrativa, desafío, comunidad, descubrimiento, estrategia y sumisión Hunicke et al. Los juegos digitales son un instrumento tecnológico que está plenamente integrado como vehículo de cultura de la sociedad actual, por lo que se debe aprovechar ese impulso como algo positivo para empezar a construir nuevos sistemas de aprendizaje Ignacio y Domínguez, Para el año , las escuelas tendrán un esquema virtual, donde la realidad virtual VR , la realidad aumentada AR , los libros con inteligencia artificial IA y con hologramas guiarán a los estudiantes; la educación para y los procesos de formación no serán estandarizados y serán orientados a las necesidades de la sociedad Diamandis y Kotler, a.

Para Diamandis , la tecnología es una herramienta para empoderar los procesos de enseñanza- aprendizaje, su desarrollo acelerado. Las tecnologías para el aprendizaje y el conocimiento TAC , como vehículo para crear nuevas estrategias de aprendizaje poseen un gran número de aplicaciones, dentro de ellas se encuentran ambientes adaptativos, recorridos º, simuladores, realidad aumentada y mixta, mundos virtuales, inteligencia artificial, robótica educativa, juegos serios digitales, entre otros Litovicius, Dentro de la gran variedad de tecnologías introducidas por las TAC se encuentran los juegos serios digitales, como un ejemplo de la penetración a la sociedad digitalizada Ignacio y Domínguez, ; sus mecánicas de juego y el éxito mixto de su aplicación en contextos educativos surge como herramienta motivacional y de enganche, la cual se vale del factor diversión para servir de atractivo a los individuos Dichev y Dicheva, El juego serio digital tiene todas las características de un juego lúdico, es decir, ayuda al desarrollo integral del individuo, puesto que mejora las habilidades y destrezas, mejora la coordinación ojo-mano y ayuda al relacionamiento con otros individuos.

En los juegos serios se deja en segundo plano la diversión, esto es uno de los elementos que investigadores, desarrolladores y educadores consideran importante, pese a que su naturaleza de juego haga difícil incorporar el aspecto serio. Militar: se usa para entrenamiento táctico y de toma de decisiones, entrenamiento de manejo de armas, vehículos de guerra, velocidad de reacción, capacidad para diferenciar el equipo amigo, eficiente manejo de las reglas de juego, seguridad en los entrenamientos en situaciones de peligro o pérdida de vidas humanas.

Política: se usa para entrenar, informar y persuadir a la población, también para simular el enfrentamiento entre candidatos presidenciales o dirigentes manejando una acción de protesta de la población.

Corporativos: se usa para entrenamientos de personal e incluso para publicidad de productos y servicios. También son usados para fortalecer habilidades específicas.

Salud: su uso más importante es en las simulaciones para el entrenamiento de los estudiantes de medicina y personal paramédico, para planificar intervenciones quirúrgicas y proyectar los posibles resultados, para superar el estrés postraumático y la ansiedad en general, para la recuperación de habilidades motoras, para servir como distractor en pacientes crónicos y rehabilitación de habilidades cognitivas.

Artes: se usa para estimular la creatividad y simulan las posibilidades del diseño en la vida real. Con lo anteriormente expuesto se puede evidenciar una oportunidad muy interesante, por cuanto convergen varios aspectos importantes: el auge del uso de los juegos serios digitales, el avance tecnológico de los dispositivos móviles, y la necesidad de la sociedad de tener individuos capacitados en habilidades como la innovación, que servirá para disminuir la brecha de los problemas sociales, entre los que se cuentan el desempleo y la pobreza.

Este crecimiento del uso de los juegos serios digitales se debe no solo a su incremento en los últimos años, sino también debido al impacto mundial de la pandemia ocurrida entre y El mercado de los videojuegos a nivel mundial es muy atractivo por sus representativas ventas y gran número de usuarios, además es una industria de más de 70 años de evolución; particularmente en Colombia se está desarrollando muy rápidamente, lo que permite pronosticar que un modelo de negocio a partir de esta industria podría tener buenas expectativas de capturar valor en el mercado; adicionalmente, existen instituciones del gobierno colombiano, como el Ministerio de Ciencias y el Ministerio de Cultura, que incentivan el desarrollo de contenidos digitales y juegos digitales con sus respectivas convocatorias.

Figura 3 Mercado de los videojuegos Observatorio de la Cámara de Comercio de Bogotá, Además, se encuentran 60 empresas en Colombia dedicadas a la producción de contenido digital, dentro de las cuales están las productoras de videojuegos.

Finalmente, a partir del análisis de las cinco fuerzas de Porter , se puede evidenciar principalmente que hay una excelente oportunidad para desarrollar juegos serios, pues las empresas dedican su mayor esfuerzo a desarrollar videojuegos de entretenimiento y no educativos, luego la rivalidad sectorial es baja, y con respecto al poder del comprador existe una gran oportunidad en capturar valor en un mercado B2B, pues los potenciales compradores no son los jóvenes, son la instituciones de educación superior, ya sean privadas o del Estado, o en su defecto las secretarías de educación u organizaciones interesadas en apoyar este tipo de industria educativa.

En la figura 4 se presenta el análisis del entorno específico, aplicando las cinco fuerzas de Porter Porter, figura 4 el entorno — 5 fuerzas de Porter elaboración propia, Para responder a la pregunta de investigación, ¿Cómo el uso de juegos serios puede ayudar a desarrollar la habilidad de la innovación en los jóvenes?

El uso de juegos serios permite desarrollar las habilidades de innovación en jóvenes universitarios,. Se llevó a cabo la investigación usando un método mixto de observación, aplicando a los participantes encuestas cuantitativas y cualitativas, con el objeto de conocer las historias de usuario y de recolectar datos antes y después de la intervención, que consiste en la interacción de los participantes con un juego a nivel de prototipo de baja resolución; finalmente, los datos recolectados son cruzados y analizados.

A un conjunto de 10 participantes, con un rol de estudiantes universitarios, fueron observados directamente en dos escenarios, el primero siendo encuestados para identificar las historias de usuario, y el segundo interactuando directamente con el prototipo de juego serio.

Aunque el número de participantes no es suficiente para validar la hipótesis, sí entregó información de entrada relevante. Tabla 1 Distribución de los participantes para la intervención. Para determinar las historias de usuario se hace necesario aplicar a un grupo de participantes una encuesta semiestructurada; se distribuyeron en grupos de interés: jóvenes estudiantes y sus padres de familia, a fin de establecer sus dolores, aspiraciones, necesidades y conformidades.

Se diseñó y aplicó una encuesta por cada grupo, se hizo una selección aleatoria de los individuos a encuestar teniendo en cuenta su condición de estudiantes universitarios y padres de esos estudiantes. La encuesta semiestructurada para estudiantes cuenta con dos preguntas cerradas y cuatro preguntas abiertas para un total de seis, mientras que la dirigida a padres de familia cuenta con dos preguntas abiertas y seis cerradas para un total de ocho.

Ver tabla 2. Tabla 2. Detalle de las encuestas de historia de usuario e intervención. Para validar la hipótesis, se diseñó una estrategia de intervención pedagógica consistente en la aplicación de un juego digital a nivel de prototipo de baja resolución a un grupo de estudiantes universitarios voluntarios.

El alcance del juego está basado en las habilidades del innovador definidas por Dyer y Christensen Para el diseño del prototipo del juego se tuvo en cuenta los siguientes aspectos:.

Creación de un storyboard con una mecánica de juego serio ver anexo 5. Creación de ocho acertijos relacionados con las habilidades del innovador de Dyer y Christensen Al final del juego se cuentan los puntos y se clasifica a cada jugador como un innovador bajo, medio alto.

Estos acertijos pretenden observar el desarrollo de las habilidades que debe tener todo innovador a partir del marco conceptual del ADN del innovador de Dyer y Christensen , las cuales son: cuestionamiento, observación, experimentación, redes de contacto y asociación de ideas.

En el storyboard se puede apreciar que en las páginas 4 y 8 están los acertijos para la habilidad de la observación, en las páginas 6 y 7 están los acertijos para la habilidad del cuestionamiento, en las páginas 10 ,14 y 16 están los acertijos para la habilidad de experimentación y asociación, y en las páginas 12 y 18 están los acertijos para la habilidad de las redes de contacto ver anexo 5.

Figura 5. Marvel 2. Para la recolección de datos de la intervención, se aplicó a los participantes un pre-test antes de la interacción con el juego y al finalizar un post-test. Este instrumento de medición desarrollado por Dyer y Christensen , consta de preguntas estandarizadas y enfocadas a observar el desarrollo del conjunto de las habilidades del innovador observación, cuestionamiento, experimentación, asociación de ideas y redes de contacto ver anexo 7.

El pre-test y post-test es un instrumento de recolección de datos que cuenta con 20 preguntas de opción múltiple; estas preguntas están enfocadas en observar el desarrollo de las habilidades de innovación, cada una tiene un puntaje de 1 a 5; al final de la prueba se cuentan los puntajes obtenidos por cada pregunta; para tabular los resultados, estos se obtienen sumando las preguntas impares y luego sumando las preguntas pares, estos dos resultados sirven para verificar la calidad de las respuestas.

Finalmente, se tabulan los resultados cuantitativos y se cruzan con el propósito de establecen los puntos de discusión y las conclusiones que permitirán validar la hipótesis. En concreto, el procedimiento para la intervención se sintetiza en las siguientes fases: definir el alcance del aprendizaje, aplicar pre-test, interactuar con el prototipo del juego serio, aplicar post-test, realizar cruce de datos y analizar resultados preliminares.

Esta experiencia fue significativa para el proyecto, porque con esta primera intervención se pudo mapear las inquietudes de los participantes, tanto padres como estudiantes.

Para las historias del rol de padre de familia se analizaron 18 participantes y en el rol de estudiantes se analizaron siete participantes ver anexo 3 y 4. Para el rol de padres de familia, la tendencia muestra que esperan que las universidades sean más protagonistas del futuro de sus hijos y apoyan la idea de que se vuelvan innovadores o que tengan un negocio propio ver figura 6 , mientras que para el rol de estudiante, cuyas edades están entre 16 y 21 años, hay una tendencia a tener emprendimientos y a terminar la carrera profesional exitosamente ver figura 7.

Figura 6. Historia de usuario: padres de familia. elaboración propia, Figura 7. Historia de usuario: estudiante.

elaboración propia. De acuerdo con el método propuesto para la intervención pedagógica se ejecutaron seis fases, y los resultados obtenidos son los siguientes:. Definir el alcance del aprendizaje. El estudio del ADN del innovador de Dyer y Christensen es un marco conceptual que establece aquellas habilidades conductuales que son determinantes y observables para que un individuo sea innovador.

Estas habilidades son un conjunto de características de comportamiento para el descubrimiento de ideas y están clasificadas de la siguiente manera:. Inicialmente al grupo de participantes se aplicó un pre-test para obtener datos cuantitativos antes de la interacción con el prototipo de juego serio ver figura 7.

Figura 8. Pretest — Habilidades de Descubrimiento elaboración propia, Después de tabular las respuestas, se puede evidenciar en la figura 8 que antes de la interacción con el prototipo del juego serio se observa un nivel en el desarrollo de las habilidades de innovación inicial en una escala de 10 a 50 por encima de 25 de todos los participantes, destacándose los participantes 5 y 10 con un nivel de Al grupo de participantes se les entregó un enlace de internet para acceder al juego a nivel de prototipo de baja resolución, desarrollado con la herramienta Marvel 2 ver anexo 6 ; al momento de ejecutar el prototipo fueron grabados con el propósito de observar el uso del juego, verificar los movimientos, contar los clics para las respuestas, medir el tiempo de resolución de los acertijos y establecer una bolsa de puntos que determina el nivel de la habilidad innovadora de cada participante.

Tabla 3. Incidencias de la aplicación del prototipo. Luego, al grupo de participantes se aplicó un post-test para obtener datos cuantitativos después de la interacción con el prototipo de juego serio ver figura 9.

Figura 9. Post-test — Habilidades de descubrimiento. Después de tabular las respuestas, se puede evidenciar en la figura 9 que, finalizada la interacción con el prototipo del juego serio, se observa un nivel en el desarrollo de las habilidades de innovación en una escala de 10 a 50 por encima del 35 de todos los participantes, a excepción del 6 y el 10, sin embargo, se destacan los participantes 1, 4, 8, 9 con un nivel por encima de Resultados preliminares.

En la figura 10 se evidencia que la barra azul representa el nivel de desarrollo de la habilidad de la innovación, previo a la interacción con el prototipo; la barra anaranjada representa dicho nivel después de interactuar con el prototipo de juego serio; al comparar ambas barras es fácil observar que, salvo en los participantes 6 y 10, los demás jugadores demostraron una evolución significativa en el desarrollo de la habilidad innovadora luego de interactuar con el prototipo.

Si bien es cierto que los resultados no son concluyentes, cabe destacar la buena calidad decisoria de los participantes, que intervinieron en la interacción con el juego y respondieron las respectivas encuestas.

Figura Cruce de datos cuantitativos del pre-test y pos-test elaboración propia, Los resultados mostrados en este articulo sugieren que las acciones observadas en los participantes durante la interacción con el prototipo de juego serio podrían ayudar a desarrollar las habilidades del ADN del innovador Dyer et al.

en el desarrollo del juego se aplican técnicas de pensamiento de diseño, pensamiento visual, pensamiento lúdico mediante el desarrollo de: • Mapas mentales Aprende algunos consejos prácticos y estrategias para fomentar la creatividad y la originalidad en el proceso de desarrollo de tu juego El desarrollo de juegos es el arte de crear videojuegos y describe el diseño, desarrollo y lanzamiento de un juego electrónico. Puede implicar la generación

Reembolso por venta

Reembolso por venta

Al registrar información precisa, calcular los reembolsos o créditos correctamente y mantener la documentación adecuada, los compradores y vendedores pueden evitar errores y pérdidas financieras.

Introducción - Devolucion de ventas abordar los desafios en las declaraciones de compra y venta. La devolución de ventas es un tema que se ha debatido en muchos foros y siempre es un tema que debe abordarse.

Las devoluciones pueden ser una transacción problemática tanto para el vendedor como para el comprador. Como vendedor, las devoluciones pueden resultar frustrantes, consumir mucho tiempo y provocar una pérdida de beneficios. Como comprador, las devoluciones pueden ser una molestia y generar incertidumbre sobre la calidad del producto.

Sin embargo, los retornos son una parte inevitable de hacer negocios y comprenderlos es crucial para mantener un negocio exitoso.

En esta sección, analizaremos los aspectos clave de las devoluciones de ventas, incluidos los motivos de las devoluciones, el proceso de devolución de artículos y el impacto de las devoluciones en el negocio.

Motivos de las devoluciones: comprender los motivos por los que los clientes devuelven productos es esencial para abordar los problemas que generan devoluciones. Algunas de las razones más comunes para las devoluciones incluyen insatisfacción con el producto, tamaño o color incorrecto, producto dañado o defectuoso y entrega tardía.

Al comprender los motivos de las devoluciones, las empresas pueden tomar medidas para abordar el problema y minimizar el número de devoluciones. Proceso de devolución de artículos: El proceso de devolución de artículos puede variar según las políticas del minorista y el tipo de producto que se devuelve.

Generalmente, el cliente deberá completar un formulario de devolución y devolver el artículo en su embalaje original. El minorista puede ofrecer un cambio , un reembolso o un crédito para una compra futura. Es importante tener en cuenta que algunos minoristas pueden cobrar una tarifa de reposición por las devoluciones.

Impacto de las devoluciones en el negocio: las devoluciones pueden tener un impacto significativo en la rentabilidad de una empresa y la satisfacción del cliente. Las altas tasas de devolución pueden indicar problemas con los productos o el servicio al cliente de la empresa. Las devoluciones también pueden inmovilizar el inventario y generar costos adicionales para la empresa.

Sin embargo, si las devoluciones se manejan bien, también pueden generar una mayor lealtad y satisfacción del cliente. Por ejemplo, si un cliente devuelve un producto debido a su insatisfacción, la empresa puede aprovechar esta oportunidad para abordar el problema y mejorar el producto. Ofrecer una política de devolución sin complicaciones también puede aumentar la satisfacción y la lealtad del cliente , incluso si al final el cliente no realiza una devolución.

Al comprender los motivos de las devoluciones, el proceso de devolución de artículos y el impacto de las devoluciones en el negocio, las empresas pueden tomar medidas para minimizar las devoluciones y mejorar su rentabilidad general y la satisfacción del cliente.

Comprensión de las devoluciones de ventas - Devolucion de ventas abordar los desafios en las declaraciones de compra y venta. Las declaraciones de compra y venta son documentos esenciales en empresas de todos los tamaños que implican la compra y venta de productos.

Estos documentos proporcionan un registro detallado de las transacciones que tienen lugar entre el comprador y el vendedor. Sin embargo, no es raro encontrar desafíos en las declaraciones de compra y venta, lo que puede generar discrepancias y errores.

Estos desafíos pueden surgir de varios factores, como falta de comunicación, información incompleta o inexacta, problemas técnicos y más. En esta sección, exploraremos algunos de los desafíos comunes que enfrentan las empresas cuando se trata de declaraciones de compra y venta, y cómo abordarlos de manera efectiva.

datos inexactos o incompletos: Uno de los desafíos más comunes en las declaraciones de compra y venta es la presencia de datos inexactos o incompletos. Esto puede ocurrir por varias razones, como errores humanos , fallas técnicas o falta de comunicación.

Por ejemplo, si el vendedor no registra el precio correcto de un producto , puede generar discrepancias en la declaración final.

Del mismo modo, si el comprador no proporciona información precisa sobre los productos que está comprando, puede dar lugar a declaraciones incompletas. Para abordar este desafío, es importante verificar todos los datos antes de finalizar la declaración.

Utilice sistemas automatizados para reducir el error humano y garantizar que todos los datos se ingresen con precisión. Discrepancias en cantidad o precio: Otro desafío común en las declaraciones de compra y venta es la presencia de discrepancias en cantidad o precio. Esto puede suceder cuando el comprador y el vendedor tienen expectativas diferentes sobre los productos que se venden.

Por ejemplo, si el comprador espera recibir una determinada cantidad de un producto, pero el vendedor entrega menos que eso, puede generar una discrepancia en la declaración final.

De manera similar, si el comprador y el vendedor tienen expectativas diferentes sobre el precio de un producto, puede generar conflictos. Para abordar este desafío, es importante tener una comunicación clara entre el comprador y el vendedor antes de finalizar la transacción.

Utilice contratos y acuerdos escritos que aclaren la cantidad y el precio de los productos que se venden. devoluciones y reembolsos : Las devoluciones y reembolsos son otro de los retos en las declaraciones de compra y venta.

A veces, los compradores pueden devolver productos por diversos motivos, como defectos, daños o insatisfacción. Esto puede generar complicaciones en la declaración final, especialmente si el comprador y el vendedor tienen expectativas diferentes sobre la política de devolución.

Para abordar este desafío, es importante contar con una política de devolución clara que describa las condiciones para devoluciones y reembolsos. Utilice sistemas automatizados para procesar devoluciones y reembolsos de forma rápida y precisa.

Las declaraciones de compra y venta son documentos cruciales en los negocios que involucran la compra y venta de productos. Sin embargo, pueden resultar difíciles de manejar debido a varios factores. Al abordar estos desafíos de manera efectiva , las empresas pueden garantizar que sus declaraciones de compra y venta sean precisas, completas y libres de errores.

Desafíos en los Estados de Compra y Venta - Devolucion de ventas abordar los desafios en las declaraciones de compra y venta.

Cuando un cliente devuelve un producto, genera un dolor de cabeza tanto para el vendedor como para el comprador. Las devoluciones de ventas pueden ser un tema desafiante en la industria minorista, ya que pueden provocar una disminución de la rentabilidad y la lealtad del cliente.

Comprender las causas de las devoluciones de ventas es el primer paso para abordar el problema. Desde la perspectiva del cliente , las devoluciones de ventas pueden deberse a una insatisfacción con el producto debido a su calidad, tamaño o color. Al mismo tiempo, desde la perspectiva del vendedor , las devoluciones de ventas pueden deberse a los siguientes motivos:.

Errores de envío: A veces, se envía el producto incorrecto al cliente o llega dañado, lo que genera una devolución inmediata. Defectos del producto: Pueden ocurrir defectos de fabricación, que pueden causar que el producto funcione mal, se rompa o no cumpla con las expectativas del cliente.

Errores del cliente: Algunas devoluciones se producen debido a un error del cliente, como pedir la talla o el color incorrecto, o simplemente cambiar de opinión sobre la compra.

Es fundamental analizar en detalle los motivos de las devoluciones de ventas para evitar que estos problemas se repitan. Al abordar las causas fundamentales de las devoluciones de ventas, los minoristas pueden mejorar la satisfacción del cliente, reducir costos y mejorar sus resultados.

Por ejemplo, un minorista puede implementar un sistema de control de calidad en su proceso de fabricación para reducir la cantidad de productos defectuosos , o puede proporcionar descripciones de productos más detalladas para reducir las posibilidades de errores de los clientes.

En última instancia, comprender las causas comunes de las devoluciones de ventas es crucial para desarrollar estrategias para reducirlas, lo que lleva a una mayor satisfacción del cliente y rentabilidad.

Causas comunes de devoluciones de ventas - Devolucion de ventas abordar los desafios en las declaraciones de compra y venta. Las devoluciones de ventas son algo común en el mundo empresarial y pueden tener un impacto significativo en las empresas , tanto positiva como negativamente.

Una devolución de venta es el proceso en el que un cliente devuelve bienes o productos al vendedor después de comprarlos. Las devoluciones de ventas pueden ocurrir por varios motivos, incluidos defectos del producto, entregas incorrectas e insatisfacción del cliente.

Aunque las devoluciones de ventas pueden ser un desafío, las empresas pueden utilizarlas para mejorar su servicio al cliente y la calidad del producto, entre otras cosas. En esta sección, exploraremos el impacto de las devoluciones de ventas en las empresas desde diferentes perspectivas.

Impacto financiero: los rendimientos de las ventas pueden perjudicar las finanzas de una empresa, especialmente si la empresa tiene una alta tasa de rendimiento. La empresa puede perder dinero debido al costo de envío y reposición de los artículos devueltos.

Además, la empresa también puede perder ingresos si los productos devueltos no se pueden revender. Sin embargo, las empresas pueden mitigar el impacto financiero de las devoluciones de ventas implementando una política de devoluciones que incluya tarifas de reposición y otros cargos.

Impacto en el cliente: las devoluciones de ventas pueden tener un impacto significativo en la satisfacción del cliente. Si un cliente tiene una experiencia positiva al devolver un producto, es más probable que regrese al negocio en el futuro.

Por el contrario, si el proceso de devolución es desafiante o desagradable, el cliente puede optar por llevar su negocio a otra parte. Por lo tanto, las empresas deben hacer que el proceso de devolución sea lo más sencillo y amigable posible para retener a los clientes. impacto del producto : las devoluciones de ventas pueden proporcionar información valiosa a las empresas sobre sus productos.

Al analizar los motivos de las devoluciones, las empresas pueden identificar defectos del producto, fallas de diseño y otros problemas que deben abordarse. Por ejemplo, si una empresa recibe varias devoluciones de un producto en particular debido a un defecto de fabricación, puede tomar medidas para corregir el problema y mejorar la calidad del producto.

Impacto legal: las devoluciones de ventas pueden tener implicaciones legales para las empresas. Si una empresa no cumple con su política de devoluciones o tergiversa sus productos, puede enfrentar acciones legales por parte de los clientes.

Por lo tanto, las empresas deben asegurarse de que sus políticas de devolución sean claras, precisas y cumplan con las leyes aplicables. Las devoluciones de ventas son un aspecto crucial del mundo empresarial que puede afectar a las empresas desde el punto de vista financiero, operativo y legal.

Aunque las devoluciones pueden ser un desafío, las empresas pueden utilizarlas para mejorar sus productos, el servicio al cliente y el éxito comercial general.

Impacto de la rentabilidad de las ventas en las empresas - Devolucion de ventas abordar los desafios en las declaraciones de compra y venta. Las devoluciones de productos son una parte inevitable del proceso de venta. Aunque manejar las devoluciones puede ser un poco complicado, es esencial responder a la solicitud de devolución de un cliente con prontitud.

En la industria minorista, los clientes esperan poder devolver la mercancía y es vital que el proceso sea lo más sencillo posible.

Para ayudar a gestionar las devoluciones de ventas, las empresas necesitan implementar estrategias efectivas. En esta sección, analizaremos varias estrategias que las empresas pueden implementar para gestionar sus devoluciones de ventas de forma eficaz.

cree una política de devoluciones clara: una política de devoluciones clara y concisa es imprescindible. Debe ser fácil de entender y proporcionar detalles sobre el proceso, incluido el plazo para las devoluciones , el estado del producto y el proceso de reembolso o cambio.

Una política de devolución bien redactada puede ayudar a reducir la confusión y la posibilidad de desacuerdos. capacite a los empleados sobre el manejo de devoluciones : Los empleados que manejan devoluciones deben recibir capacitación sobre cómo tratar con los clientes que desean devolver mercancías.

Deben conocer la política de devoluciones y poder proporcionar a los clientes información sobre el proceso. Además, los empleados deben ser amables y pacientes al gestionar las devoluciones, ya que esto puede ayudar a reducir los conflictos.

Seguimiento y análisis de las devoluciones: es esencial realizar un seguimiento y análisis de las devoluciones para identificar patrones y tendencias. Esta información puede ayudar a las empresas a identificar la causa raíz de las devoluciones y reducir la cantidad de devoluciones futuras.

Por ejemplo, si un producto en particular tiene una alta tasa de devoluciones debido a defectos, la empresa podría considerar descontinuar el producto o mejorar su calidad. Utilice métricas de devolución para monitorear el rendimiento : las métricas de devolución pueden ayudar a las empresas a monitorear su desempeño en materia de devoluciones.

métricas como la tasa de devolución, la satisfacción del cliente con el proceso de devolución y el tiempo que lleva procesar una devolución pueden ayudar a las empresas a identificar áreas que necesitan mejorar. Brinde un excelente servicio al cliente : un excelente servicio al cliente puede ayudar a reducir la cantidad de devoluciones.

Cuando los clientes están satisfechos con su compra, es menos probable que la devuelvan. Las empresas pueden brindar un excelente servicio al cliente proporcionando descripciones precisas de los productos , proporcionando envíos rápidos y respondiendo rápidamente a las consultas de los clientes.

En resumen, gestionar las devoluciones de ventas puede ser un desafío para las empresas. Sin embargo, al implementar estrategias efectivas, como crear una política de devoluciones clara, capacitar a los empleados en el manejo , seguimiento y análisis de devoluciones, utilizar métricas de devoluciones para monitorear el desempeño y brindar un excelente servicio al cliente, las empresas pueden administrar sus devoluciones de manera efectiva.

Hay varios tipos de devoluciones:. El reembolso, que se produce cuando se devuelve al cliente el importe íntegro de la compra. También puede haber una devolución de un determinado porcentaje de la venta, o únicamente la devolución de lo pagado por gastos de envío.

Luego están los cambios, en los que el cliente puede devolver un artículo al vendedor a cambio de otro de valor similar. Por último, hay artículos en venta final o remate, que no pueden devolverse, lo que significa que los clientes no pueden solicitar un cambio ni devolver este tipo de artículos.

Para los compradores es conveniente conocer bien las políticas de devolución de una empresa antes de hacer una compra. Los vendedores deben asegurarse de que todas las políticas relacionadas con las devoluciones están claramente establecidas y se comuniquen a los clientes antes de cualquier compra.

Gestionar adecuadamente una solicitud de devolución es importante para ofrecer un buen servicio al cliente.

Al tramitar una solicitud de devolución de un cliente, los vendedores deben ser conscientes de sus derechos y de los del cliente.

Primero, se debe identificar la razón de la devolución. En ocasiones, esto puede ser difícil, ya que los clientes no siempre son claros sobre sus motivos. Es necesario establecer comunicación con el usuario para asegurarse de entender por qué quiere efectuar la devolución del producto.

Después de determinar la causa, es el momento de procesar la devolución como corresponda, utilizando las políticas del negocio y respetando las leyes nacionales e internacionales aplicables. Si es necesario, se deben emitir los documentos pertinentes para completar la transacción de manera correcta y precisa.

Por último, una vez realizada toda la gestión legal y administrativa debe notificarse al cliente sobre el resultado final para finalizar el proceso. Tener una buena política de devoluciones es fundamental para cualquier negocio, ya que aumenta la satisfacción del cliente y permite mantener una buena reputación.

Esto se debe a que tener un sistema claro, sencillo y accesible para las devoluciones, alienta a los compradores a adquirir productos sin temor a equivocarse. Este tipo de confianza genera lealtad hacia la marca y ayuda a minimizar el porcentaje de insatisfacción o frustración entre los clientes.

Por otro lado, establecer criterios específicos sobre cómo manejar devoluciones también puede ayudar al departamento de soporte a procesar pedidos más rápido, lo que mejora su productividad. Además, si se proporciona al cliente información completa y precisa acerca de la política existente con respecto al reembolso por devolución antes de realizar el pedido, este se sentirá más confiado y seguro al momento de realizar la compra.

Tener una buena política de devoluciones es una parte esencial del funcionamiento de cualquier empresa y debe tenerse en cuenta a la hora de crear políticas de atención al cliente.

Ayuda a crear fidelidad a la marca, minimiza la insatisfacción del cliente y aumenta la eficiencia de los departamentos de asistencia. Para crear una política de devoluciones eficaz, es importante ser claro con los clientes sobre los criterios relacionados con las devoluciones.

Esto significa proporcionar toda la información necesaria antes y después de que el cliente haga un pedido.

Como el plazo para realizar la devolución, los métodos de envío aceptables para devolver un producto, cuáles artículos están excluidos de devoluciones y cualquier otra restricción o condición en vigor relativa al reembolso.

Debe ofrecerse una explicación clara del proceso de devolución y una información de contacto para el servicio de atención al cliente u otras consultas.

De esta manera, se evitarán malentendidos cuando se realiza la solicitud de devolución. También es crucial tener mecanismos rápidos y eficientes para procesar todas las transacciones relacionadas con la devolución. Por último, ofrecer asistencia al comprador durante todo el proceso garantizará que la experiencia sea fluida y profesional desde el principio hasta el final.

Para garantizar el éxito de la política de devoluciones, es importante administrar y mantener un seguimiento diligentemente de todos los artículos que son devueltos. Esto incluye llevar un registro de los productos devueltos, su ubicación y qué acciones se realizan para asegurarse de que las mercancías se procesen correctamente.

Realizar esto ayudará a limitar los errores relacionados con el reembolso o con cualquier otro tema. Los detalles sobre la transacción también deben registrarse cuidadosamente, como la fecha en que se recibió la solicitud de devolución, el nombre del cliente y el número de pedido.

Además, algunas empresas requieren mantener copias digitales e impresas de los documentos relacionados con la devolución para reducir al mínimo riesgos legales posteriores. Ofrecer una política de devoluciones adaptada al cliente ofrece tanto al cliente como al vendedor muchas ventajas.

Las devoluciones de ventas pueden ocurrir por varios motivos, incluidos defectos del producto, entregas incorrectas e insatisfacción del cliente Explique claramente lo que desea. Diga si quiere un reembolso total, un cambio, un crédito de la tienda, un descuento sobre el artículo que compró, un Localiza el pedido en el Seller Hub (Centro de ventas). · En el menú desplegable, selecciona Send refund (Enviar reembolso). · Elige un motivo para el reembolso

Apuestas lucrativas y exitosas

Apuestas lucrativas y exitosas

Por supuesto, como en cualquier sistema de apuestas, también hay desventajas. A continuación, exploramos los aspectos positivos y negativos del , junto con los detalles y la forma en que se utiliza.

Como muchos sistemas de apuestas, el fue diseñado para apuestas que pagan una suma par, como las apuestas rojo-negro en la ruleta. De hecho, se utiliza ampliamente en la mesa de la ruleta y en otros juegos de casino como el baccarat, los juegos de dados y el blackjack.

Básicamente, no importa para qué se utilice, siempre que se juegue con sumas pares. Como ya se ha mencionado, se trata de un sistema muy sencillo. Todo lo que tiene que hacer es ajustar sus apuestas basándose en unas cuantas reglas sencillas.

En primer lugar, tiene que decidir el valor de su unidad de apuesta. Por ejemplo, si quiere jugar con un total de euros, 10 euros sería una cifra razonable. Una unidad de apuesta es la cantidad que se apuesta en la primera apuesta de la secuencia. Después de cada apuesta perdida, la secuencia termina y empiezas una nueva — y de nuevo introduces una unidad de apuesta.

Si gana una apuesta, ajusta su apuesta según la secuencia Así, si gana su primera apuesta, la próxima vez aumentará su apuesta a 30 euros tres unidades de apuesta. Si también gana ésta, la siguiente apuesta será de 20 euros.

Si también gana ésta, la próxima vez apostará 60 euros. Y ya tenemos la secuencia Si ganas la cuarta apuesta consecutiva, la secuencia se completa y vuelves a empezar. No olvide que, en cuanto pierda, su apuesta también se restablecerá a una unidad de apuesta.

Dado que este sistema es sólo un ciclo corto, hay pocos resultados posibles. Estos son los siguientes. Como puede ver, sólo dos de los posibles resultados de un ciclo implican pérdidas. Sólo se producirá una pérdida si se pierde la primera o la segunda apuesta. Por lo tanto, cada vez que gane las dos primeras apuestas, no podrá volver a perder en el mismo ciclo.

Puede parecer que con el sistema es más probable ganar dinero que perder. Pero, por desgracia, esto no es cierto. Aunque el sistema tiene algunas ventajas, el beneficio garantizado no es una de ellas.

Tal vez la mayor ventaja de es que es muy simple y fácil de aprender. Si quieres utilizar un sistema de apuestas que no te resulte excesivamente complicado, ésta es una buena opción. Además, su apuesta no se incrementa después de una pérdida — esto evita la pérdida rápida de dinero, especialmente si elige el tamaño de sus unidades de apuesta con sensibilidad.

Otra ventaja notable es que después de detener la secuencia tras cuatro victorias consecutivas y volver a una unidad, se enfrenta a la posibilidad de una pequeña racha ganadora. Existe la posibilidad de que gane las cuatro veces seguidas y, si tiene suerte, sus ganancias superarán las pérdidas de las apuestas que perdió anteriormente.

El sistema no está exento de desventajas; la más llamativa es que no hay nada que supere la ventaja de la casa que existe en cualquier casino. Ningún sistema de apuestas puede hacerlo. Pero le ayuda a mantener la disciplina con una serie de reglas que debe seguir, porque en última instancia sigue teniendo que confiar en su suerte para ganar.

Si obtiene una secuencia incorrecta de resultados, perderá. El no es un mal sistema de apuestas comparado con cualquiera de los otros sistemas disponibles, siempre que lo acepte como lo que es. Este sistema no le garantiza que vaya a ganar, pero puede ayudarle a sacar el máximo partido de su suerte.

El sistema de apuestas Fibonacci es una de las muchas estrategias de apuestas disponibles en la actualidad. Aquí le explicamos en qué consiste. Las apuestas de la secuencia Fibonacci son sin duda un concepto controvertido. Pero definitivamente hay apostadores deportivos que fueron capaces de lograr un gran éxito con ella.

Esta estrategia conlleva algunos riesgos, pero con la suerte necesaria y el olfato adecuado, se puede tener éxito al emplear esta estrategia. El concepto básico de apostar según la secuencia de Fibonacci es sencillo: apueste al empate.

Si pierde, apueste al siguiente empate según una clave determinada y empiece a aumentar su apuesta. Es importante que la cuota para el empate sea superior a 2,62 más exactamente: 2, ; por suerte para los que quieran emplear esta estrategia, hay muchas apuestas de empate para esta cuota mínima.

Cuanto mayor sea la cuota, mejor. Si pierde, simplemente apueste al siguiente empate después de una secuencia de Fibonacci. Se trata de una secuencia de números en la que la suma de dos números consecutivos da como resultado el siguiente número, por lo que la secuencia de Fibonacci es una secuencia infinita de números naturales.

Puede encontrar más información sobre la sucesión de Fibonacci en Wikipedia. Es matemáticamente comprensible que cada beneficio que consiga con esta apuesta compensará las pérdidas anteriores e incluso obtendrá un beneficio neto.

Pongamos el ejemplo de la situación en la que pierde diez veces seguidas y gana su apuesta la undécima vez. En este caso, ya ha apostado euros y finalmente ha acertado el undécimo número de la secuencia de Fibonacci, , en una apuesta.

Si ahora suponemos que la apuesta acertada tenía cuotas de 2,80, usted gana ,20 euros. Ha apostado un total de euros, por lo que su beneficio neto es de ,20 euros. La desventaja de esta estrategia también es obvia. Suponiendo que no pierda diez apuestas seguidas, sino veinte, entonces ya habría perdido Se trata de un bankroll enorme, que, por supuesto, nunca debería arriesgar por una secuencia de apuestas de este tipo.

Encontrará más información al respecto en nuestras explicaciones sobre la gestión de fondos. Al apostar según la secuencia de Fibonacci, usted depende del éxito oportuno.

De lo contrario, con el tiempo ya no podrá hacer frente a las apuestas y perderá mucho dinero. Por supuesto, esta estrategia también puede funcionar bien. Por ejemplo, puede centrarse en un equipo específico que se sabe que empata a menudo.

Pero basándonos puramente en la teoría de las probabilidades, un día seguramente llegarás a una etapa en la que ya no podrás arreglártelas económicamente. Existen, por supuesto, numerosas ideas, conceptos y fórmulas que pueden ayudarle a calcular el importe ideal de una apuesta.

Una de ellas es la fórmula Kelly. Por supuesto, esto no garantiza que siempre apueste correctamente y la evaluación de la probabilidad del resultado de un partido depende de usted.

Pero la fórmula Kelly puede ayudarle a elegir el tamaño de su apuesta. Ahora podemos seguir calculando y encontrar el mejor stake posible para esta apuesta.

La fórmula utilizada para elegir un stake razonable es la siguiente:. Ahora, por supuesto, el uso de esta fórmula también depende en gran medida de su evaluación de la probabilidad. Por supuesto, se recomienda precaución en este caso porque su bankroll puede caer muy rápidamente.

También es posible que obtenga un resultado negativo al calcular el primer valor. Esto sucede si apuesta demasiado bajo con una probabilidad esperada de ganar en un evento con probabilidades demasiado bajas. El resultado es que su valor es negativo, lo que no significa otra cosa que: si no está seguro de esto, entonces esta apuesta no le es rentable….

Dutching es el proceso de apostar a más de una selección durante el mismo evento, de modo que no importa qué selección gane, se puede obtener un beneficio.

No debe confundirse con el arbitraje, que consiste en apostar por todos los resultados posibles de un evento, de modo que se genere un beneficio garantizado.

Esto sólo es posible utilizando varias casas de apuestas y sólo para unos pocos eventos. La apuesta holandesa Dutching es ideal para eventos con múltiples resultados en los que cree que puede reducir los posibles resultados a dos o tres; pero en teoría, puede apostar a cualquier número de selecciones.

Cuantas menos selecciones realice en dutching, menos perdedores soportará y más beneficios obtendrá de ellos. Sin embargo, al apostar menos selecciones, aumenta el riesgo. El dutching se utiliza mejor cuando se tiene información o una sensación muy fuerte de que un resultado es muy improbable. Si esos resultados improbables tienen grandes probabilidades, entonces no vale la pena hacer dutching, pero si cree que el resultado deseado es improbable, entonces las selecciones restantes en dutching pagan buenos dividendos.

La principal característica del dutching es que se gana la misma cantidad, pero con todas las diferentes probabilidades implicadas, a veces puede ser difícil calcular las apuestas necesarias. Otra posibilidad es que tenga una idea de cuánto quiere apostar en un evento; en este caso, unos 30 euros.

Sabe que su apuesta a la probabilidad de 0,6 es de unos 20 euros. Para calcular cuánto debe apostar por la otra selección. En el dutching, es importante que las selecciones a las que apueste tengan cuotas combinadas.

Para elegir las mejores apuestas, debe tener en cuenta las cuotas y elegir eventos en los que sus selecciones combinadas tengan la mejor oportunidad de ganar en relación con sus probabilidades, en lugar de simplemente apoyar todas las selecciones que cree que podrían ganar.

Al realizar su apuesta holandesa, ya ha calculado sus apuestas y los beneficios totales para poder realizarla, con el mismo beneficio para cada resultado. Para obtener las cuotas decimales de su apuesta, sólo tiene que dividir el importe total de su apuesta por sus beneficios.

Puede parecer difícil calcular las probabilidades combinadas cuando los números son un poco más aleatorios, como euros de ganancia por 82 euros de apuesta, pero es muy fácil de calcular:.

Una de las mayores ventajas del dutching es que crea nuevas oportunidades de beneficio. En el pasado, puede que haya dividido una carrera en dos caballos, pero no era fácil elegir estos dos caballos y por eso abandonó la carrera.

También es posible que haya adivinado que un partido de fútbol terminaría con muy pocos goles, pero no estaba seguro de si debía apostar al o al Con el dutching, puede obtener beneficios en ambas situaciones. El hecho de que apueste a más de un resultado no significa que no vaya a obtener ningún beneficio de su apuesta.

Si cree que es muy poco probable que gane un favorito de baja cuota, entonces dos o más selecciones de alta cuota en este evento podrían ofrecerle un gran valor. Si la suma de los beneficios de la apuesta combinada es mayor que la probabilidad de que esos resultados ganen, generará valor a través del dutching.

El dutching reduce la cuota total, pero aumenta las posibilidades de ganar la apuesta. En teoría, esto debería dar lugar a más apuestas ganadoras y, por lo tanto, a beneficios de apuestas más frecuentes.

Esto ayuda a proteger su cuenta de apuestas de los periodos de sequía y también debería ofrecerle algo de alegría en sus elecciones. Cuantas más selecciones realice en el dutching, más reducirá sus cuotas totales en cada evento de apuestas.

Siempre que decida añadir nuevas selecciones, tiene que tener en cuenta el hecho de que su cuota de apuestas tiene que mejorar, para que se pueda mantener un cierto nivel de beneficio.

Si utiliza el dutching y no gana muy a menudo, perderá su dinero muy rápidamente. El dutching inverso parece complicado, pero no es más que dutching para operar. Se aplican los mismos principios; cuantas más selecciones haga, más probabilidades tendrá de ganar su apuesta, pero menos dinero ganará. Y, al contrario, cuantas menos selecciones haga, menos probabilidades tendrá de ganar y más rentable será cualquier apuesta ganadora.

Si su respuesta a cualquiera de las preguntas es afirmativa, entonces le encantará la opción de retirada anticipada. Estas propiedades proporcionan al especulador un mayor control sobre las apuestas ya realizadas y, en última instancia, podrían suponer una gran diferencia en el bankroll total si apuesta correctamente sus cartas.

La opción de retirada anticipada, permite a los apostantes deportivos retirar sus apuestas anticipadamente, antes de que se hayan liquidado. De este modo, puede obtener un beneficio o recuperar una parte de su apuesta, dependiendo de su selección en ese momento.

La función está disponible en cuanto haya realizado su apuesta previa al partido o en el juego y el importe de pago fluctuará en función de los acontecimientos que tengan lugar en el partido.

La función de cobro está disponible para apuestas individuales y acumuladas, pero tenga en cuenta que no se aplica a todos los tipos de apuesta, como el resultado 1×2 y algunos otros mercados populares. Los apostadores pueden beneficiarse de esta emocionante opción al realizar sus apuestas en fútbol, tenis, baloncesto, cricket, béisbol e incluso carreras de caballos, tanto desde el ordenador como desde el móvil.

Si el equipo o jugador al que apoya se encuentra en una posición ganadora, pero está siendo superado por el adversario, entonces debería realizar un cobro anticipado y asegurarse el beneficio correspondiente en lugar de ver cómo su beneficio potencial y su apuesta se desvanecen en el aire.

Su pronóstico resulta ser correcto y sus opciones pierden la ventaja. Alternativamente, la opción de pagar también se puede utilizar para limitar las pérdidas, lo que puede ser una muy buena estrategia a largo plazo.

Si su selección no gana por el momento, y no parece que las cosas vayan a cambiar, es prudente retirarse pronto, para estar seguro de recuperar parte de su depósito. Esto puede no parecer una estrategia popular, pero definitivamente puede ayudar a los apostantes a mantenerse a flote durante períodos más largos de tiempo.

Esta apuesta tiene una ventaja interesante debido a la evolución de las cuotas. Busque un partido en el que espere una alta 2,5.

Utilice esta estrategia de apuestas sólo para las apuestas en las que espera esto. Antes del partido, las probabilidades de una alta 1. En algunos casos, no supera 1, Pero mientras el partido está en marcha y faltan los goles, esta cuota aumenta casi cada minuto y se vuelve cada vez más lucrativa.

Ahora hay que tener paciencia. Lo ideal -como en cualquier apuesta- es ver el partido en directo al mismo tiempo para tener la mayor ventaja posible. Ahora espere hasta que la apuesta tenga cuotas entre 1,50 y 2, Cuanto más alta, mejor, pero por supuesto el momento es importante.

Si se marca un gol, la apuesta se termina antes incluso de que haya empezado y tienes que buscar un nuevo partido. Esta estrategia sólo funciona si el es lo suficientemente largo. Normalmente, tendrá que esperar hasta los minutos 35 a 55 para que las cuotas sean de más de 1,5.

Sin embargo, le recomendamos que siga apostando en la primera parte — es importante que la cuota sea de 1,50 o superior.

Has analizado el partido antes del comienzo y esperabas un over 2. Si no se equivoca del todo, aquí todavía se marcarán goles. Y esperamos con impaciencia el primer gol en cuanto se juegue la apuesta.

Si se marca un gol bastante pronto después de su apuesta, entonces tiene — al menos con la mayoría de las casas de apuestas que permiten esto — una estrategia de salida rentable: La cuota de más de 1,5 se disparará tras el primer gol. Sin duda saldrá con un plus.

La opción más arriesgada es esperar al segundo gol y ganar la apuesta de todos modos. Aquí es aconsejable, por supuesto, ver el partido en directo.

Si hay un gol en el aire, puede esperar y mantener la apuesta. Si el partido es muy tenso, puede que sea mejor vender la apuesta.

Busca información sobre los equipos o jugadores, las estadísticas de rendimiento y cualquier otra información relevante que pueda influir en el resultado del evento deportivo.

Esto te permitirá hacer apuestas informadas y aumentar tus posibilidades de éxito. Además, es importante mantenerse actualizado con las noticias y novedades relacionadas con el deporte. Asegúrate de estar al tanto de las lesiones de los jugadores, los cambios de entrenador y cualquier otra noticia relevante que pueda afectar el resultado del evento deportivo.

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Soy Sami Moussa, experto en el mundo de los juegos de azar con más de 20 años de experiencia en el sector del juego. He trabajado como crupier, tutor, mentor, jefe de mesa y pit boss. Actualmente, sigo ejerciendo en el Casino Cirsa Valencia.

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Cupones por encuestas

Cupones por encuestas

Por ejemplo, después de recopilar todas tus respuestas, deberás seleccionar un ganador manualmente. Para conocer las prácticas recomendadas, consulta nuestro blog: Cómo ofrecer incentivos para las encuestas sin sacrificar los datos correctos solo en inglés.

Quiénes somos. Asistencia de SurveyMonkey. Asistencia sobre GetFeedback. Asistencia para investigación de mercado.

Asistencia de SurveyMonkey Audience. Asistencia de SurveyMonkey Contribute. Asistencia sobre Wufoo. Asistencia sobre Apply. Asistencia sobre TechValidate.

Sin embargo, no espere que le paguen mucho por tareas sencillas como mirar videos. Pueden ayudarlo a ganar puntos adicionales, mientras que la forma más rápida de ganarlos es completando encuestas.

Puede canjear sus puntos por efectivo y depositarlos en su cuenta de PayPal o tarjetas de regalo de más de 1, minoristas, incluidos Tesco y Amazon. O bien, siempre puede donarlos a organizaciones benéficas.

Swagbucks tiene encuestas largas y cortas, que pueden tardar entre 3 y 20 minutos en completarse. Cada uno te puede pagar desde 40 SB hasta puntos SB.

Toluna es otro sitio legítimo que ofrece recompensas por completar encuestas. Las principales marcas utilizan sus respuestas para ayudarlas a mejorar sus productos y servicios. Como usuario o influencer de Toluna, se le pagará en puntos que podrá canjear por dinero en efectivo, tarjetas de regalo o participaciones en concursos.

Pero el sitio le brinda la oportunidad de ganar más puntos viendo videos, jugando juegos en línea o interactuando con la comunidad de Toluna. Sin embargo, las encuestas siguen siendo la forma más confiable de obtener recompensas en el sitio.

Cada encuesta tarda alrededor de 15 minutos en completarse, aunque puede encontrar otras más cortas o más largas. Por lo general, cuanto más larga es la encuesta, más puntos gana.

En promedio, una encuesta paga entre 1, y 2, puntos, pero puedes encontrar encuestas que pagan solo 15 puntos y otras que pagan hasta 50, XNUMX. Por lo tanto, si desea ganar al máximo con las encuestas de Toluna, es posible que deba dedicar unos minutos a encontrar la más rentable.

Además de recibir pagos en efectivo a través de PayPal, puede recibir sus ganancias como una tarjeta de regalo.

Ipsos es una empresa de investigación de mercado legítima que lo conecta con oportunidades de encuestas. Aunque no ofrece muchas encuestas, permanece en el mismo sitio para cada encuesta, lo que lo hace más fácil de usar que otros sitios similares.

Puede encontrar encuestas interesantes, pero probablemente no calificará para todas. Por lo tanto, encontrar aquellos para los que califica puede llevar algo de tiempo y paciencia. Puede tener más o menos oportunidades para completar encuestas según su ubicación.

Completar cada encuesta le otorga puntos que puede canjear en efectivo, tarjetas de regalo o donaciones de caridad. Pero los puntos tienen un valor diferente según la recompensa que elijas.

Por ejemplo, si elige que le paguen en efectivo a través de PayPal, un punto vale 0. La plataforma no le permite cobrar recompensas en las primeras 96 horas desde su registro.

LifePoints es un panel de encuestas legítimo propiedad de una de las compañías más grandes de investigación y análisis de consumidores llamada Lightspeed LLC. Está disponible en 36 países de todo el mundo y lo recompensa por compartir sus opiniones que ayudarán a las grandes corporaciones a tomar las decisiones correctas.

A cambio de su tiempo y opinión, el panel le otorga puntos que puede canjear por efectivo o tarjetas de regalo. Por lo general, sus encuestas tardan de 10 a 15 minutos en completarse, y cada una lo recompensa con 40 a 50 puntos. Por lo general, las encuestas más largas le otorgan más puntos, por lo que es algo a tener en cuenta si decide optar por este panel.

Sin embargo, prepárese para responder preguntas de preselección hasta que encuentre una coincidencia, lo que puede requerir mucho tiempo y paciencia. Además, no todas las encuestas están disponibles para los usuarios de todas las ubicaciones admitidas, por lo que existe la posibilidad de que encuentre una encuesta que no esté disponible en su país.

LifePoints lo recompensa con 10 puntos por registrarse y otros 10 puntos por responder varias preguntas para emparejarlo con oportunidades de encuestas. Participar en encuestas de Pawns. Todo lo que tienes que hacer es descargar Pawns. app, configure su cuenta y comience a responder encuestas para obtener tarjetas de regalo gratuitas.

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Apuestas VIP Blackjack

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Reconocimientos en Arte Fotográfico

Reconocimientos en Arte Fotográfico

Notas de Reconocimiento rinde homenaje a grandes mujeres artistas por medio del retrato fotográfico, conmemorando el legado de Gabriela Mistral, Violeta Parra, Bélgica Castro y Lotty Rosenfeld.

Al mismo tiempo, la artista hace un reconocimiento a quienes conforman su propio relato autobiográfico, haciendo visible la importancia política que implican los roles que conforman la intimidad doméstica, familiar y cotidiana.

La fotografía, como medio que detiene el tiempo e inmortaliza las imágenes, se reintegra a la temporalidad de la materia mediante impresiones sobre soportes alternativos como post it, telas, hojas de libros, entre otras materialidades livianas y precarias. La artista elabora relatos de memoria local y personal, a partir de fragmentos que componen y, a la vez, descomponen las imágenes.

El vacío y la desintegración se proponen como una poética que relaciona la ausencia con la imagen fotográfica y objetos como mapas, hojas de plantas, papel mural, encajes, dibujos, cartas, etc. La muestra nos invita a reflexionar en torno a lo público y lo privado como espacio de tensión entre la creación artística y los roles tradicionalmente asignados a las mujeres.

Constanza Valderrama es una artista chilena, MA en Fotografía del Royal College of Art, actualmente basada en Patagonia, docente de la Universidad de Los Lagos. Su práctica se basa en su personal manera de entender la fotografía como medio generador de piezas únicas e irrepetibles, cargadas de materialidad a pesar de su actual contexto digital.

A través de distintas experimentaciones entre imágenes digitales con estrategias análogas y manuales busca resaltar el proceso de encarnación de las imágenes en distintos soportes, tensionando la tradicional definición de la fotografía como un medio mecánico y reproducible.

Por otro lado, la economía de recursos es base fundamental para la articulación de sus obras. Plazo: martes 26 de septiembre de , hrs.

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Premio Nacional del Fotografía por el reconocimiento a una trayectoria personal en la que, desde la fotografía, reflexiona sobre la vida, los ciclos vitales y RECONOCIMIENTOS · Amor en la Terminal · Atardecer en Bellas Artes · Nadando por Baja California · Volviendo en el Tiempo Premio “Carmen Waugh, a la trayectoria en Artes Visuales” · Premio “Antonio Quintana, a la trayectoria en Fotografía” · Premio “Rodrigo Rojas de Negri, al talento

¡Participa y gana premios únicos!

¡Participa y gana premios únicos!

Un minorista de ropa, por ejemplo, lanzó un sorteo en el que los participantes tenían que compartir una foto de ellos mismos usando la mercancía de la marca en Instagram con un hashtag específico. Esta campaña no solo generó un aumento significativo en el contenido generado por los usuarios , sino que también llegó a una audiencia más amplia a medida que los amigos y seguidores de los participantes estuvieron expuestos a la marca a través de sus publicaciones.

La integración de concursos y sorteos en las estrategias de gamificación también puede brindar valiosas oportunidades de recopilación de datos. Al exigir a los participantes que proporcionen su información de contacto o respondan preguntas específicas, las empresas pueden recopilar información valiosa sobre los clientes que puede servir de base para futuros esfuerzos de marketing.

Una empresa de software, por ejemplo, organizó un concurso en el que los participantes debían completar una breve encuesta sobre sus preferencias y puntos débiles relacionados con su industria. Esto no solo permitió a la empresa recopilar datos valiosos, sino que también les proporcionó información sobre posibles mejoras del producto y las necesidades de los clientes.

Uno de los ejemplos más notables de incorporación exitosa de concursos y sorteos en el marketing de gamificación es la promoción Monopoly de McDonald's. Cada año, McDonald's lleva a cabo una campaña por tiempo limitado en la que los clientes tienen la oportunidad de ganar varios premios, que incluyen dinero en efectivo, comida gratis e incluso automóviles, al recolectar piezas del juego.

Esta promoción no sólo genera un mayor tráfico peatonal a los restaurantes McDonald's, sino que también genera entusiasmo y compromiso generalizados entre los clientes. Los participantes coleccionan con entusiasmo piezas del juego, intercambian duplicados con amigos y comparten su progreso en las plataformas de redes sociales.

La promoción Monopoly se ha convertido en un evento muy esperado, solidificando aún más la presencia y lealtad a la marca McDonald's. En conclusión, incorporar concursos y sorteos en estrategias de gamificación ofrece numerosos beneficios , incluido un mayor compromiso, un mayor conocimiento de la marca y una recopilación de datos valiosos.

Al planificar y ejecutar cuidadosamente estas experiencias gamificadas, las empresas pueden crear experiencias memorables y gratificantes para sus clientes mientras logran sus objetivos de marketing.

Los beneficios de incorporar concursos y sorteos en las estrategias de gamificación - Concursos y sorteos Ganar el juego como los concursos y sorteos impulsan el marketing de gamificacion. Define claramente el objetivo: Antes de diseñar un concurso, es fundamental determinar los objetivos específicos que quieres alcanzar.

Ya sea aumentar el conocimiento de la marca, impulsar la participación de los usuarios o generar clientes potenciales , tener un objetivo claro te ayudará a diseñar un concurso que se alinee con tu estrategia de marketing.

Por ejemplo, si su objetivo es aumentar el conocimiento de la marca , puede crear un concurso en las redes sociales en el que los participantes deban compartir el contenido de su marca con sus amigos o seguidores.

Elige el premio correcto: El premio que ofrezcas puede impactar en gran medida el éxito de tu concurso. Debe ser algo que resuene con su público objetivo y sea relevante para su marca. Considere ofrecer un premio que sea exclusivo o difícil de obtener, ya que esto puede crear una sensación de urgencia y entusiasmo entre los participantes.

Por ejemplo, si eres una marca de moda, podrías ofrecer como premio un artículo de edición limitada de tu última colección. Facilite la participación: para maximizar la participación, es fundamental que el proceso de inscripción sea sencillo y directo.

Evite exigir a los participantes que pasen por demasiados obstáculos o proporcionen información excesiva. utilice plataformas y herramientas fáciles de usar que permitan a los participantes enviar fácilmente sus entradas.

Por ejemplo, puedes crear un concurso en el que los participantes simplemente tengan que completar un formulario o cargar una foto para participar.

Aproveche el contenido generado por el usuario : el contenido generado por el usuario CGU es una herramienta poderosa que puede mejorar la participación y el alcance de su concurso. Anime a los participantes a crear y compartir contenido relacionado con su marca o tema del concurso. Esto puede incluir fotografías, videos o testimonios escritos.

Al mostrar UGC en sus plataformas de redes sociales o sitio web , no solo amplifica el alcance de su concurso sino que también fortalece la autenticidad y credibilidad de su marca.

Interactuar con los participantes: interactuar activamente con los participantes durante todo el concurso puede fomentar un sentido de comunidad e impulsar el compromiso general.

Responda a los comentarios, preguntas y sugerencias con prontitud. Considere la posibilidad de crear un hashtag dedicado para su concurso, que permita a los participantes conectarse e interactuar fácilmente entre sí.

Al participar activamente en la conversación, no sólo construye relaciones más sólidas con su audiencia, sino que también los anima a convertirse en defensores de la marca.

Un ejemplo notable de un concurso exitoso es la campaña "Comparte una Coca-Cola" de Coca-Cola. El objetivo de la campaña era aumentar el conocimiento de la marca y el compromiso entre los consumidores. Coca-Cola reemplazó su logotipo en sus botellas con nombres populares y alentó a los consumidores a buscar y compartir botellas con sus propios nombres o los de amigos y familiares.

Se animó a los participantes a compartir sus experiencias en las redes sociales utilizando el hashtag ShareACoke. La campaña generó una participación masiva de los usuarios, con millones de personas compartiendo sus botellas de Coca-Cola personalizadas en las plataformas de redes sociales. Al aprovechar el poder de la personalización y el contenido generado por el usuario , Coca-Cola creó con éxito una sensación de entusiasmo y comunidad en torno a su marca.

Los influencers pueden promocionar tu concurso entre sus seguidores, generando más participación y exposición de la marca. Esto le ayudará a llegar a un público más amplio y aumentar la participación.

Elaborar concursos atractivos requiere una planificación y consideración cuidadosas. Si sigue estos consejos y mejores prácticas , podrá crear concursos que no sólo capten la atención de su público objetivo, sino que también generen resultados significativos para su marca.

Consejos y prácticas recomendadas - Concursos y sorteos Ganar el juego como los concursos y sorteos impulsan el marketing de gamificacion.

Defina claramente sus objetivos: antes de diseñar un sorteo, es fundamental tener una comprensión clara de sus objetivos. Definir sus objetivos le ayudará a adaptar el sorteo para lograr el resultado deseado.

Por ejemplo, si su objetivo es generar clientes potenciales , puede solicitar a los participantes que proporcionen su información de contacto como condición para participar. Elija un premio adecuado: el premio que ofrezca puede tener un gran impacto en el éxito de su sorteo.

Por ejemplo, si usted es una marca de fitness dirigida a personas preocupadas por su salud, ofrecer un suministro anual de refrigerios saludables o un rastreador de ejercicios como premio sería más atractivo que un dispositivo aleatorio.

Haga que la entrada sea simple y accesible: para maximizar la participación, asegúrese de que el proceso de entrada sea sencillo y fácil de usar. Evite pedir información excesiva o exigir pasos complicados. Considere utilizar plataformas de redes sociales para participar, ya que esto puede ayudar a aumentar el alcance y la participación de su sorteo.

Por ejemplo, los participantes podrían simplemente comentar una publicación o compartirla con sus amigos para participar. cree un sentido de urgencia: para generar entusiasmo y fomentar la acción inmediata, es esencial incorporar un sentido de urgencia en su sorteo.

Las ofertas por tiempo limitado o los temporizadores de cuenta atrás pueden crear miedo a perderse algo FOMO entre los participantes, motivándolos a participar rápidamente. Por ejemplo, podrías realizar un sorteo flash de 48 horas, en el que los participantes deben participar dentro de un período de tiempo específico.

Promocione y amplifique: Incluso el sorteo mejor diseñado no tendrá éxito si nadie lo sabe. Utilice varios canales de marketing para promocionar su sorteo y maximizar su alcance. Aproveche su lista de correo electrónico existente, plataformas de redes sociales y personas influyentes para correr la voz.

Considere asociarse con marcas complementarias o publicar anuncios dirigidos para llegar a una audiencia más amplia. Nike diseñó un sorteo con el objetivo de promocionar su colección de invierno y aumentar el compromiso con la marca.

Ofrecieron un gran premio de un viaje para dos a un destino de aventuras invernales elegido por el ganador, junto con un paquete completo de equipo de invierno. Para participar, los participantes debían visitar el sitio web de Nike, seleccionar su destino de aventura invernal preferido y proporcionar su dirección de correo electrónico.

El sorteo se promocionó ampliamente a través de los canales de redes sociales , boletines informativos por correo electrónico y colaboraciones con personas influyentes del aire libre de Nike.

Nike también creó una sensación de urgencia al realizar el sorteo por un tiempo limitado, alentando a los participantes a participar antes de la fecha límite. La campaña atrajo una atención significativa, con miles de inscripciones. La colección de invierno de Nike recibió un impulso en ventas y visibilidad de la marca, y el sorteo sirvió como una valiosa herramienta de generación de leads.

El éxito de este sorteo se puede atribuir a los objetivos claros, el premio relevante, el proceso de inscripción sencillo y la promoción eficaz.

Diseñar un sorteo eficaz requiere una planificación y ejecución cuidadosas. Al definir sus objetivos, elegir el premio adecuado, simplificar el proceso de inscripción, crear un sentido de urgencia y promocionar estratégicamente, puede maximizar el compromiso, generar clientes potenciales y aumentar el conocimiento de la marca.

Estrategias para el éxito - Concursos y sorteos Ganar el juego como los concursos y sorteos impulsan el marketing de gamificacion.

Utilice múltiples plataformas de redes sociales: cuando se trata de promocionar concursos y sorteos, es esencial aprovechar el poder de las redes sociales.

Al utilizar múltiples plataformas como facebook , Instagram, Twitter y LinkedIn, puede llegar a una audiencia más amplia y aumentar la participación. Cada plataforma tiene sus características y datos demográficos de audiencia únicos, lo que le permite personalizar su contenido y promociones en consecuencia.

Por ejemplo, realizar un concurso de fotografía en Instagram puede fomentar el contenido generado por el usuario y aumentar la visibilidad de la marca, mientras que organizar un sorteo en vivo en facebook puede generar entusiasmo y participación.

Cree contenido que se pueda compartir: para maximizar el alcance de su concurso o sorteo, es fundamental crear contenido que se pueda compartir y que anime a los participantes a correr la voz. Esto puede incluir gráficos llamativos, subtítulos atractivos y videos atractivos.

Al hacer que su contenido se pueda compartir, aprovecha el poder de las redes sociales , ya que los participantes comparten sus entradas con sus amigos y seguidores. Por ejemplo, una marca de ropa podría alentar a los participantes a crear un tablero de pinterest con sus prendas favoritas, promocionando tanto la marca como el concurso a una audiencia más amplia.

Aprovechar a personas influyentes y defensores de la marca: colaborar con personas influyentes y defensores de la marca puede aumentar significativamente la visibilidad y credibilidad de su concurso o sorteo. Estas personas tienen seguidores leales y pueden ayudar a difundir su promoción entre su audiencia comprometida.

Considere asociarse con personas influyentes que se alineen con los valores de su marca y su público objetivo. Por ejemplo, una marca de fitness podría colaborar con un influencer popular del fitness para organizar un sorteo de sus productos, llegando a una audiencia más amplia de entusiastas del fitness.

Fomente el contenido generado por el usuario: el contenido generado por el usuario CGU es una herramienta poderosa para la promoción de concursos y sorteos. Al alentar a los participantes a crear y compartir su propio contenido relacionado con su marca o concurso, puede generar contenido auténtico y atractivo al mismo tiempo que aumenta el conocimiento de la marca.

Por ejemplo, una agencia de viajes podría pedir a los participantes que compartan sus fotografías de viajes favoritas utilizando un hashtag específico, creando una galería de imágenes impresionantes e inspirando a otros a unirse al concurso.

Ofrezca incentivos y premios atractivos: para fomentar la participación y generar entusiasmo, es fundamental ofrecer incentivos y premios atractivos. Considere qué resonará en su público objetivo y se alineará con su marca. ofrecer descuentos exclusivos , productos de edición limitada o experiencias únicas puede incentivar a los participantes a participar y compartir el concurso con otros.

Por ejemplo, un servicio de entrega de comida podría ofrecer un mes de comidas gratis como gran premio, incitando a los amantes de la comida a participar y compartir el concurso con sus amigos. Supervise e interactúe con los participantes: una vez que su concurso o sorteo esté activo, supervise activamente e interactúe con los participantes.

Responda a sus comentarios, responda sus preguntas y reconozca sus entradas. Esto no sólo demuestra el compromiso de su marca con la satisfacción del cliente, sino que también anima a más personas a participar.

Además, monitorear el concurso le permite abordar cualquier problema potencial con prontitud. Al concursar, los Participantes aceptan cumplir con estas Reglas Oficiales, incluidos todos los requisitos de elegibilidad.

En ningún caso se otorgarán más premios que aquellos detallados en estas Reglas Oficiales. Cualquier duda, comentario o queja con relación a la Promoción se deberá dirigir al Patrocinador, a la dirección indicada a continuación.

Esta Promoción se rige por las leyes de los EE. La imposibilidad del Patrocinador de hacer cumplir algún término de estas Reglas Oficiales no constituirá una exención de esa cláusula ni de ninguna otra.

Los Excluidos no son responsables de los errores técnicos, informáticos, mecánicos, de impresión, tipográficos, humanos ni de otro tipo en relación con la Promoción, incluidos, entre otros, los errores que se puedan producir en conexión con la administración de la Promoción, el procesamiento de entradas o el anuncio de los premios, o en cualquiera de los materiales relacionados con la Promoción.

Tampoco son responsables por las entradas robadas, perdidas, recibidas tardíamente, mal dirigidas, dañadas, incompletas, imprecisas, sin entregar, demoradas o ilegibles; por cualquier error o mal funcionamiento electrónico, informático o telefónico; por la imposibilidad de ingresar al sistema de procesamiento ni por las entradas procesadas, informadas o transmitidas tardía o incorrectamente, o extraviadas por cualquier motivo, como las transferencias informáticas, telefónicas o en papel, o el proceso de transacciones derivadas de esas transferencias.

Si el Patrocinador considera que, por algún motivo, no es posible llevar a cabo esta Promoción según lo planificado, si existen pruebas reales o presuntas de manipulación electrónica o no electrónica en alguna sección de la Promoción, o hay virus informáticos, errores, intervención no autorizada, fraude o dificultades técnicas o fallos que comprometen, dañan o afectan la administración, la integridad, la seguridad, la imparcialidad o el correcto desarrollo de la Promoción, los Patrocinadores se reservan el derecho, a su entera discreción, de descalificar a todo individuo que manipule el proceso de entrada o infrinja estas Reglas Oficiales además de anular su entrada o evitar su futura participación , de modificar o suspender la Promoción o de finalizar la Promoción, y, según su criterio, llevar a cabo el sorteo entre todas las Entradas y transacciones elegibles que no estén bajo sospecha, recibidas hasta la fecha de finalización, para otorgar los premios.

Como condición para participar en la Promoción, los Participantes aceptan que a bajo ninguna circunstancia se les permitirá obtener una suma de dinero por otros gastos que no sean desembolsos varios reales y, por el presente documento, los Participantes renuncian a todo derecho a presentar reclamaciones por daños punitivos, incidentales, derivados o de cualquier otro tipo; b todas las causales de acción legal emergentes de esta Promoción o en conexión con los premios otorgados se resolverán de manera individual, sin recurrir a ningún tipo de demanda colectiva; y c cualquier tipo de reclamación, juicio o suma de dinero se limitará a los costos por desembolsos reales en que se haya incurrido y, en ningún caso, el Participante tendrá derecho a recibir honorarios de letrado ni costas de otro tipo.

El Patrocinador se reserva el derecho de modificar los procedimientos de otorgamiento del premio según su criterio. Tribunal de pequeñas reclamaciones. Tú o el Patrocinador pueden solicitar que una reclamación se resuelva en un tribunal de pequeñas reclamaciones si se cumplen todos los requisitos de este.

Tú o el Patrocinador pueden solicitar que una reclamación se resuelva en un tribunal de pequeñas reclamaciones en tu condado de residencia o en el tribunal de pequeñas reclamaciones más cercano a tu lugar de residencia.

Además, puedes iniciar una reclamación en el tribunal de pequeñas reclamaciones del Tribunal Superior de California del Condado de Santa Clara.

El arbitraje es un procedimiento más informal que la acción legal en un tribunal. El arbitraje usa un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, podría permitir una presentación de pruebas más limitada que en un tribunal y está sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales.

Los árbitros pueden otorgar los mismos daños y perjuicios y otras medidas que un tribunal. Aceptas que la Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos rige la interpretación y exigibilidad de esta disposición de arbitraje, y que tú y el Patrocinador renuncian al derecho de someterse a un juicio por jurado o de participar en una demanda colectiva.

Esta disposición de arbitraje permanecerá vigente después de la finalización de este Acuerdo o de la terminación de los Servicios. Notificación de reclamación. La Notificación de reclamación al Patrocinador debe enviarse a la atención de nuestro agente registrado, Corporation Service Company, Little Falls Drive, Wilmington, DE La Notificación de reclamación debe incluir la dirección postal y de correo electrónico que quieres que el Patrocinador use para comunicarse contigo.

Si el Patrocinador elige la opción de arbitraje, enviará una Notificación de reclamación por escrito mediante correo certificado a tu dirección registrada. Una Notificación de reclamación, ya sea que la envíes tú o que la envíe el Patrocinador, debe a describir la naturaleza y el fundamento de la reclamación o disputa, y b establecer la cantidad específica de daños y perjuicios o de la medida cautelar que se reclame.

Resolución informal. Tú y el Patrocinador aceptan que, con frecuencia, las iniciativas informales de buena fe para resolver disputas pueden generar resultados inmediatos y de bajo costo, y producir un beneficio mutuo.

Por lo tanto, tú y el Patrocinador aceptan que, una vez enviada una Notificación de reclamación, pero antes de que tú o el Patrocinador inicien el procedimiento de arbitraje o presenten una reclamación ante un tribunal de pequeñas reclamaciones contra la otra parte, nos reuniremos personalmente, por teléfono o por videoconferencia en una iniciativa de buena fe para hablar e intentar resolver de manera informal las reclamaciones comprendidas en este Acuerdo.

Si te representa un abogado, este también podrá participar en la conferencia, pero aceptas participar plenamente de ella. Del mismo modo, si un abogado representa al Patrocinador, dicho abogado también podrá participar en la conferencia, pero el Patrocinador acepta que un representante de la empresa participará plenamente en ella.

El plazo de prescripción y los plazos para pagar el cargo del trámite se suspenderán mientras las partes participen en el procedimiento informal de resolución de la disputa requerido en este párrafo. Inicio del arbitraje o del procedimiento de pequeña reclamación.

Si no llegamos a un acuerdo para resolver la Reclamación dentro de los sesenta 60 días de recibida la Notificación de reclamación, tú o el Patrocinador podrán iniciar un procedimiento arbitral mediante la presentación de una Demanda de arbitraje o, de manera alternativa, por medio de la presentación de una Reclamación ante un tribunal de pequeñas reclamaciones.

Aceptas que no podrás iniciar un procedimiento de arbitraje ni presentar una demanda ante un tribunal de pequeñas reclamaciones, salvo que tú y el Patrocinador no puedan resolver la reclamación dentro de los 60 días de que hayamos recibido la Notificación de reclamación completada y hayas tenido una iniciativa de buena fe para resolver la reclamación directamente con el Patrocinador durante ese periodo.

Si una Reclamación califica para presentarla ante un tribunal de pequeñas reclamaciones, pero una parte inicia un procedimiento de arbitraje, tú y el Patrocinador acuerdan que cualquiera de las partes podrá elegir que la Reclamación se resuelva en un tribunal de pequeñas reclamaciones.

Toda disputa sobre si una Reclamación califica para un tribunal de pequeñas reclamaciones será resuelta por dicho tribunal, no por un árbitro. En ese caso, el procedimiento de arbitraje permanecerá cerrado, a menos que el tribunal de pequeñas reclamaciones decida que la Reclamación debe resolverse mediante arbitraje.

Puedes descargar o copiar un formulario de notificación o un formulario de inicio de arbitraje en www. org, o puedes llamar al La AAA llevará a cabo el arbitraje ante un solo árbitro de la AAA de conformidad con las reglas de esta, que están disponibles en www.

org o telefónicamente al , salvo que se modifique este Acuerdo. Salvo que el Patrocinador y tú lleguen a un acuerdo distinto, las audiencias de arbitraje se realizarán en tu condado o distrito de residencia o en el condado o distrito de la dirección postal que proporcionaste en la Notificación de reclamación.

Procedimiento de arbitraje: árbitros. El árbitro será 1 un juez jubilado o 2 un abogado con licencia especial para el ejercicio profesional del derecho en el estado de California o en tu estado de residencia, y las partes lo elegirán de la Lista nacional de árbitros de la AAA.

El árbitro se seleccionará mediante el siguiente procedimiento: a la AAA enviará a las partes una lista de cinco candidatos que cumplan estos criterios; b si las partes no se ponen de acuerdo con respecto a un árbitro de la lista, cada parte devolverá su lista a la AAA dentro de los 10 días en la cual marcará hasta dos candidatos como rechazados y calificará a los demás candidatos según su orden de preferencia; c la AAA designará como árbitro al candidato que tenga la calificación total más alta; y d si, por algún motivo, no se puede realizar la designación de conformidad con este procedimiento, la AAA podrá designar al árbitro según su criterio.

Este Acuerdo es vinculante para el árbitro. Procedimiento de arbitraje: conferencia administrativa. Las partes acuerdan que se llevará a cabo una conferencia administrativa con la AAA en cada procedimiento de arbitraje, y tú y un representante de la empresa Patrocinadora participarán en dicha conferencia administrativa por teléfono.

Si no asistes a la conferencia administrativa, independientemente de que asista tu abogado, la AAA cerrará administrativamente el procedimiento de arbitraje, con las reservas de la ley, salvo que demuestres una causa que justifique tu ausencia en la conferencia. De esta manera podremos nosotros o nuestros patrocinadores hacerte llegar la información comercial que mejor se adapte a tus gustos o preferencias.

Identidad: IBÉRICA DATA SYSTEM 4. Delegado de Protección de Datos DPD Contacto DPD: dpd ibericadatasystem. Nosotros protegeremos tus datos de conformidad con la normativa española y europea de protección de datos española y adoptaremos las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados.

A los efectos de lo dispuesto en la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, te queremos informar de que al regístrate para participar en el sorteo, tus datos serán incorporados a un fichero nuestra titularidad y cuyas finalidades son las siguientes:.

Participación en el concurso y entrega del premio. En caso de que resultes premiado, nos das tu consentimiento expreso para divulgar tu nombre, lugar de precedencia y una foto en una de nuestras páginas de internet.

Por favor ten en cuenta que por motivos jurídicos puede que exista la obligación de facilitar tus datos a las administraciones públicas. Asimismo, en caso de promociones auspiciadas, en todo o en parte por otras empresas también precederemos a comunicar tus datos al patrocinador.

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e-mail, teléfono, SMS o vía postal , información comercial sobre productos y servicios pertenecientes a alguno de sectores específicos y concretos de actividad que se relacionan a continuación:.

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Comunidad de Apuestas Amistosa

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Estos árbitros están contratados por los promotores de los amistosos, no por una federación", cuenta en 'Carrusel Canalla'. Juzguen ustedes. No hay más que ver la siguiente jugada para ver el penalti que señala el colegiado:.

Baranca es muy claro al asegurar que estos partidos organizan única y exclusivamente con el fin de poder apostar: "No es sospecha, es seguridad. No tiene ningún sentido que estos partidos se ofrezcan en las casas de apuestas. El 'scout' es quien manda lo que pasa para toda la gente del mundo y es seguro que quien organiza estos partidos sabe que se ofrecen en las casas de apuestas.

Además, ¿cómo es posible que se pueda apostar en la tercera división femenina de España? Estos partidos no deben ser ofrecidos", explica. Estas apuestas se pueden realizar desde todo el mundo, pero cuenta que en donde más dinero se mueve es en Asia porque el límite es más largo: "Desde Singapur, por ejemplo, se puede apostar a la tercera división femenina española y pasa igual con juveniles de todos los puntos de España.

Estoy seguro de que el club no sabe nada y es una víctima en cada caso. Primero, te roban los datos, y después, ¿qué pasará si contactan con algún joven para que se amañe ese partido? Para Baranca hay un punto de preocupación en todo este tema.

En Primera o Segunda División, todo el tema de las apuestas está mucho más controlado y es de lo más extraño que se produzcan esos inconvenientes. Para las mafias son apetecibles para así poder tener una red de jugadores en la que poder amañar dicho partido", dice.

Por lo tanto, existe esa preocupación porque puedan persuadir a un jugador joven para que influya directamente en el partido y que las mafias obtengan así el beneficio de las apuestas ganadas. Un método para combatir con este problema es el que se realiza en Ucrania, por ejemplo.

En dicho país, está terminalmente prohibido que se puedan retransmitir estos encuentros con el fin de apostar. El sentimiento de soledad de Xavi y su staff y el futuro económico del Barça. Nació en Manzanares Ciudad Real en Periodista en general y deportivo en particular.

Leer más. Cerrar Descargar Compartir. Cerrar Compartir Facebook Twitter Linkedin Whatsapp Embeber. Su dirección. Su numero de teléfono. Por favor, deja este campo vacío.

Su mensaje opcional. Estamos entusiasmados de compartir una apuesta amistosa entre nuetras dos ciudades en competencia: el Catholic Charities Appeal y Catholic Social Services en Filadelfia vs.

The Catholic Charities en Kansas City. Aunque estemos en equipos opuestos este Domingo, compartimos la misión en común de devolver a nuestras comunidades. Nuestra apuesta beneficiará directamente a St.

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Asistencia al Jugador Proactiva

Asistencia al Jugador Proactiva

Conozcamos de cerca las características del servicio al cliente reactivo y proactivo, para ver quién lleva la delantera a la hora de ofrecer una mejor experiencia al cliente. El enfoque reactivo, también conocido como «enfoque de reparación», consiste en esperar a que surja el problema y dedicar recursos a resolverlo.

Las empresas reaccionan sólo después de que se haya producido el problema. Las organizaciones que siguen este enfoque se enfrentan a la pérdida de ingresos debido al tiempo de inactividad operativa, los costos de reparación, los clientes insatisfechos y el daño a su reputación.

Si tienes un servicio al cliente reactivo terminarás invirtiendo más en solucionar problemas complejos. El servicio proactivo significa predecir los problemas de los clientes y tomar la iniciativa. Se trata de identificar y solucionar los problemas de los clientes antes de que se convierta en algo mayor.

El servicio de atención al cliente proactivo puede adoptar muchas formas, desde foros, help centers, preguntas frecuentes y vídeos explicativos. Algunos ejemplos de asistencia proactiva pueden ser el servicio de chat o videoconferencia que permite la asistencia en tiempo real, una sección de preguntas frecuentes o videos explicativos, webinarios o talleres que ayudan a educar al cliente.

El enfoque proactivo de la atención al cliente hace que un negocio sea productivo y que obtenga muchos beneficios, entre ellos:. La mayoría de los clientes están contentos de que las empresas se pongan en contacto con ellos de forma proactiva en relación con los problemas de atención al cliente.

Te compartimos 8 estrategias para mejorar la calidad del servicio al cliente. El enfoque proactivo ofrece amplias oportunidades para satisfacer sus expectativas, crear relaciones de fidelidad y deleitar al cliente.

Si aún no te decides entre un servicio al cliente reactivo y proactivo, estas son algunas de las ventajas de la asistencia proactiva que puedes obtener como empresa:. Esperamos que después de conocer algunas características del servicio al cliente reactivo y proactivo, te hayas decidido por el segundo.

De ser así, necesitarás de una serie de herramientas del servicio al cliente. Te compartimos 7 consejos para pasar de un enfoque reactivo a uno proactivo:. La estrategia centrada en el cliente es el ingrediente clave de un servicio de atención al cliente eficaz. Significa ofrecer una gran experiencia al cliente guiándolo de forma proactiva en todo el proceso de compra y post venta.

Cambia tu estrategia de comunicación con el cliente, optar por comunicarte con los visitantes de forma proactiva ayuda a convertirlos en clientes fieles mediante la creación de una fuerte confianza. La mejor práctica para ser una empresa centrada en el cliente es planificar y emplear una estrategia de clientes bien trazada que se centre en crear un cliente rentable y leal.

Es importante entender lo que quiere el cliente y utilizar los datos para obtener información sobre él. Conoce las ventajas de contar con una hoja de ruta de servicio al cliente.

Los clientes eligen su propio canal preferido, como la página web, las redes sociales, el Messenger de Facebook, etc. Atrae a tus clientes a través de los canales que les resulten más cómodos, proporciona un servicio de atención al cliente omnicanal.

Ofrece asistencia en tiempo real a los visitantes de tu página web y un chat en vivo. Obtendrás información valiosa a través de los análisis de los clientes y conocerás su comportamiento.

Esto ayuda a activar el mensaje correcto en el momento adecuado y darle a tus clientes la mejor experiencia de cliente omnicanal.

Los clientes siempre esperan que las empresas comprendan sus necesidades y les proporcionen información y soluciones relevantes y deseables. La comunicación personalizada suele marcar la pauta de las relaciones futuras.

La interacción con los clientes a través de su plataforma preferida en tiempo real hace que los clientes se sientan cómodos. También desarrolla la confianza en tu marca y mejora la calidad del servicio al cliente.

Los clientes no valoran a las empresas que no hacen el esfuerzo de comunicarse de forma significativa y agradable. Medir la eficacia del servicio de atención al cliente ayuda a comprender el flujo de trabajo y la eficacia.

El uso de diferentes métricas te ayuda a medir el nivel de atención al cliente. Estos son algunos de los KPIs de servicio al cliente que te serán de gran utilidad para evaluar el servicio al cliente reactivo y proactivo:.

Las métricas mencionadas anteriormente miden la eficacia de tu atención y la disposición de tus clientes a recomendar tu producto o servicios a otras personas. Contar con un equipo bien informado, tanto en ventas como en atención al cliente, da como resultado una mayor confianza del cliente.

Una buena formación sobre el producto o servicio tiene los siguientes beneficios:. Por ello, muchas empresas han hecho del conocimiento profundo del producto una parte integral de su marca y cultura. Una de las formas de ofrecer una asistencia proactiva es facilitar que los clientes encuentren por sí mismos las respuestas a las consultas más comunes.

Ofrecer un servicio de atención al cliente proactivo en tiempo real significa que el equipo de atención al cliente tiene que conocer claramente el problema de antemano para dar solución.

Para que cuando el cliente llegue a la página de ayuda encuentre los pasos pertinentes o la solución al problema. Por lo tanto, definir y optimizar procesos que pueden abarcar varios equipos, como los de marketing, ventas o productos, proporcionan a los clientes el valor real de la solución.

Para esto, la información de tu página y redes y todos los canales, debe estar actualizada y organizada. Entonces, ¿cómo podemos tomar la atención al cliente tradicional y mejorar la experiencia general?

Mediante un cambio de mentalidad hacia una estrategia de asistencia más proactiva. El soporte reactivo sólo ofrece apoyo después de que el cliente haya acudido por un problema o una pregunta. El problema de esta estrategia de asistencia es que no consigue crear clientes satisfechos, ya que sólo se ocupa de los clientes una vez que están insatisfechos con su marca.

La asistencia reactiva suele gestionarse por correo electrónico o por teléfono, a menudo de forma externa. Este estilo de asistencia no tiene en cuenta el recorrido del cliente en su conjunto. Por otro lado, la asistencia proactiva permite a las marcas y a los equipos de CX ofrecer recursos y asistencia en previsión de posibles problemas y preguntas, intentando resolver el problema mucho antes de que el cliente llegue a él.

El objetivo de la asistencia proactiva al cliente es anticiparse a los posibles problemas llegando a los clientes, ofreciéndoles recursos de autoaprendizaje y siendo honestos cuando algo va mal.

A menudo vemos que este estilo utiliza canales de asistencia en tiempo real, como el chat en vivo, los SMS y los mensajes directos en las redes sociales, para resolver los problemas más rápidamente y, en última instancia, reducir la pérdida de clientes.

Adoptar un enfoque proactivo es un verdadero beneficio para todos. Tanto si se trata de reducir los tiempos de espera y el estrés como de recopilar información valiosa en las primeras fases del proceso de atención al cliente, ser proactivo en la asistencia le ayuda a usted y a su cliente.

Fidelización de clientes: Los clientes comprometidos suelen ser fáciles de retener. Las empresas pueden aprovechar datos como el historial de compras anteriores y las preferencias de los clientes para ofrecer descuentos o compartir alertas de existencias bajas en artículos que se sabe que los clientes buscan activamente.

Adoptar un enfoque de apoyo proactivo fomenta el sentido de la lealtad y permite a los clientes establecer una conexión personal con su marca. Mejora de la puntuación de la satisfacción del cliente CSAT : La CSAT es una de las métricas de servicio al cliente más reveladoras.

Se mide a través de una pregunta de escala Likert, y se utiliza para medir los sentimientos de un cliente sobre una interacción individual con su equipo de soporte. Los clientes aprecian que las marcas se pongan en contacto con ellos en primer lugar y que dispongan de medios de comunicación ágiles.

Cuando los clientes están contentos, es más probable que realicen una compra y se mantengan fieles. Aumentar las ventas: Llegar en tiempo real y ofrecer una asistencia proactiva puede incluso aumentar las ventas. Si un cliente no puede encontrar una respuesta de forma rápida y sencilla, abandonará su compra.

Sin embargo, un agente de asistencia que se ponga en contacto con un cliente que está indeciso sobre su compra podría cerrar el trato. A medida que el servicio de atención al cliente evoluciona y aumentan las exigencias, las empresas están estableciendo nuevas formas de atraer a los clientes incluso antes de que realicen una compra.

Estos son algunos de los ejemplos más recientes de atención al cliente proactiva que nos encantan:. Las preguntas frecuentes son un método sencillo pero muy eficaz de asistencia proactiva al cliente a través del autoservicio.

Airbnb, por ejemplo, tiene un sólido centro de preguntas frecuentes. La reserva de una experiencia a través de Airbnb conlleva muchos detalles, por lo que han ideado una forma limpia pero completa de responder a las preguntas más comunes.

Esta página de preguntas frecuentes no sólo viene desglosada por poblaciones, sino que también ofrece al visitante -ya sea huésped, anfitrión o administrador- la oportunidad de buscar preguntas a través de una barra de búsqueda en la parte superior de la página.

El contenido se presenta como un artículo de formato largo sobre un tema específico con oportunidades para que el lector profundice en su pregunta. Este tipo de autoservicio proactivo es precisamente lo que busca el cliente de hoy. Un chatbot automatizado con IA puede ser una forma increíblemente eficaz de asistencia proactiva y personalizada.

Starbucks utiliza su chatbot automatizado para preguntar a los usuarios cualquier duda que puedan tener, a la vez que simplifica el proceso de pedido. Anticipándose a la posible frustración de esperar en la cola, la herramienta también notifica a los clientes cuando un pedido está listo, evitando preventivamente la insatisfacción de la cola.

Un chatbot inteligente en el espacio del comercio electrónico también puede mejorar la experiencia del cliente a largo plazo mediante el seguimiento de sus preferencias y la aplicación de esos datos en futuras interacciones.

Starbucks recopila las preferencias de los clientes a la hora de pedir y las utiliza para ayudarles a pedir su bebida favorita rápidamente.

La asistencia proactiva es la estrategia de una empresa para anticiparse a las probables preocupaciones y preferencias de sus clientes, como La atención al cliente debe ser proactiva · Monitorización a todos los niveles · Anticiparse e informar · Compensaciones · Comunicar de forma activa · Facilitar la El enfoque proactivo en la atención al cliente busca incrementar el contacto entre el cliente y el equipo de atención para identificar las

Concursos Express Ganadores

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Tienen una producción responsable, acotada y participan de una economía naranja. Su cuenta es bambibali. Awki es un emprendimiento de chocolatería.

Rengifo es un emprendimiento de productos artesanales para el hogar, joyería y bolsos. Con foco en el trabajo artesanal y colaborativo, su objetivo es transmitirles valores a las mujeres con las que trabajan, de manera que ellas sean capaces de transmitirlos después en sus comunidades.

Su cuenta es rengifo. Lime Tree es un emprendimiento basado en juguetes infantiles que potencian el aprendizaje. Con un diseño cuidadoso buscan desarrollar la capacidad cognitiva, psicomotora, social y afectiva de niños y niñas.

Su cuenta es limetreegt. Cultivado, procesado y empacado en Honduras con el café mas fresco empacado en K-cups. Su cuenta es andarocoffeeandgrill. Hanga es un emprendimiento de hamacas nicaragüenses de alta calidad producidas éticamente y legalmente, valorizando la profesionalidad de artesanas y artesanos.

Su cuenta es hangahammock. Istmo es una marca de moda sostenible que genera prendas a partir del reciclado de botellas plásticas.

A partir del trabajo colaborativo, buscan generar un impacto positivo en el ambiente. Su cuenta es istmo. Lili Cantero es una artista y diseñadora de moda. Busca trascender fronteras a través del arte creando obras que conecten culturas e inspiren a más personas. Su cuenta es lilicanteroart.

Big Panda es una marca de moda big size y plus size. Ofrecen una oferta de productos de calidad y diseños variados para distintas ocasiones.

Su cuenta es bigpandaclothing. Bleu Ambr es un emprendimiento de joyería autóctona. Con un trabajo de artesanos dominicanos sobre la piedra larimar y el ámbar, buscan iluminar e inspirar la vida de las mujeres.

Su cuenta es bleuambrjewelry. Muss es una marca de accesorios de cuero con mayor reconocimiento internacional. Desarrollaron un producto práctico y estético con el menor daño posible al planeta.

Su cuenta es mussleathers. Bequeve es una marca de trajes de baño y ropa deportiva con mas de 20 años de trayectoria. Busca proporcionar comodidad, confort y versatilidad en prendas de uso cotidiano.

Desde pequeños hasta medianos emprendimientos logran aumentar su facturación cuando se expanden internacionalmente, contando con un aliado logístico clave, como DHL. Dejar de depender solamente del mercado local es posible, cuando se toma la decisión de que tus productos viajen por el mundo, con la seguridad y confianza de que la entrega se realizará en tiempo y forma, pudiendo ser rastreada en todo momento.

En DHL motivamos a que más emprendedores logren cumplir con su estrategia de exportación y de hacer realidad el deseo de internacionalizarse. Abre tu cuenta, lleva tus productos al mundo! Anunciamos los ganadores del concurso DHL Bootcamp Challenge.

DHL ha distribuido El DHL Bootcam Challenge busca a los modelos de negocios escalables, trascendentes y más innovadores en el mercado para ganarse infinitas oportunidades de crecimiento a través de la exportación. Dhl bootcamp challenge. Estos son los emprendimientos ganadores de esta edición Con el notable crecimiento del eCommerce , poder contar con el respaldo para internacionaliza r un negocio e impulsar las exportaciones es una apuesta bastante grande.

Su cuenta es mishkionlinestore 🔴 Chile Max Denegri es una marca de calzados. Su cuenta es maxdenegrichile 🔴 Colombia Somos Martina es un emprendimiento sustentable basado en ropa interior absorbente. Su cuenta es somosmartina Bruna es una marca de lencería de lujo.

Su cuenta es bibianapinedajoyas Anclas es una marca de moda sostenible con prendas exclusivas. co Asorrosa es un emprendimiento dedicado a la producción de café de calidad.

Su cuenta es bambibali 🔴 Ecuador Awki es un emprendimiento de chocolatería. El helado es doblemente atractivo porque combina lo dulce con lo fresco, características atrapantes por sí solas, y más aún en un país caluroso como el nuestro.

Sin embargo, la demanda todavía no es la que se espera de un mercado como el paraguayo. Nuevas presentaciones, sabores exóticos y más actores en competencia sustentan hoy la posibilidad de crecimiento de esta industria, más allá de los números fríos.

Bolpar SA , dedicada a la fabricación de bolsas de papel kraft, cerró el con crecimiento en rentabilidad. El gerente general de la forma, Andrés Suárez Carrillo, comentó a InfoNegocios acerca de la creciente demanda del mercado y la incursión de la compañía a nuevos rubros como restaurantes, delivery, entre otros.

Registrate para recibir nuestros newsletter y formar parte de la comunidad de negocios de Paraguay. Y además…. viernes 16 de diciembre El concurso Express Arte ya tiene a su flamante ganador Anteponer los valores de una marca al aspecto competitivo y centrar la atención en el potencial como instrumento para promover el arte, la creatividad y el desarrollo de artistas fueron los objetivos del primer concurso para artistas emergentes Express Arte de la multinacional DHL.

Compartir con tus amigos de. Tu opinión enriquece este artículo: Ingresar con Google. Horario de cines Filmagic A continuación te presentamos el horario de los cines Villamorra , Fuente y Multiplaza. Banco Continental presenta Privilege: la banca premium que abre un mundo de exclusividad El Banco Continental marcó un hito al presentar su nueva banca premium, Privilege, en un evento exclusivo para sus clientes celebrado en Puerto Liebig.

Nota Principal.

Ganadores del Concurso Express de El Mejor Restaurante del Mundo, mi casa. - Combo de hallacas (5) doble carne: Jorge Arenas. - Baby Cake de navidad: Carmen CONCURSO EXPRESS · ¡Felices años a nuestra Ciudad Jardín! · Cuando tomas Marquesita, así suena la vida ✨ · ¿Pudiste resolver el Completan la lista de los finalistas de la primera edición: Ariel Fleitas, Raquel Godoy, Adriana Duarte, Diana Rossi, Clarissa Lezcano y

Bingo Bolas Explicación Completa

Bingo  Bolas Explicación Completa

Probar suerte en un casino en línea puede ser emocionante, pero a veces puede resultar abrumador si no estás familiarizado con la plataforma. En este artículo, te guiaremos a través de una guía de 5 simples pasos para comenzar a navegar por YoBingo.

es de manera sencilla y sacar el máximo provecho de tu experiencia de. El bingo, un juego de azar que ha entretenido a jugadores de todas las edades durante décadas, tiene mucho más que ofrecer de lo que se ve en sus cartones y números.

En las siguientes líneas, nos aventuraremos. La Navidad es una de las épocas más esperadas del año y la industria del entretenimiento también se vuelca con este fenómeno, algo que por supuesto engloba a juegos de casino como el bingo online.

Los diseños de bingo de temática navideña se convierten en una de las señas de identidad del sector, que ofrece. Los amantes del bingo están de enhorabuena, ya que la Navidad se convierte en la mejor época del año para disfrutar de estos títulos.

Las salas de bingo con temática navideña se multiplican en plataformas como YoBingo, que aprovecha estas fechas del año para lanzar nuevos juegos y distintas promociones. Por lo tanto, los usuarios. YoBingo, el rey indiscutible en Botes Acumulados en España Los Botes Acumulados son nuestra especialidad y somos los número 1 en repartirlos.

Pero… ¿Cómo funciona? Imagina que estás jugando en nuestras salas de bingo. Si cantas bingo antes de un número determinado de bolas de bingo ¡el bote acumulado es tuyo! Introducción a la terapia del bingo La transición a la vida cotidiana después de unas relajantes vacaciones escolares puede ser un desafío para muchos.

Los cambios en la rutina, las responsabilidades y las expectativas pueden generar estrés y ansiedad. Los juegos de azar pueden decirnos mucho sobre los rasgos de personalidad de cada uno de los miembros de YoBingo.

Sigue leyendo para conocerlo. Conectando el bingo con la personalidad Ya sean aquellos que prefieren los juegos de bingo tradicional, los juegos de bingo en línea,. Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible.

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Portada » El blog de YoBingo » El significado de los números del bingo El significado de los números del bingo. Ya que has encontrado útil este contenido Entra y únete a los más de es ¡ÚNETE AHORA! Artículos sobre Bingo Online. Leer artículo. VER TODOS. Tfl: [email protected]. Cerrar los ajustes de cookies RGPD.

Resumen de privacidad Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. En último lugar está la O que va desde el 61 al La siguiente imagen muestra el aspecto de un cartón del juego de bingo de 75 bolas.

El juego consiste en completar el patrón predeterminado , dentro del cartón de bingo de 5x5. Los patrones se pueden ordenar en varias categorías, pueden ser numéricos, alfabéticos, multi-combinación entre otros. Dentro de los patrones numéricos, de lo que se trata es de formar figuras numéricas específicas.

Por ejemplo, si se está jugando con el patrón numérico 7, se deberá completar toda la primera fila de números más la diagonal de números que une el extremo superior derecho del cartón, con el extremo inferior izquierdo del mismo.

Dentro de los patrones alfabéticos, la idea es formar figuras alfabéticas, es decir, letras, en este caso se puede jugar a formar la letra A, la H, la J, o cualquier otra.

Dentro de los patrones multi-combinación y patrones varios, el fin es formar figuras o rellenar espacios específicos, por ejemplo, se puede jugar a rellenar las cuatro esquinas de los cartones, casilleros intercalados, filas salteadas, o formar determinadas figuras como ser un corazón o un triángulo, entre otras.

La siguiente imagen muestra diferentes ejemplos de los patrones que se pueden proponer en las salas de bingo online cuando se juega al bingo de 75 bolas. En el Bingo de 75 bolas, será el ganador quien complete más rápidamente el patrón de juego marcando en el cartón de bingo los números que lo conforman.

Este tipo de bingo es muy divertido ya que cada juego sigue un patrón diferente que hace que la emoción del juego del bingo aumente. En este tipo de bingo, ¡la diversión está garantizada! es Artículos sobre bingo Bingo de 75 bolas Bingo de 75 bolas La variante más jugada en Estados Unidos es el bingo de 75 bolas El Bingo 75 Bolas es un tipo específico de Bingo, es muy popular en América.

Aspecto de las bolas del bingo 75 y del panel de números. Cartón de bingo de 75 bolas. Ejemplo de patrones en el bingo de 75 bolas.

El objetivo del juego es marcar los números del cartón conforme vayan apareciendo las bolas y lograr ser el primero en completar 1 línea, 2 líneas y todo el El Bingo es un juego de azar para varias personas que se juega con 90 bolas numeradas y al menos un cartón por persona. Los cartones de bingo disponen de 15 El bingo es un juego de azar en el cual los jugadores disponen de un cartón con números. A medida que los números salen sorteados, los participantes van

Bingo y su popularidad

Bingo y su popularidad

De hecho, se cree que los italianos fueron quienes inventaron este juego , que existe hace por lo menos años. Algunos incluso sostienen que ya se jugaba durante el Imperio romano.

Pero más allá de las distintas teorías sobre cuándo empezó exactamente, en lo que coinciden la mayoría de los historiados es que fueron los italianos quienes crearon este popular juego de azar, una de las primeras formas de juego popular. No obstante, no fueron ellos quienes lo convirtieron en un fenómeno mundial.

Si bien el juego se hizo conocido en otras partes de Europa, donde era jugado principalmente por la aristocracia, el que lo popularizó en todo el mundo fue un estadounidense. Se llamaba Edwin Lowe y fue él quien le dio al juego el nombre con el que lo conocemos hoy y quien transformó al bingo en un negocio multimillonario.

Fuente de la imagen, Getty Images. Lowe era el dueño de una compañía de juguetes de Nueva York que estaba por quebrar. En , año en el que comenzó la Gran Depresión, viajó al estado de Georgia, en el sur de Estados Unidos, y visitó el carnaval de Atlanta.

Ahí se encontró con un grupo de personas que jugaban ávidamente a una versión local de lotto, con frijoles para marcar los números.

Cuando alguien completaba una línea de números gritaba "beano", por el nombre del frijol en inglés: bean. Encantado con este descubrimiento, Lowe regresó a su natal Brooklyn y les enseñó a sus amigos a jugar "beano". Cuenta la leyenda, que una de sus amigas se emocionó tanto cuando ganó, que gritó por error: " ¡ B ingo!

Y ese parece haber sido el "momento Eureka": a Lowe le pareció el nombre perfecto para llamar al juego de mesa que decidió lanzar a través de su compañía.

Resultó un exitazo de ventas y no solo salvó a su empresa. También convirtió a Lowe en millonario. El bingo no solo se popularizó en las casas.

En EE. Y su éxito en ese país lo catapultó a la fama en el resto del mundo. No solo se usó como pasatiempo. Los juegos de bingo también se utilizaron -y se siguen usando- como una forma lúdica de recolectar dinero para diversas causas benéficas.

Incluso se lo usa como herramienta educativa. Inspirados en los alemanes, que diseñaron un bingo que servía para enseñarles a los niños las tablas de multiplicar, se crearon todo tipo de versiones alternativas, que enseñan sobre las letras, los colores o los animales, entre muchos otros.

Sin embargo, el juego original ha perdurado con un formato prácticamente idéntico a cuando se creó. Uno de los pocos cambios que se introdujeron fue la cantidad de números en juego. El bingo tradicional tiene 75 bolillas. Pero los españoles popularizaron una versión con 90 bolillas , que también existe en muchas otras partes.

Lo que sí se multiplicó fueron la cantidad de cartones en juego. Originalmente el bingo traía 24 diferentes combinaciones de números. Pero el juego se hizo tan popular que f ue necesario crear muchas más tarjetas.

Debido al número limitado de cartones, las casas de bingo se veían obligadas a vender tarjetas duplicadas. Esto llevaba a que hubiera múltiples ganadores por juego, algo que les resultaba costoso. Por ello, le pidieron a Lowe que creara más cartones. El empresario contrató para esta labor a Carl Leffler , profesor de Matemáticas de la Universidad de Columbia , en Nueva York.

El académico trabajó todo un año en el proyecto y creó unas 6. Algunas versiones cuentan que Leffler se volvió loco realizando esta tarea, pero no existe mucha evidencia que sustente esto.

Lo que sí es cierto es que Leffler es considerado por muchos como el "padre del bingo moderno" y sus tarjetas se siguen usando hoy. No solo en formato papel sino también en los innumerables sitios de juegos de azar en internet, que siguen generando millones gracias a este antiguo juego.

Este artículo está inspirado en un video de la serie de la BBC "Million dollar idea" Idea del millón de dólares.

Puedes verlo en inglés aquí. A hora puedes recibir notificaciones de BBC Mundo. Juan Pablo de La Hoz es un reconocido periodista chileno especializado en la actualidad LGTB y, además, un militante muy activo. Viajes y Lugares Tienda Siglo XXI Grupo Siglo XXI. Archivado en: Sociedad · Bingo · Juego · Legislación · Azar · Remitido.

Redacción jueves , 12 de agosto de , Historia del bingo Los orígenes del bingo son difusos, puesto que muchos países y civilizaciones se atribuyen el divertido invento.

El bingo online Como se decía, en la actualidad el bingo es muy popular, y gran parte de la responsabilidad la tiene la seguridad en juegos online , que permiten que los usuarios puedan jugar -e incluso ganar dinero real- desde sus móviles, tabletas y ordenadores, sin tener que acudir a ningún sitio o local fuera de sus domicilios, y en muchas ocasiones sin tener que comprometer sus datos personales, algo que a muchos no les hace demasiada gracia.

España, un lugar donde se juega bingo Los datos sobre el juego en España son elocuentes, aunque en los últimos años se habla más de otros tipos de juegos de azar -tanto digitales como físicos- que de los tradicionales como el bingo.

Beneficios de jugar al bingo Divertirse en grupo, favorecer la memoria, y desde el punto de vista de la salud, mejorar la coordinación ocular, la concentración y la capacidad de escucha, son cuestiones que se asocian a las personas que juegan bingo ocasionalmente. jueves, 12 de agosto de , h CET.

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En España el bingo también comenzó a ganar popularidad en el siglo XIX, al igual que en el resto de Europa, pero fue vetado en por la - La acelerada transformación sociodigital ha causado que el juego del bingo adquiera una nueva popularidad entre los jóvenes de la Generación Z En los últimos años, el bingo online ha experimentado un crecimiento extraordinario, atrayendo a jugadores de todas las edades y perfiles